СК «Югория»: разработка сайта и запуск онлайн-сервисов

Главное о кейсе

СК «Югория» на рынке с 1998 года. D’Terra разработала новый сайт страховой компании, внедрила 8 онлайн-сервисов и провела интеграции с внешними и внутренними системами. Полный кейс доступен на сайте: https://dterra.ru/yugoria/

Как проект изменил жизнь пользователей

Результат для компании – автоматизированы процессы работы с полисами и документами, для клиентов – реализована удобная онлайн-покупка страховых продуктов. Пользователи комфортно взаимодействуют с сайтом. Внедренные сервисы экономят время. Большинство задач решается онлайн. До 14.11% снижен показатель отказов: посетители проводят в среднем на сайте 3.3 м.

Бизнес-задача и ее решение

Задача: разработать сайт на основе обновленного брендинга

• Разработан акцентный дизайн с учетом фирменного стиля и трендов веб-дизайна
• Реализована логичная структура и удобная навигация
• Внедрено 8 онлайн-сервисов и новый функционал, проведены интеграции
• Разработаны гибкие формы онлайн-анкет
• Внедрена система управления контентом
• Обеспечена стабильная работа при высоких нагрузках

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

ИНТУИТИВНО ПОНЯТНЫЙ ИНТЕРФЕЙС. Внедрили блочную структуру и продумали иерархию страниц.
КРЕАТИВНАЯ КОНЦЕПЦИЯ. Использовали фирменную палитру. Добавили градиенты и цветовые акценты. Применили тренды глассморфизм и интерактивную анимацию. Внедрили брутальный шрифт Unbounded.
ДИЗАЙН-СИСТЕМА. Разработали систему, объединяющую текстовые стили, цветовое кодирование, компоненты блоков и минималистичные иконки.

ВНЕДРЕНИЕ ОНЛАЙН-СЕРВИСОВ

• Сервис для приема платежей по страховым договорам. Проведены интеграции с сервисом интернет-эквайринга, с фискальным регистратором АТОЛ, с внутренним сервисом проверки договоров для верификации данных.
• Сервис для автоматизации проверки корректности КБМ (коэффициент бонус-малус) – показателя безаварийного вождения, рассчитывается на основе данных о страховых выплатах по ДТП, которые случились по вине водителя. Проведены интеграции с АИС РСА (Автоматизированной Информационной Системой Российского Союза Автостраховщиков ), с сервисом проверки договоров, с почтовым сервером – результаты направляются по e-mail.
• Сервис продления договора ипотечного страхования. Проведена интеграция с внутренним сервисом «Югории».
• Сервис по сбору заявлений на расторжение договора на время перелета, заключенных в рамках партнерской программы Utair.
• Сервис проверки статуса договора ДМС по номеру и ФИО. После введения данных проверяется возможность отображения найденной информации о полисе.
• Сервис проверки утраченных полисов. Информация обновляется на сайте не позднее 3 рабочих дней после обнаружения утраты или хищения.

– Внедрена гибкая система редактирования анкет. Реализована возможность создания форм на основе шаблонов без помощи разработчиков. Для автозаполнения полей провели интеграцию с сервисом Dadata.
– Реализован раздел с инструкциями при наступлении страховых случаев. Сотрудники могут редактировать контент.
– Добавлена возможность управления списком отделений для внешних сервисов: Яндекс, Google карты, соцсетей.
– Добавлены модули для заполнения мета-тегов title и description для SEO-оптимизации. Администратор может через highload-блоки добавлять и настраивать редиректы.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Применена методология разработки Kanban и Agile для обеспечения прозрачности и гибкости в управлении проектом. Использованы стандарты управления проектами PMI для реализации проекта в срок и в рамках бюджета.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Юрий Петров, директор департамента электронной коммерции АО ГСК «Югория»

Для создания сайта СК «Югория» мы обратились к digital-интегратору D’Terra. Перед командой стояла задача разработать гибкий и удобный корпоративный сайт с высокой скоростью загрузки, используя современное техническое решение. Было важно реализовать возможность администрирования контента, создания новых страниц и разделов сайта без привлечения разработчиков, обеспечить доступность информации на сайте без необходимости установки мобильного приложения, создать дизайн и разработать понятный интерфейс, запустить новые онлайн-сервисы, проработать клиентский путь покупки полиса на сайте.

В результате получили функциональный сайт. Клиенты легко находят и оформляют страховые продукты. Администраторы оперативно меняют контент на сайте через CMS. Коммуникация была удобной, специалисты предлагали оптимальные решения на каждом этапе. В итоге повысилась вовлеченность пользователей. Спасибо за качественную разработку и успешное внедрение онлайн-сервисов!