Отбор, адаптация, качество: как Doubletapp ведёт аутстаф-процессы для Яндекс 360

Главное о кейсе

Doubletapp — технологический партнёр Яндекс 360 в области аутстаф-разработки с 2023 года. Наши специалисты работают внутри команд, которые развивают Яндекс.Диск — один из ключевых сервисов экосистемы, отвечающий за безопасное хранение данных, синхронизацию и совместную работу пользователей с файлами.

В рамках проекта команда Doubletapp занималась множеством различных проектов, например, развивала региональные версии сервиса.

Мы помогали
● адаптировать сервис под новые рынки (СНГ, Турция, страны Африки),
● локализовывать валюты и интерфейсы,
мустранять ошибки в системе доступа к файлам,
● улучшать работу почтовых сервисов и т.д.

Работая в команде Яндекс 360, мы помогали и помогаем повышать качество и надежность инструментов, которыми ежедневно пользуются миллионы людей — все мы отправляем письма или храним документы или медиафайлы на Яндекс.Диске.

Doubletapp входит в пул официальных аутстаф-партнёров Яндекса и формирует команды, которые уверенно проходят внутренний отбор и бесшовно встраиваются в продуктовые процессы заказчика.

Как проект изменил жизнь пользователей

Результаты работы специалистов Doubletapp напрямую отразились на пользовательском опыте.

● Благодаря адаптации под новые рынки сервис стал доступен пользователям за пределами РФ — с поддержкой местных валют и доменных зон.
● Повысилась стабильность хранения и доступа к файлам Яндекс Диска.
● Поддержка и багфиксы обеспечивают бесперебойную работу продукта, которым ежедневно пользуются миллионы людей.

Таким образом, вклад команды Doubletapp помогает Яндексу развивать Яндекс.Диск как надёжное и масштабируемое решение — без потери качества при росте аудитории и функционала.

Бизнес-задача и ее решение

Заказчику были нужны опытные разработчики, способные быстро войти в существующие команды и работать в высоком темпе без потери качества. Экосистема Яндекс 360 растёт, и ей особенно важны скорость, предсказуемость и надёжность аутстаф-партнёра.

Чтобы начать сотрудничество с Яндексом, поставщик проходит тендер и попадает в пул партнёров. В ходе тендера не выбирают одного победителя — заказчик расширяет список компаний, к которым Яндекс обращается за специалистами. После попадания в пул все партнёры работают на равных: каждая команда получает запросы и предлагает своих инженеров.

Сотрудники Doubletapp работают с различными подразделениями Яндекса уже более 5 лет. За это время компания вошла в пул вендоров Яндекса и получает доступ к запросам на специалистов через общий канал, где присутствуют представители порядка 90 компаний. Когда поступает запрос, мы предлагаем своих кандидатов, которые быстро проходят внутренние тестирования и готовы приступать к работе сразу же после апрува.

Doubletapp выстроил процесс так, чтобы инженеры стабильно проходили внутренний отбор и быстро выходили на проект:
● подбор кандидатов под конкретные запросы команды Яндекс 360;
● подготовка внутри компании и технические интервью с лидами, которые повышают шансы на успешный старт;
● поддержка после выхода: помощь с адаптацией, регулярные ревью, контроль качества.

Большинство специалистов Doubletapp работают на проектах Яндекс 360 долго — год и больше. В команде преобладают разработчики уровня middle+/senior и лиды, которые могут управлять командами, но при этом продолжают писать код и закрывать сложные технические задачи.

У Яндекса есть внутренние ограничения на срок работы аутстаферов, но наши инженеры остаются внутри экосистемы надолго: они переходят с одного проекта на другой в рамках того же продуктового направления. Заказчик готов оставлять их в пуле благодаря качеству работы и глубокому погружению в контекст.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Чтобы адаптация проходила быстрее, мы выстроили собственную систему обучения и поддержки:
● совместные с УрФУ курсы со стажировкой, после которых выпускники выходят на уровень junior/junior+ и готовы брать реальные задачи;
● развитие внутри компании: наставничество, участие в профильных конференциях за счёт компании, 10% оплаченного времени на рост компетенций;
● подготовка к собеседованиям под требования Яндекса: мок-интервью, разбор ошибок, проработка архитектурных задач;
регулярная обратная связь, помощь с организационными вопросами, поддержка при переходе между проектами.

Эта система помогает Doubletapp сокращать время выхода специалиста на проект и обеспечивать стабильное качество работы — на уровне внутренних команд Яндекса.

В техническом плане команда Doubletapp на проекте Яндекс 360 отвечает в первую очередь за поддержку и развитие ядра Яндекс.Диска — сервиса безопасного хранения, синхронизации и совместного доступа к файлам, входящего в ключевые продукты экосистемы. Основная зона ответственности — бэкенд хранения и раздачи файлов, включая систему управления доступом. Это сложный компонент, где даже небольшие ошибки могут приводить к конфликтам, когда один и тот же файл доступен нескольким пользователям одновременно. В систему постоянно внедряются новые функции, и наша команда оперативно выявляет и устраняет ошибки, обеспечивая стабильность и надёжность сервиса.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Doubletapp стремится быть эталонным аутстаф-партнёром, который не продает рабочие руки в аренду, а помогает создавать лучшие продукты на рынке.

Для обмена опытом и актуальными запросами мы ведем Telegram-канал @dtpartners, объединяющий подрядчиков и представителей крупных компаний.

Мы ежегодно проводим проводим Digital Tour by Doubletapp — серию встреч для IT-сообщества, выступаем на конференциях и публикуем кейсы и аналитические статьи на Habr, VC.ru, Workspace.

Наш подход основан на уважении к профессии разработчика и стремлении повышать качество заказной разработки. Мы не просто предоставляем специалистов, а создаём инфраструктуру, где аутстаф становится инструментом роста и профессионализма.

Скриншоты