Отследить, чтобы удержать. Performance для Nutrilon

Главное о кейсе

Технологическая платформа DV GROUP и производитель детского питания Nutrilon нашли и удержали аудиторию. Окупили инвестиции в рекламу и добились ROAS 3,04

Как проект изменил жизнь пользователей

Молодые родители покупали только первую ступень молочной смеси, а по мере взросления ребенка не приобретали следующие ступени Nutrilon.

Нам было важно найти аудиторию, которая приобрела первую ступень и не купила вторую и третью. В креативы вынесли преимущества смесей Nutrilon и дали максимальную скидку до 20%.

Это помогло повысить знание бренда у потребителей, с помощью добавления детальных фото товаров. Покупатели смогли воочию убедиться, что смеси Nutrilon есть для разной степени взросления ребенка.

Бизнес-задача и ее решение

Задача:

Удержать текущих покупателей, кто скоро будет переходить с одной ступени смеси на следующую
Увеличить продажи второй и третьей молочных смесей
Окупить инвестиции в рекламу и добиться ROAS выше 2

Решение:

Собрали сегменты текущих покупателей Nutrilon на основе онлайн-покупок в маркетплейсах и интернет-магазинах. И все это при помощью своей CDP-платформы.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

При помощи своей CDP-платформы и матмоделей определили покупателей Nutrilon.

1. Смотрели на состав чека, на то, какую из ступеней смеси покупает родитель и как долго.
2. Определяли, на какой ступени кормления находится малыш.
3. Фильтровали и оставляли тех потребителей, которые уже готовы купить следующую ступень.

Собрали два сегмента:


Покупатели 1 ступени молочной смеси, которые
вот-вот перейдут на 2 ступень

Текущие покупатели 2 ступени молочной смеси, которые вот-вот перейдут на 3-ю ступень

Загрузили сегменты и запустили performance-кампанию на маркетплейсы.
И отслеживаем даже тех, кто ушел подумать, собирали sales lift и видели заказы даже после завершения рекламной кампании.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

1. Собранные точечные сегменты аудиторий показывают результат намного лучше, чем обычные интересы в настройках рекламных кампаний. Пользователь видит товар, в котором уже ранее заинтересован

2. Качественный контент карточки товара на маркетплейсах и скидка в районе 20% положительно влияет на прирост заказов.

Прочая информация о кейсе

За время сотрудничества с брендом мы достигли поставленных задач. Совместно с Nutrilon за февраль 2024 года нам удалось:

- Увеличить ROAS с 2 до 3,04
- На 157% перевыполнить план по кликам
- на 38% снизить СРС (дешевле плана)

Скриншоты

Комментарий заказчика

С момента запуска рекламной кампании было сразу видно, что команда DV GROUP действительно знает свое дело. Ребята сразу адаптировали стратегию под наши задачи и помогли найти нужную для нас аудиторию. В эффективности рекламной кампании сыграл качественный трафик, собранный по сегментам. И конечно, не может не радовать высокий ROAS, когда за месяц окупаются вложения в рекламу — это приятно. Мы довольны результатом и планируем продолжать сотрудничество с DV GROUP.