Новый сайт отеля «Метрополь» — традиции в современном формате

Главное о кейсе

Клиент: отель «Метрополь» — знаковое место, открытое ещё в 1905 году и пережившее смену эпох, революцию, мировые войны. Гостиничный комплекс продолжает работать после масштабной реконструкции и обновления. Сегодня это современный отель с богатой историей, к которой можно прикоснуться, сняв роскошный номер с видом на Большой театр или посетив рестораны «Метрополь», «Savva» и бар «Шаляпин».

Обновлённый сайт отеля стал не просто удобным цифровым сервисом, но и полноценным инструментом продвижения на международном рынке.

Он подчёркивает престиж бренда, объединяя историю и современные технологии, создаёт комфортный пользовательский опыт с любого устройства и расширяет спектр онлайн-услуг.

Как проект изменил жизнь пользователей

Суть задачи: за историческими фасадами и интерьерами отеля скрываются современное оборудование и технологии, чего не скажешь о сайте, дизайн которого «застрял» в двухтысячных и перестал соответствовать уровню сервиса «Метрополя». Устаревший сайт отпугивал клиентов неудобным интерфейсом и неоптимальными решениями, например, раздел «Магазин» находился на отдельном домене.

Решение: создать удобное для пользователя digital-пространство, которое при этом передаёт историю и эстетику «Метрополя» — непростая задача. Мы собрали все разрозненные подсистемы в единое целое и вложили максимум внимания в детали, чтобы сохранить дух легендарного отеля в каждом клике и скролле.

Бизнес-задача и ее решение

Обновлённый сайт отеля стал не просто удобным цифровым сервисом, но и полноценным инструментом продвижения на международном рынке.

Он подчёркивает престиж бренда, объединяя историю и современные технологии, создаёт комфортный пользовательский опыт с любого устройства и расширяет спектр онлайн-услуг.

Мы не только разработали сайт «Метрополя» но и занимается его технической поддержкой. И очень гордимся проделанной нами работой и сотрудничеством с легендарным историческим отелем.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

1. Визуальные элементы в классическом стиле ар-деко, характерном для здания, традиционные шрифты с засечками — эти решения в дизайне сайта передают эстетику и историческую ценность легендарного отеля. Дизайн сайта, разработанный нами на основе концепции наших друзей из Notamedia, подчёркивает статус бренда «Метрополь» и премиальный сервис, гарантированный клиентам отеля.

2. Бронирование. Благодаря интеграции с гостиничной системой TravelLine пользователи могут бронировать номера онлайн. Все популярные способы оплаты поддерживаются встроенными платёжными системами. Также доступна возможность забронировать залы для деловых мероприятий через форму заявки.

3. Доставка по Москве. Благодаря реализации на новом сайте полноценного e-commerce функционала, появилась возможность заказывать доставку на дом готовых блюд и десертов из ресторана «Метрополь».

4. События. Отель расположен в самом центре столицы, поэтому традиционно выступает площадкой для культурных мероприятий: концертов, выставок, гастрономических вечеров, лекций. Посетители сайта могут узнать о них в специальном разделе и купить билеты онлайн.

5. Локализация: арабский, китайский, английский. Отель «Метрополь» расположен в центре столицы, его посещают гости из всех частей света, поэтому мы позаботились о том, чтобы расширить круг потенциальных клиентов, каждый из которых может переключить интерфейс сайта на подходящий ему язык.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Для отеля «Метрополь», более века являющегося символом гостеприимства и культурного наследия Москвы, важным этапом стало обновление официального сайта — ключевого цифрового пространства, через которое гости со всего мира знакомятся с нашим отелем. Мы обратились к агентству DIGITAL SECTOR с задачей создать современный ресурс, который бы сочетал технологичность, удобство и визуальный образ, отражающий атмосферу и статус «Метрополя».

С первых этапов работы команда агентства проявила внимательное отношение к деталям, готовность глубоко вникать в специфику бренда и предлагать решения, соответствующие нашим высоким стандартам. Итоговая версия сайта сохранила индивидуальность «Метрополя», объединив в себе эстетику исторического отеля и возможности современных технологий.

Особую ценность для нас представляет то, что наше сотрудничество не ограничилось разработкой и запуском проекта. DIGITAL SECTOR продолжает сопровождать и развивать сайт, обеспечивая его стабильную работу, своевременно реагируя на запросы и предлагая улучшения. Такой подход позволяет нам поддерживать ресурс в актуальном состоянии и предоставлять нашим гостям онлайн-опыт, соответствующий уровню сервиса в стенах отеля.

Мы ценим выстроенные рабочие процессы, прозрачность взаимодействия и предсказуемость результата. Для нас важно, что цифровой партнер разделяет наше стремление к качеству и помогает нам развивать присутствие «Метрополя» в цифровой среде, оставаясь верным духу и традициям отеля. Мы удовлетворены результатами совместной работы и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество.