Интранет In4people

Главное о кейсе

Портал был запущен в феврале 2020, и уже в марте перешел на пиковую нагрузку, в связи с переводом офисных сотрудников на удаленный режим работы, став для них главным связующим звеном «домашнего офиса» и компании.

Портал не задан в качестве дефолтной точки входа в рабочее пространство. Сотрудники сами решают когда воспользоваться им. Из 3,5 тыс сотрудников компании, регулярно пользуются порталом 2,7 тыс. Оцифровано 30 корпоративных сервисов. Топ-3 самых популярных цифровых сервиса:
Расчет зарплаты
Расчет отпускных дней
Настройка личных целей

Бизнес-задача и ее решение

Компания АБ ИнБев Эфес — подразделение крупнейшей пивоваренной компании мира AB InBev, образовалась весной 2019 года в результате объединения российских активов самого AB InBev и пивоваренной компании Efes. Слияние крупных компаний запустило сложный процесс реорганизации и потребовало создание единой платформы для внутренней коммуникации и использования корпоративных сервисов.

Для решения задачи «Дорогая редакция» разработала внутренний портал, главная идея которого — перенести пользовательский опыт сотрудников из обычной жизни, где они взаимодействуют с лучшими медиа и сервисами, на рабочее место, где по традиции доминируют архаичные решения от глобальных вендоров.

С технической точки зрения предстояло объединить многочисленные корпоративные сервисы, работающие на разных платформах в единый интерфейс, где сотрудник может получить нужную услугу максимум в 2-3 клика.

Уникальные решения для АБ ИнБев Эфес :

1. Стартовая страница сделана как современное медиа (с учетом ограничений платформы и сервисной сути портала). Здесь объединены все внутренние медиа компании. Сотрудники потребляют контент так же, как они это привыкли делать в обычных медиа.

2. Корпоративные сервисы представлены в логике пользовательских запросов, а не в логике «оргструктуры» компании и всегда доступны в полклика. Пользователь интуитивно находит нужную ему услугу либо в меню, либо через «умный» поиск на портале. Сотрудники видят только дружелюбный интерфейс новой платформы, которая с помощью роботов взаимодействует со старыми внутрикорпоративными платформами.

3. Платформа доступна не только с корпоративных деск-топов, а с любых персональных устройств, в том числе со смартфонов — без ущерба интересам цифровой безопасности компании.

4. Инструменты аналитики позволяют непрерывно контролировать adoption сайта. Платформа “живет” и развивается одновременно с бизнесом компании.

5. В платформу заложен мощный потенциал для масштабирования и наращивания функциональности. Есть инструменты для развития внутренними ресурсами — например, конструктор новых сервисов.



Уникальные решения интранета АБ ИнБев Эфес :
1. Стартовая страница сделана как современное медиа (с учетом ограничений платформы и сервисной сути портала). Здесь объединены все внутренние медиа компании. Сотрудники потребляют контент так же, как они это привыкли делать в обычных медиа.
2. Меню внутрикорпоративных цифровых сервисов доступно в «полклика» и сгруппировано в логике пользовательских запросов, а не в логике «оргструктуры» компании. Пользователь интуитивно находит нужную ему услугу либо в меню, либо через «умный» поиск на портале. Если цифровизация какого-либо сервиса еще не поддерживается корпоративной инфраструктурой, пользователь находит понятную инструкцию о том, как получить сервис в офлайне.


Портал был запущен в феврале, и уже в марте перешел на пиковую нагрузку, в связи с переводом офисных сотрудников на удаленный режим работы, став для них главным связующим звеном «домашнего офиса» и компании. Портал не задан в качестве дефолтной точки входа в рабочее пространство. Сотрудники сами решают когда воспользоваться им

Прочая информация о кейсе

Цифровое рабочее место, которое объединило все внутренние медиа и корпоративные сервисы в единый дружелюбный интерфейс. Доступно с персональных смартфонов.

Текущая доступность работы

Интранет доступен только сотрудникам клиента, поэтому прикладываем ссылку на макет

Скриншоты

Комментарий заказчика

Одна из главных сложностей проекта — наличие нескольких внутренних платформ и баз данных после слияния компаний. В короткие сроки получилось решить главные проблемы и запустить интранет-решение, которое по многим показателям уже опередило интранет в штаб-квартире компании.