Мини-сериал "НеСТАНДАРТная Ситуация"

Главное о кейсе

В высокий сезон S7 необходимо было поддержать продажи обновленного тарифа Эконом Стандарт в условиях высокой конкуренции и большого количества скидочных предложений на рынке. Главный барьер был простым: если всё идёт по плану, пассажиру не всегда понятно, зачем платить больше за тариф.
При этом ценность Эконом Стандарт раскрывается именно тогда, когда планы меняются. В тариф уже включены багаж и спортивное оборудование, можно выбрать место при регистрации, а билет — обменять или вернуть.
Мы решили не объяснять эти преимущества в формате стандартного продуктового ролика, а показать их в ситуациях, знакомых каждому путешественнику.
Так появился мини-сериал «НеСТАНДАРТная ситуация» — шесть историй о пассажирах, чьи планы неожиданно меняются. В каждой серии преимущество тарифа становится частью решения: помогает успеть на свадьбу, взять внезапно купленные лыжи, изменить поездку ради новой встречи или спокойно справиться с семейным путешествием.
В основе кампании — идея: «Пусть планы меняются спокойно. Лучший выбор — тот, который можно поменять». Это не рекламный лайн, а принцип, который определяет весь контент.
Мы превратили функциональные преимущества тарифа в самостоятельные сюжеты, а продукт — в механизм развития истории. Поэтому аудитория могла смотреть ролики не только ради информации о тарифе, но и ради самих историй.
Так продуктовая коммуникация стала контентом, а тариф — не рекламным сообщением, а частью сюжета.

Как проект изменил жизнь пользователей

«НеСТАНДАРТная ситуация» — мини-сериал о том, что в путешествии не всегда идёт по плану.
Вместо того чтобы перечислять преимущества тарифа, мы поместили их в реальные пассажирские ситуации.
Герои сталкиваются с обстоятельствами, которые легко представить в поездке: нужно взять с собой больше вещей, планы меняются, появляется дополнительная необходимость или возникает ситуация, которую не предусмотрели заранее.
Каждая серия — отдельная история, в которой неожиданная ситуация становится поводом показать одно из преимуществ обновленного S7 Standard.
Так тариф перестал быть набором условий и стал частью сюжета: зритель сначала узнает себя в ситуации, а уже затем понимает, какое преимущество помогает её решить.

Бизнес-задача и ее решение

Цель: поддержать запуск обновленного тарифа S7 Standard и сделать его преимущества понятными через привычные пассажиру жизненные ситуации.
Перед кампанией стояли задачи:
Повысить знание аудитории об обновленном тарифе S7 Эконом Стандарт;
показать практическую ценность его преимуществ;
объяснить, как тариф помогает решать разные ситуации во время путешествия;
создать интересный контентный формат, который работал бы самостоятельно, а не только как рекламное сообщение;
связать функциональные преимущества тарифа с реальным опытом пассажира.

Ожидаемый результат увеличить охват коммуникации тарифа и вовлечение аудитории по сравнению с обычным продуктовым контентом S7, сохранив при этом понятную передачу его преимуществ.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

«НеСТАНДАРТная ситуация» — мини-сериал о том, что в путешествии не всегда идёт по плану.
Вместо того чтобы перечислять преимущества тарифа, мы поместили их в реальные пассажирские ситуации.
Герои сталкиваются с обстоятельствами, которые легко представить в поездке: нужно взять с собой больше вещей, планы меняются, появляется дополнительная необходимость или возникает ситуация, которую не предусмотрели заранее.
Каждая серия — отдельная история, в которой неожиданная ситуация становится поводом показать одно из преимуществ обновленного S7 Standard.
Так тариф перестал быть набором условий и стал частью сюжета: зритель сначала узнает себя в ситуации, а уже затем понимает, какое преимущество помогает её решить.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

«Пусть планы меняются спокойно. Лучший выбор — тот, который можно поменять» — не рекламный лайн, а принцип, на котором построена кампания.
Спокойствие не означает, что всё всегда идёт по плану. Планы могут измениться: дата вылета, количество багажа, место в самолете или сама причина поездки. Поэтому мы превратили преимущества тарифа Эконом Стандарт в истории о таких изменениях.
Кампания стала мини-сериалом для социальных сетей. Каждый эпизод раскрывал одно из преимуществ тарифа через отдельную жизненную ситуацию. Вместо шести отдельных рекламных роликов мы связали истории общим героем и сюжетными переходами, чтобы у аудитории была причина возвращаться к следующему выпуску.
Каждый эпизод начинался с ситуации на борту самолёта, а затем через флешбэк показывалось, что произошло до полёта. В финале преимущество тарифа становилось частью решения проблемы.
С 20 июля по 25 августа вышли тизер и шесть эпизодов.
Основным форматом стали вертикальные видео в Instagram, TikTok, VK, Telegram, MAX и OK. Формат позволил адаптировать единую креативную идею под разные площадки и встроить продуктовую коммуникацию в привычное потребление контента.
Так социальные сети стали не только каналом размещения, но и частью механики: короткие истории, последовательный просмотр и переход от одного эпизода к другому.