Долг.Эксперт - CRM для арбитражных управляющих

Главное о кейсе

KPI:
- Сокращение сроков подготовки Заключения по результатам финансового анализа должника с 1-3 рабочих дней до 1-3 рабочих часов
- Сокращение сроков подготовки Отчетов арбитражного управляющего с 1-2 рабочих часов до 20-30 минут
- Сокращение сроков подготовки Заявления о банкротстве с 2-3 рабочих часов до 20-30 минут

Как проект изменил жизнь пользователей

- Система управления задачами (проджект-менеджер, таск-менеджер, календарь), создание типовых проектов со своими наборами задач, автоматическое создание задач при получении данных по API с сайта арбитражного суда, вывод основных данных в дашборд, контроль за производительностью сотрудников - позволили вести оперативный (управленческий) контроль за сотнями процедур банкротства, тысячами задач, что снижает риски ошибок на 98%, значительно увеличивает производительность труда сотрудника по сравнению с ведением данных задач без использования специализированного софта
- Система генерации документов, определение реквизитов контролирующих органов, система учета входящих документов - позволяют повысить эффективность работы сотрудников и значительно сокращают время подготовки запросов и учета ответов

Бизнес-задача и ее решение

Создать веб-платформу, которая сведет вместе арбитражных управляющих и должников. Для арбитражных управляющих (АУ) это будет удобная CRM для автоматизации работы и Биржа для привлечения клиентов. Для должников – онлайн-сервисы («узнай свои долги», «конструктор заявления о банкротстве»), онлайн-консультации, рейтинг АУ, возможность получить услуги банкротства по самой выгодной цене (без посредников) и безопасно.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

- Применена технология PWA, позволяющая пользоваться сайтом, как мобильным приложением (с установкой на устройство)
- Использована технология GraphQL, для интеграции стороних сервисов

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Есть главный конкурент на desktop-версии, с высоким порогом вхождения. В процессе было принято решение упростить систему ведения дел, использовать преимущества, которые дает веб и развиваться в направлении экосистемы (функционал проведения собраний, клуб АУ и т.п.).
Также совместно с заказчиком выиграли грант в превом этапе на 4 млн. руб. - https://fasie.ru/press/fund/start-dataeconomy-5-results/