Создание сервиса для составления технического задания от Doubletapp

Главное о кейсе

Мы ожидаем, что внедрение формы снизит количество отказов на стадии общения с клиентом, сократит погрешность в расчете стоимости проектов. Также мы ожидаем, что система будет востребована на рынке, поэтому на текущий момент прорабатываем максимальную пластичность и расширяемость полей, шагов и условий по их заполнению.

____________

We expect that the implementation of the form will reduce the number of refusals at the stage of communication with the client, and minify the error number in calculating the cost of projects. We also expect that the system will be in demand on the market, that is why, at the moment, we are working on the maximum flexibility and expandability of the forms’ fields, steps and conditions for filling them.

Бизнес-задача и ее решение

Проект давно висел в воздухе — менеджеры проектов тратят львиную долю рабочего времени на уточнение, что заказчик имел в виду. Это приводит и к большим финансовым затратам, и к недовольству клиента.

Первично мы переработали бриф, который отправляли клиентам. Сделали его более объемным и подробным. Такой подход несколько облегчил жизнь, однако появились другие сложности — клиенты изменяли документ, добавляли свои поля, задавали 1000 и 1 вопрос, нечаянно удаляли наши — и приходилось все начинать сначала.

Поэтому мы решили изменить формат общения с клиентом и разработали пошаговую систему, к каждому полю которой есть комментарии и пояснения от нас.
Форма интуитивно понятна, проста в использовании, описания полей написаны максимально простым языком. Как показало внутреннее тестирование, заполнение формы даже очень сложного проекта не занимает более 20 минут.

Как работает система:
‣ Пользователь в свободной форме заполняет поля формы.
‣ Каждое заполненное поле при выходе с него сохраняется на сайте и в формируемом .pdf.
‣ После заполнения формы студия и заказчик получают единый, оформленный pdf-файл с ТЗ.

____________

The idea of the project had been around for a long time because project managers spend lots of their time clarifying what the customer had in mind. This leads to both high financial costs and customer dissatisfaction.

Initially, we reworked the brief that we sent to clients. Made it more voluminous and detailed. This approach made life somewhat easier, but other difficulties appeared - clients changed the document, added their own fields, asked a thousand and one questions, unintentionally deleted ours, and everything had to start from the beginning.

Therefore, we decided to change the format of communication with the client and developed a step-by-step system, each field of which has comments and explanations from us.
The form is intuitive, easy to use, field descriptions are written in the simplest possible language. Internal testing has shown that filling out a form for even a very complex project does not take more than 20 minutes.

How the system works:
‣ The user fills in the form fields.
‣ Each field automatically gets persisted on the server upon being filled.
‣ After filling out a form, the studio and the customer receive an automatically-generated PDF file with the technical specifications.

Прочая информация о кейсе

Форма технического задания от Doubletapp — это шаблон для создания ТЗ.
Форма подходит для создания первичного техзадания для разработки мобильных приложений и сайтов. Ее простая, структурированная форма позволяет создать описание любого проекта максимально подробно и логично.

Все мы знаем эту боль, когда приходит заказчик и сам не может сформулировать, что он хочет и как, по его мнению, вся система должна работать. Ну кто не сталкивался с прекрасным перлами «сделайте мне сайт… ну какой-нибудь, я не знаю» или «сделайте мне AliExpress», за которыми следуют многочасовые переговоры с заказчиком, попытки собрать воедино все его желания и видения.

Форма была разработана специально для людей, для которых написание техзаданий не является частой работой. Шаг за шагом клиент, отвечая на вопросы, описывает поведение пользователя. На выходе мы получаем полноценный документ для первичной оценки, обсуждения с заказчиком и дальнейшего масштабирования проекта.

____________

The technical specifications form by Doubletapp is a template for creating technical specifications.
The form is suitable for creating a primary technical assignment for the development of mobile applications and websites. It's simple and structured form allows you to create a description of any project in the most detailed and logical way.

We all know this pain when a customer cannot formulate what he or she wants and how the whole system should work. Who has not come across the wonderful phrases like "make me a website ... some sort of it" or "make me an AliExpress", followed by hours of negotiations with the customer in an attempt to bring together all his desires and visions.

The form was designed specifically for people for whom writing technical specifications is not a frequent job. The client answers the questions step by step and describes the user's behavior. As a result, we receive a full-fledged document for initial assessment, discussion with the customer and further scaling of the project.

Скриншоты