Как соцсети укрепляют корпоративную культуру. Кейс HR-сообщества «Дикси» 2024-2025

Главное о кейсе

«Дикси» – это огромная сеть супермаркетов по всей России с десятками тысяч сотрудников. Как сделать так, чтобы каждый из них, приходя на работу, ощущал себя не просто винтиком в колоссальной машине, а важной и ценной частью команды?

Решение оказалось в создании платформы для живого общения и самовыражения. С помощью сообществ во ВКонтакте и Telegram-канале мы создали пространство, где каждый может рассказать о себе, поделиться достижениями, получить признание и почувствовать поддержку.
Соцсети стали тем самым местом, где вдохновение и командный дух идут рука об руку.

Как проект изменил жизнь пользователей

Социальные сети «Дикси» стали не просто пространством для общения, но и мощным инструментом мотивации.

Регулярные конкурсы и розыгрыши – это не только про веселье, а про возможность получить действительно значимые бонусы. Сертификаты в маркетплейсы, Telegram Premium, ценная техника и фирменные наборы – всё это дает сотрудникам не только повод гордиться своей работой, но и шанс улучшить свое благосостояние. Здесь каждый может быть вознагражден по достоинству.

Такая поддержка укрепляет лояльность, и у сотрудников нет смысла искать что-то лучшее за пределами компании – всё самое ценное уже здесь.

Бизнес-задача и ее решение

Повысить лояльность и вовлеченность сотрудников внутри компании за счет развития HR-сообществ. Создать живую среду для активного обмена информацией и доверительную атмосферу, где сотрудники будут участвовать в масштабных конкурсах, неформально общаться и узнавать о всех аспектах корпоративной жизни компании.

Мы сфокусировались на нескольких ключевых направлениях, чтобы сделать сообщество по-настоящему интересным и полезным для сотрудников.

1. Регулярные конкурсы и розыгрыши с ценными призами.
Мы разработали и провели ряд масштабных конкурсов для сотрудников с количеством участников от 500 до 2500 человек с разными механиками, направленных на максимальное вовлечение сотрудников. Среди них:
«Мистер и Мисс Дикси»: конкурс на звание лиц компании с онлайн-голосованием, вовлекающим сотни коллег.
https://vk.com/wall-209170267_370257
https://vk.com/wall-209170267_371684

«Касса высшего класса»: еженедельное соревнование для кассиров, отмечающее лучших по производственным показателям.
https://vk.com/wall-209170267_369804

Конкурсы ко Дню защиты детей и 1 сентября: простые и эмоциональные фотоконкурсы и конкурсы рисунков, объединяющие семьи сотрудников.
https://vk.com/wall-209170267_372645
https://vk.com/wall-209170267_369782

Важной особенностью стало то, что все крупные конкурсы проводились исключительно для сотрудников «Дикси», что повышало их ценность и эксклюзивность.

2. Освещение внутренних мероприятий.
Компания проводит множество внутренних событий: тимбилдинги, стратегические сессии, профессиональные конкурсы («Всё складно», «Дикси у руля»). Мы освещали эти события, используя живые фотографии, создавая из них короткие ролики, что создавало эффект присутствия и сопричастности.

https://vk.com/wall-209170267_372531
https://vk.com/wall-209170267_368650
https://vk.com/wall-209170267_368297

https://vk.com/wall-209170267_372519
https://vk.com/wall-209170267_299019
https://vk.com/wall-209170267_298940

3. Поддержка благотворительных инициатив.
Многие сотрудники активно участвуют в волонтерстве. Мы активно освещали эти инициативы – от помощи местным приютам для животных («Домашний») и визитов в детские дома («Берёзка») до участия в крупных проектах («Добрые_крышечки»). Организовывали активности с подарками для детей сотрудников и проводили благотворительные акции. Это укрепило имидж «Дикси» как заботливого работодателя, который поддерживает добрые дела своих сотрудников.

https://vk.com/wall-209170267_372596
https://vk.com/wall-209170267_299279
https://vk.com/wall-209170267_299055

https://vk.com/wall-209170267_372638
https://vk.com/wall-209170267_370318
https://vk.com/wall-209170267_370336

https://vk.com/wall-209170267_368981
https://vk.com/wall-209170267_295346

4. Поздравления с праздниками и важными датами.
Особое внимание уделялось профессиональным (День работника торговли, День кадровика) и общим праздникам. Каждая важная дата отмечалась в сообществе теплыми и адресными поздравлениями.

https://vk.com/wall-209170267_372486
https://vk.com/wall-209170267_372480
https://vk.com/wall-209170267_371790
https://vk.com/wall-209170267_369738

5. Рубрика «Люди «Дикси».
Одним из ключевых элементов стали регулярные публикации о сотрудниках. Мы создавали короткие, но емкие портреты работников, рассказывая об их карьерном пути, личных историях, достижениях и уникальных хобби. Также создавали виральные ролики в магазинах с участием реальных сотрудников для привлечения большего внимания аудитории. Это помогало коллегам лучше узнавать друг друга и вдохновляло других на развитие.

https://vk.com/wall-209170267_371898
https://vk.com/wall-209170267_371552
https://vk.com/wall-209170267_369755
https://vk.com/wall-209170267_369383

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

–

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Один из главных инсайтов в 2025 году: привлекать реальных сотрудников к съемкам и созданию контента.
Легкость, искренность и естественность оказались важными аспектами в вовлечении аудитории. Мы сосредоточились на реальных эмоциях, избегая скучных и постановочных кадров. Посты с живыми, настоящими фотографиями и видео от самих сотрудников получали самые высокие охваты и отклики.

Также запуск геотаргетинга позволил привлечь целевых подписчиков. Аудитория из таргета отлично вовлекалась в активности в соц сетях, а количество отписок не выросло.

Прочая информация о кейсе

Достижения:

- Заняли топ 7 в серебре рейтинга Brand Analytics за 2024 г.

- Привлекли в сообщество ВКонтакте более 10 000 человек, сохраняя при этом стабильно минимальный уровень отписок.

- Привели в телеграм-канал более 1 200 человек без бюджета на продвижение.

- В соцсети бренда удалось вовлечь 93% сотрудников компании к 2025 г.

Скриншоты