Снизили CPO на 30% с помощью внешнего трафика и локальных сегментов на Wildberries

Главное о кейсе

Помогли бренду интерактивных игрушек для малышей — Alilo увеличить продажи детских товаров и снизить CPO на 30%

Как проект изменил жизнь пользователей

Новая аудитория родителей малышей узнали про пользу белого шума, который помогает ребенку легко и быстро заснуть. В креативах мы транслировали преимущества товара и варианты его использования. Знакомили мам и пап малышей с Alilo, рассказывали, что такая игрушка не просто помогает заснуть, а еще и развивает ребенка. Воспроизводит более 50 разных звуков, рассказывает сказки и помогает малышу выучить названия цветов на двух языках.

В креативах давали понять родителям, что Alilo подойдет детям как с первого месяца жизни, так и старше. И мальчику, и девочке. А еще станет идеальным подарком на день рождения, Новый год и другие значимые события.

Бренд получил много приятных отзывов о том, как Alilo нравится малышам.

Бизнес-задача и ее решение

Внутренние инструменты маркетплейсов не дают большого притока новой аудитории и роста продаж. Если запускать внешний трафик через контекстную или таргетированную рекламу, то в настройках можно выбрать только широкую категорию для Alilo — «детские товары». Такую рекламу нельзя самостоятельно обновить и со временем органический трафик «перетирается».

Бренду нужен был глоток новой целевой аудитории, именно с такой задачей обратились к нам бренд Alilo. Нам предстояло снизить CPO и увеличить продажи.

Мы сделали акцент на Wildberries, так как это наиболее релевантная площадка для продвижения детских товаров по опыту тестирования ритейлеров. Перед запуском проверили сток товара и карточки на маркетплейсе. Дальше приступили к сборке сегментов новой аудитории при помощи своей CDP. Определили и выделили широкий сегмент покупателей на основе транзакций в категории интерактивные игрушки.

Запускали сезонные акции, обновляли креативы. Лучше всего отрабатывала связка: статичные баннеры + анимация. А также вместе с командой бренда транслировали покупателям скидку от 30 до 54%.

Загрузили сегменты в рекламные кабинеты Яндекс РСЯ, VK Реклама и Telegram Ads и запустили внешний трафик на подборки Wildberries.

На протяжении месяца мы видели, что CPO снижалось, но не так сильно, как хотелось бы. Мы тестировали разные сегменты аудитории и получили наибольшую эффективность от узких точечных категорий: ограничили возраст малышей до новорожденных и подключили аудиторию покупателей сопутствующий товаров (детская гигиена, подгузники, детское питание и тд)

И увидели снижение CPO на 30% в течение тестового периода.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Детские товары - это не мгновенная покупка, молодые родители супер требовательная аудитория и они тщательно подходят к выбору: изучают варианты, кладут в корзину, заказывают не сразу. Мы учли этот момент и использовали модель атрибуции post click 7 дней, чтобы отследить таких родителей + наша CDP позволяет посмотреть LTV пользователя (из-за StableID), выгрузить повторные покупки на протяжении длительного периода.

Мы старались не переключать аудиторию с маркетплейса на маркетплейс. Работали с аудиторией только Wildberries. Это была командная работа с клиентом — держали цену и следили, чтобы цена не сильно отличалась на разных маркетплейсах.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Статичные креативы отрабатывают хорошо, а если использовать анимацию, то выходит дороже по ставке за клик. Поэтому идеальное комбо на маркетплейсах статика+анимация.
Лучше тестировать два вида изображений: отдельно товар и отдельно товар с детьми.
Попробуйте вместо широкий настроек площадок более узкую аудиторию, например, неочевидные сегменты сопутствующих товаров.

Прочая информация о кейсе

В период рекламной компании добились поставленных целей и перевыполнили KPI:

- снизили CPO на 30%
- ROAS > 5
- CTR = 1,19%

С командой Alilo тепло сотрудничаем с 2022 года и продолжаем помогать создавать спрос на новые продукты бренда.

Скриншоты

Комментарий заказчика

C DVGROUP мы сотрудничаем не первый год, ребята нам помогают решить проблему нерелевантного трафика на маркетплейсах. В поисках решения мы запустили рекламу на локальные сегменты, используя методику сбора данных Customer Data Platform (CDP), которая есть у DVGROUP. Это позволило нам более точно определить целевую аудиторию.
Результаты нас впечатлили! Мы смогли привлечь больше целевых клиентов. Определенно, использование целевых сегментов и CDP стало для нас важным шагом к успешной рекламной стратегии.