Социальные сети Министерства культуры Российской федерации: ведение, вовлечение и вдохновение

Главное о кейсе

Социальные сети Министерства культуры РФ – это не просто тексты и красивые картинки. Это взаимодействие с аудиторией, постоянное освещение культурных событий страны и создание интереса к ним. Мы помогаем людям чувствовать себя частью большого культурного сообщества, независимо от того, живут они в мегаполисе или небольшом городе.

Бизнес-задача и ее решение

Расширить охват и углубить взаимодействие с ключевой аудиторией социальных сетей. Важно не только информировать подписчиков, но и вовлекать их в активное обсуждение новых инициатив, поддерживать связь с общественностью и способствовать распространению культурных ценностей среди жителей нашей страны.

Решение
Первые шаги – это всегда исследование. Мы погрузились в анализ аудитории и выяснили, что в основном аудиторию социальных сетей Министерства составляют женщины от 25 до 64 лет, проживающие в России. Среди них мы выделили три сегмента:


1. Женщины от 35 до 44 лет – работники подведомственных организаций, творческая интеллигенция,и люди, интересующиеся национальной культурой России.

2. Женщины от 45 до 64 лет – взрослые, образованные дамы, у которых выросли дети, появилось много свободного времени для походов в музеи, на выставки, с друзьями или семьей. Работники культуры, творческие люди, с особым трепетом рассматривающие экспозиции музеев, любящие бумажные книги и тихие читальные залы библиотек.

3. Молодые девушки от 25 до 34 лет – журналисты, филологи, работники культурных учреждений и деятели искусства, а также активные мамы, которые с детства приучают детей к культурным ценностям, водят в музеи, на выставки, мероприятия для детской аудитории.

Для каждого сегмента аудитории мы разработали свою стратегию, выделив основные темы и подходы. Например, для старшего поколения делали акцент на исторических событиях и культурных реформах, а для молодежи – на актуальных трендах и мероприятиях с интерактивным элементом.

Основные темы постов включали:

1. Информацию о культурных мероприятиях – сообщения о предстоящих выставках, фестивалях, концертах и других событиях в сфере культуры.
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_48708
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_48065
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_48293
2. Новости о деятельности Министерства культуры – публикации о новых инициативах, программах и достижениях министерства.
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_46909
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_47330
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_47719

3. Обзоры и отчеты о прошедших событиях – посты, посвященные итогам различных культурных мероприятий, включая фотографии и видеоматериалы.
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_46709
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_49530
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_46633

4. Поздравления и памятные даты – поздравления с профессиональными и национальными праздниками, днём рождения известных личностей в сфере культуры, а также напоминания о исторически значимых датах.
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_48930
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_46887
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_46701

5. Новости о деятельности Министра культуры Ольги Любимовой – поздравления с профессиональными и национальными праздниками, сообщения о событиях в сфере культуры, публикации о новых инициативах, программах и достижениях.
https://t.me/olga_b_lyubimova/6330
https://t.me/olga_b_lyubimova/5654
https://t.me/olga_b_lyubimova/5486

- Спрашивали – Отвечаем, где разбирали вопросы подписчиков о культурных инициативах.
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_47496

- Культурные маршруты, которые знакомили с интересными местами для культурного досуга по всей стране.
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_47893

- Культурный книголюб – подборки книг от библиотек, подведомственных министерству
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_47660

- СмотриКино – подборки с рекомендациями российских фильмов, как культовых, так и тех, которые скоро появятся в прокате.
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_48808

- Хвостатый Хранитель - знакомим с самыми милыми и обаятельными обитателями музеев, театров, галерей, консерваторий, заповедников и других культурных учреждений со всех уголков России.
https://vk.com/clips/minkultury_rf?z=clip-56049514_456241583
https://vk.com/clips/minkultury_rf?z=clip-56049514_456241569

Запустили уникальную рубрику:
- История одного фильма, где рассказывали интересные факты о культовых картинах отечественного кинематографа.
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_48445

Не забыли и про розыгрыши и конкурсы, которые повышают вовлеченность и привлекают новых подписчиков.
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_49140


Также мы занимаемся съемками и монтажом контента из государственных учреждений, культурных мероприятий, лекций и осуществляем прямые трансляции.
https://vk.com/minkultury_rf?w=wall-56049514_51215
https://vk.com/clips/minkultury_rf?z=clip-56049514_456241556

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Мы создаём креативы, которые не просто информируют, но и вовлекают. Используем видеоконтент, исторические фотоархивы, интерактивные опросы и дискуссии. В каждом посте стараемся донести что-то важное и значимое для каждой возрастной группы. Мы задействуем медийные ресурсы, включая фото и видео с мероприятий, чтобы аудитория могла ощутить атмосферу, даже не находясь на месте.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Работа с Министерством культуры требует колоссальное внимания к деталям. Оперативность – ключевой элемент в нашем взаимодействии с заказчиком. Как только мероприятие завершилось, мы сразу же приступаем к его освещению, чтобы уже через несколько часов посты с яркими моментами и фото оказались в ленте подписчиков.

Такой подход стал возможен благодаря нашему тесному взаимодействию с заказчиком. Мы постоянно поддерживаем связь и готовы быстро реагировать. Заказчик предоставляет оперативную информацию и материалы, которые быстро превращались в качественные посты с фото- и видеоконтентом. Это дало возможность вести диалог с подписчиками в режиме реального времени, привлекая их внимание к самым свежим новостям.

Прочая информация о кейсе

Нашей аудитории интересно всё, что связано с культурным наследием России, новыми инициативами и проектами. Важно, что мы смогли органично интегрировать социальные сети в повседневную жизнь людей, делая их не просто источником новостей, а местом для вдохновения, обсуждений и знакомства с уникальными культурными событиями.

Скриншоты