Проведение онлайн-тренировок Rock the Cycle

Главное о кейсе

Результат: средний срок аренды составил 1,5 месяца, что помогло студии выплатить зарплату команде и спасти студию. Более того, видео-тренировки продолжали выходить даже после блокировки, так что команда rock The Cycle увидела в этом хорошую возможность для дальнейшего развития.

Result: average rent period equaled 1,5 months, which helped the studio to pay out the salaries for the team, and save the studio. Moreover, streams continued to come out even after the lockdown, so it is a good opportunity for further development.

Бизнес-задача и ее решение

Когда в марте 2020 года года все спортивные клубы были вынуждены закрыться, Rock The Cycle столкнулась с огромной проблемой - как продолжать получать доход, чтобы платить за аренду и зарплату команде? Rock The Cycle решили начать сдавать байки в аренду за разумную ежемесячную плату. Но как сохранить интерес клиентов к тренировкам и оградить их от тренировок на улицах и, соответственно, снизить риск заражения?
У команды была идея начать видео-стриминг тренировок с тренерами в студии, чтобы клиенты могли тренироваться дома без потери присутствия бренда и сохранения сообщества между членами команды. Но не все платформы были достаточно хороши для этого (YouTube, Zoom не подходили для этой цели). Таким образом, Rock The Cycle обратились к нам за помощью.

Инсайт клиента студии: я хочу продолжать заниматься любимым спортом (сайкл-тренировки), но без должной мотивации не уверен, что смогу заниматься регулярно. Также мне не хватает тренера и других членов команды, которые обычно создают эту особую атмосферу драйва в студии.

Цель: создать высокобрендированную видео-платформу, которая поможет клиентам дольше заниматься сайклингом (продлевая аренду байка) и сохранит коммьюнити.

Решение: видео-стриминг тренировок через собственную платформу с высоким качеством изображения и звука.

Для этих целей мы предоставили собственную платформу видео-стриминга и настроили ее под нужды команды. Она превратился в цифровое пространство, где клиенты и тренеры могут тренироваться вместе с энтузиазмом и драйвом, поддерживая общение через чат во время тренировки и с высоким присутствием бренда Rock The Cycle. Более того, было настроено несколько интерактивных механик, таких как голосование за следующее упражнение или музыкальный трек, и даже возможность донатить студии, чтобы помочь ей выжить.

When all sports organizations were unexpectedly locked down in March 2020, Rock The Cycle faced a huge challenge - how to keep gaining some revenue in order to pay for the rent and the team's salaries? Rock The Cycle decided to start renting the bikes for a reasonable monthly fee. But how to keep the clientele interested in trainings and get them away from training on the streets, and thus, getting under the risk of being infected?
The team had the idea of streaming of the work-outs to let the clients exercise at home with no loss of brand presence and keeping the community between people. But all the platforms were not good enough to accomplish this. So, Rock The Cycle asked the agency to help.

Customer insight: I want to continue doing my favorite sports (cycling), but without proper stimulation, I am not sure I will be able to exercise regularly. Also, I miss my coach and peers, that created this special atmosphere at the studio.

Goal: to build a highly branded video platform, which will help clients exercise longer (prolonging the bike rent) and keep the valuable community.

Solution: video streaming via own customized platform with high quality of image and sound.

We provided our own video streaming platform for these purposes and customized it to the team's needs. It has become a digital place, where clients and coaches could train together with mutual drive and passion, keeping all socializing via chat during the training and with a high presence of the Rock The Cycle brand. Moreover, there were several interaction mechanics set up, like the voting for the next exercise or music track, and even donating from the clients to the studio to help it survive.

Прочая информация о кейсе

Как поставить полностью офлайн-бизнес на онлайн рельсы? Студия Rock the Cycle столкнулась с огромной проблемой в связи с карантином и закрытием студий: как стимулировать клиентов арендовать велосипеды на более длительный срок и сохранить их связь с брендом и сообществом? Решение состояло в том, чтобы делать видео-стриминг тренировок, но крайне важно, чтобы он был самого высокого качества с точки зрения изображения и звука, включал интерактивные инструменты, такие как чат, голосование за следующую песню и т. д., а также был брендирован для ощущения атмосферы студии, драйва в команде. В результате клиенту удалось сдать байки в аренду на достаточно длинный срок, позволив клиентам насладиться онлайн-тренировками с любимой командой. Это позволило студии выжить и даже найти новый путь для дальнейшего развития в будущем.

How to put a completely offline business to an online track? Rock the Cycle studio faced a huge challenge after a lockdown: how to stimulate the clientele rent the bikes for a longer time and keep their link with the brand and the community? The solution is to set up a video streaming of trainings, but it is crucial for it to be of the highest quality in terms of image and sound, include interactive mechanics like chat, voting for the next song, etc. and be highly branded to make them feel the atmosphere build-up at the studio. As a result, clients kept the bikes for a rather long time, enjoying the online trainings with their favorite team, which enabled the studio to survive and even find a new way for further development in the future.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Сотрудничество с ребятами из DIGITALIZM не только помогло спасти бизнес, но и открыло новые бизнес-перспективы. Сработали быстро, четко, их платформа не только очень user-friendly для клиентов, но и способна передать ту атмосферу и коммьюнити, которые мы так бережно создавали и сохраняли в наших студиях.