Игровая механика «Денежный урожай» для Росбанка

Главное о кейсе

В этом году Росбанк отмечает свой юбилей — 30 лет настоящих возможностей. С запросом на активацию к этому празднику с фокусом на лояльность клиентов и розыгрыш призов бренд обратился к Digital Lab.

Бизнес-задача и ее решение

Строгих вводных для креатива или визуализации не было. По сути нам нужно было предложить механики, повышающие лояльность текущих клиентов, и с нуля продумать упаковку.

Из нескольких вариантов выбрали «Денежный урожай». Игра построена на миксе тамагочи и лутбоксов: пользователь поливает и растит дерево, потом собирает с него урожай из призов. Чтобы полить дерево, нужно предварительно угадать, в какой лейке вода.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Дизайн-решение решили делать в 3D, чтобы подчеркнуть объём и рост виртуального дерева. Цветов получилось много, но все оттенки мягкие, а формы округлые.

Мы создали пространство, пронизанное магией, безопасностью и детской наивностью — сюжет напоминает сказку. Волшебные бобы и дерево, на котором растут монеты, — с помощью дизайна мы объединили фантазию и игру. Ощущения мы передали за счёт мягких объёмных форм, структурой напоминающих пластилин. За магию игры отвечает и динамика: постоянно меняясь, фон на заднем плане показывает, что дерево растёт прямо в космос. Всего фонов-локаций в игре четыре — земля, облака, космос и дальняя галактика.


Механика
Заходя в игру, пользователь видит приветственный экран и краткий туториал.

В начале пути можно выбрать горшочек, в котором будет расти дерево. Игра начинается. Пользователь сажает в горшок семечко и в первый раз получает лутбоксы — 3 лейки, в одной из которых вода для роста дерева. Выбор лейки тратит одну игровую попытку. Чтобы растить и собирать урожай в виде бонусов, нужно заходить ежедневно.

У пользователя есть одна бесплатная попытка, которая восстанавливается раз в сутки. Бесплатные попытки не накапливаются, если их не тратить. Но можно заработать дополнительные, если выполнить задание: добавить почту, подтвердить профиль на Госуслугах или заходить в игру 3 дня подряд.

В игре есть рейтинг — список пользователей, основанный на количестве собранных с дерева монет.

Призы за победы в сезонном рейтинге могли быть как большими и материальными (колонки Алиса Макс), так и более простыми — Яндекс баллы и мерч. Они зависели от достижений пользователя.

Тем, кто максимально вырастил своё дерево, подготовили дополнительный приз: открывалось поздравление с сообщением, что виртуальное дерево стало реальным. Росбанк высадил настоящие деревья в честь каждого финалиста.

Игра уже завершилась, расскажем о результатах. Для исследования мы взяли ограниченное количество клиентов с едиными критериями и поделили их на пилотную и контрольную группы. Пилотная группа получала пригласительные коммуникации и могла принять участие в игре, контрольной игра была недоступна. Играли из пилота не все, рост произошёл только благодаря играющим пользователям и был постепенным в течение всей игры. В последний день игры показатель DAU/МАU, определяющий активность захода клиентов в мобильное приложение, у пилотной группы был выше более чем на 10% по сравнению с контрольной!

Скриншоты