Персонализированный интранет «Дорогой редакции» 3.0

Главное о кейсе

Мы хотели сделать лучший интранет на рынке, и мы его сделали.

Решение стоит 1, 5 млн и быстро окупается. Работает это так: контент привлекает внимание
к сервисам, а сервисы — к контенту. Сотрудники чаще пользуются интранетом (до 90% заходят каждый день). Интранет решает задачи, ради которых компания его внедрила.

Бизнес-задача и ее решение

К сожалению, более 90% интранетов — это страдания и боль для сотрудников. Устаревший или даже никогда не входивший в моду дизайн, скучная подача контента, нагромождение разностилевых систем и сервисов, к которым вместо интуитивных интерфейсов прилагается многостраничная инструкция по пользованию.

Мы решили разработать современное решение, которое бы закрывало базовые потребности сотрудников в информации и сервисах, но с интерфейсами того уровня, который мы все привыкли видеть в своих смартфонах, любимых медиа и онлайн-сервисах. При этом все это должно работать на самых популярных для корпоративного сектора платформах — SharePoint и Битриксе. Плюс у компаний должна быть возможность развивать продукт и адаптировать под свои задачи.

Что в итоге у нас получилось (за 10 месяцев разработки):

— Интранет быстро выдает пользователю нужные документы и сервисы —
справки, курьеры, брони. Можно диджитализировать всю инфраструктуру компании.

— Становится единым внутренним медиа и рассказывает сотрудникам обо всем,
что происходит в компании (все рассылки тоже унифицируются и становятся
продолжением интранета).

— Не выглядит приветом из прошлого в том время, когда все привыкли к красивым
и удобным интерфейсам.

Интранет состоит из трех больших блоков:

1. Медиа

— Поток публикаций на стартовой странице сотрудника формируется из материалов,
на которые он подписан.
— Часть контента компания может сделать обязательной для всех. Любая команда или подразделение могут создать свой поток публикаций, а система покажет его только нужным пользователям.

2. Сервисы

— Вся справочно-сервисная инфраструктура компании в одном блоке и в одном стиле.
— Все документы под рукой — с понятной структурой, удобным поиском, метками актуальности и владельца.
— Сотрудник видит только релевантные ему сервисы и документы.
— С помощью встроенного конструктора можно создавать цифровые сервисы
без привлечения IT-разработчиков.

3. Компания

— Современный формат подачи информации — лэндинги, инструкции, карточки.
— Контент можно объединить в курсы и создать корпоративный университет.
— Сотрудник видит только те материалы, которые к нему относятся.

В базовую лицензию входит 9 модулей:

Медиаблок — лента новостей компании с возможностью подписки на внутрикорпоративные источники и красивой версткой публикаций.

Виджеты — сервисы или разделы
с контентом, обновляемым сотрудниками.
Вопросы и ответы
Скажи спасибо

Календарь — дни рождения сотрудников и события компании
с возможностью записаться
на мероприятие.

Умный поиск — по всем разделам, с удобной выдачей результатов.

Цифровые сервисы — 10 базовых сервисов (на выбор)
с персональной историей заявок
и контролем статуса поданной заявки.

Примеры сервисов:
— бронь переговорки
— заказ курьера
— вызов такси
— заказ справок
— командировки

+ Конструктор создания сервисов, которые способна поддержать корпоративная инфраструктура

База сотрудников — общая информация о каждом сотруднике и место в структуре

Структура компании —
по отделам и по сотрудникам

База документов — удобная система хранения с метками актуальности и ответственного сотрудника.

Личный кабинет сотрудника — персональные данные, статус заявок в сервисах, уведомления, возможность комментировать публикации и отвечать
на комментарии

Интранет легко устанавливается
и обслуживается

Он сделан на открытом, некомпилируемом, коде Java-Script. Для IT-департамента это означает:

— установка не требует перенастройки корпоративных серверов
— поддержку решения могут вести любые Java-разработчики
— для развертывания достаточно ограниченного допуска к коду корпоративного сервера через Client Side Object Model (JSOM)

Прочая информация о кейсе

Интранет, который меняет представление о цифровом рабочем месте:

— Настоящее онлайн-медиа для сотрудников и сервисы с дизайном мирового уровня
— Можно запустить за 2 месяца, если готова корпоративная инфраструктура
— Работает на десктопе и смартфоне
— 100% персонализации контента и сервисов

«Дорогая редакция» объединила свой 10-летний опыт разработки, запуска и контент-поддержки интранетов в готовом решении, которое отвечает всем основным задачам solution-дирекций, внутренних коммуникаций и HR.

Скриншоты