Корпоративные соцсети для BMW Group Россия

Главное о кейсе

Средний ER (reach) постов в августе-2020:

VKONTAKTE — 2,7%
Facebook — 6,4%
Instagram — 5,5%

ER (reach) отдельных постов:

VKONTAKTE — до 4%
Facebook — до 14%
Instagram — до 15%


Количество подписчиков
общее — 98 300+
ВК — 61 000+
FB — 5 200+
Инстаграм — 32 100+

Средний месячный охват — 750 тыс

Средний охват одного поста ( при среднем бюджете продвижения — 400 рублей на пост):
ВК — 6700+
FB — 3000+
Инстаграм — 25 700+

Бизнес-задача и ее решение

После запуска канала в 2019 году и двукратного перевыполнения KPI по вовлеченности мы задумались об увеличении охватов. Дополнительных бюджетов на продвижение и на большее количество сложных содержательных постов не было. Мы увеличили количество сториз — но стали делать не просто картинки с подписями и тегами, а такой же по насыщенности контент, только упакованный в легкий и органически более охватный вид.

Основные форматы упаковки контента в сториз:
— просто новости
— «фактура» (факт и красивая картинка),
— тесты и квизы.

В среднем сториз охватывает 3000 пользователей, топовые сюжеты видят до 8000 тысяч.

Прочая информация о кейсе

The first case in the Russian market when corporate communications of a premium automaker began to regularly tell the audience about their cars, technologies and business. Not with the language of press releases and marketing slogans, but with the help of content made using media technologies and creative metrologies.

С помощью контента укрепляют лояльность и наращивают продажи уже все — банки, дарк-кухни, девелоперы, аптеки …, но не производители автомобилей. Здесь по-прежнему либо пресс-релизы, либо слоганы про уникальность и никем непревзойденную мощь.

BMW Group Россия первой на российском рынке премиальных авто начала регулярно рассказывать аудитории про особенности своих автомобилей, объяснять, как устроены технологии, и делиться бизнес-новостями — с помощью контента, сделанного по медийным технологиям.

Для этого мы создали корпоративные каналы в релевантных соцсетях — Facebook, Instagram, ВКонтакте и канал в Телеграме. Разработали дизайн и контент-стратегию, ориентированную на высокую вовлеченность ЦА. Свежий контент выходит 1-2 раза в день. В месяц публикуются 40-60 сюжетов в разных форматах — от опросов в сториз, до лонгридов.

Результат: ER reach корпоративных каналов BMW Group Россия в среднем в 3 раза превышает показатели продуктовых и корпоративных каналов других автопроизводителей, и даже каналов авто-СМИ. Лучшие посты набирают ER 14–15%, худшие — 2%.

Комментарий заказчика

Россия — первый регион присутствия BWM Group, где корпоративные коммуникации начали общаться с аудиторией через соцсети. Можно сказать, что мы задали планку качества в этом направлении для всей компании, и коллеги с других рынков теперь с интересом изучают наш опыт. Мы показали, что отношение к соцсетям, как к полноценному медиа, а не только как к каналу дистрибуции рекламных сообщений, открывает совершенно новые возможности для связи с аудиторией и укрепления лояльности к брендам.