Сеть супермаркетов «Дикси»: сообщество внутри компании

Главное о кейсе

HR-сообщества «Дикси» – это пространство, где сотрудники могут раскрыться, поделиться своими успехами, стать героями и вдохновить других. Социальные сети превратились в мотивирующую платформу, которая не только сплачивает коллектив, но и показывает, что каждый человек важен.

Бизнес-задача и ее решение

Сформировать сильное HR-сообщество, которое помогает повысить лояльность сотрудников «Дикси», улучшить их взаимодействие и укрепить командный дух. Поддерживать постоянную вовлеченность через интересный и актуальный контент.

Решение

1. Регулярно проводим конкурсы и розыгрыши, которые позволяют сотрудникам проявлять себя. Одним из самых масштабных стал конкурс «Мистер и Мисс Дикси». Участники выкладывали свои фотографии в соцсетях, а коллеги и друзья голосовали за них. Конкурс собрал 173 участника, которые в общей сумме получили более 11 500 голосов. 10 победителей выиграли фотосессию и стали лицом сети магазинов – их фотографии используются для корпоративных дайджестов и наружной рекламы. Что может быть лучше, чем дать возможность сотрудникам почувствовать себя знаменитым?

https://vk.com/dixylike?w=wall-209170267_295840
https://vk.com/dixylike?w=wall-209170267_296046
https://vk.com/dixylike?w=wall-209170267_296466
https://vk.com/dixylike?w=wall-209170267_296675
https://vk.com/dixylike?w=wall-209170267_297934

2. Наша цель – показать, что жизнь в компании полна ярких моментов. Мы освещаем события: тимбилдинги, мастер-классы, корпоративные спортивные мероприятия. Причем подходим к этому просто – без сложных постановок, чаще всего используем фотографии, сделанные на телефоны сотрудников или короткие видео. Важнее всего для нас – живые эмоции и лица.

https://vk.com/dixylike?w=wall-209170267_298471
https://vk.com/dixylike?w=wall-209170267_297683
https://vk.com/dixylike?w=wall-209170267_298205

3. Активно освещаем благотворительные проекты, в которых участвуют сотрудники. Это не только помогает поддержать имидж заботливой компании, но и вдохновляет других присоединиться. Также отмечаем их добрые дела и поступки – каждый сотрудник, работающий в «Дикси» – Человек с большой буквы!

https://vk.com/dixylike?w=wall-209170267_298727
https://vk.com/dixylike?w=wall-209170267_298200
https://vk.com/dixylike?w=wall-209170267_298654

4. Поздравляем сотрудников с праздниками, отмечаем памятные даты и события.

https://vk.com/dixylike?w=wall-209170267_298613
https://vk.com/dixylike?w=wall-209170267_298184
https://vk.com/dixylike?w=wall-209170267_298416

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Одним из главных инсайтов стало то, что не нужно гнаться за профессиональными снимками. Достаточно, чтобы фото и видео были эмоциональными и показывали реальную жизнь сотрудников. Клиенту мы дали несколько простых советов: фокусируйтесь на лицах, на действиях, избегайте скучных, постановочных и статичных кадров.
Еще один инсайт - 90% контента должно состоять из мероприятий и событий компании. Сотрудники активнее реагируют на посты и оставляют комментарии, когда видят знакомые лица.

Этот подход действительно работает – за время работы нам удалось увеличить количество подписчиков без таргетированной рекламы и сохранить позитивный тренд вовлеченности аудитории в контент.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Благодарим команду Double за оперативную отработку всех инфоповодов и подготовку контента даже в самые сжатые сроки. За помощь в разработке идей для вовлечения подписчиков, конкурсных механик и их успешной реализации.