Маркетплейс для бизнеса MAY24

Главное о кейсе

— 45 000 торговых точек в 57 регионах России
— 400+ дистрибьюторов и оптовиков
— 24 категории продовольственных и не продовольственных товаров

Как проект изменил жизнь пользователей

NDA

Бизнес-задача и ее решение

MAY24 – уникальный b2b маркетплейс,который объединяет производителей брендов, магазины, дистрибьюторов и торговых представителей в 57 регионах страны.

В 2023-2024 году мы сосредоточили работу на трёх ключевых направлениях:
1. торговые точки;
2. торговые представители;
3. мерчандайзинг.

РЕШЕНИЕ

Торговые точки

● Каталог
— разработали удобное меню категорий с фильтрацией и сортировкой товаров.
— внедрили возможность добавления товаров в избранное, привязки товаров к региону с отображением ближайшей даты доставки и количества предложений от всех поставщиков региона.

● Карточка товара
Пользователю доступна полная информация о товаре (фото, описание, характеристики, рейтинг, отзывы), сроки доставки и рекомендации по сопутствующим товарам.

● Корзина и оформление заказа
Внедрили функциональность разделения заказов по поставщикам, возможность просмотреть график доставки и условия возврата. Теперь пользователь также может применять промокоды для скидок.

● Программа лояльности
Торговая точка получает баллы за выполнение различных активностей (кэшбэк, задания, цели), которые можно использовать для оплаты следующих заказов или вывести на банковскую карту.

Торговые представители

● Каталог и карточка товара
Доступны те же функциональности, что и для торговых точек — сортировка, фильтрация, подробная информация о товарах, рекомендации и даты доставки.

● Корзина и оформление заказа
Внедрили разделение заказов по поставщикам, с возможностью применения промокодов и графиком доставки.

● Планы
Торговый представитель может отслеживать свои планы продаж на месяц, контролировать прогресс и анализировать результаты за предыдущие периоды.

● Маршруты
Торговый представитель может совершать визиты, выполнять задачи и оформлять заказы в торговых точках по заранее установленному маршруту или делать дополнительные визиты в любую из точек на карте.

● Визит
— Остатки. Добавили возможность снять остатков по товарам своих брендов в торговой точке для формирования рекомендованного заказа в эту торговую точку.
— Создание заказа и отслеживание заказов. Торговый представитель может создать и оформить заказ в торговую точку, а также отслеживать статусы всех заказов, в том числе от других пользователей, в эту торговую точку
— Задачи и заметки. Торговый представитель может выполнять задачи в торговой точке, а также оставлять собственные текстовые заметки, которые закрепляются за данной торговой точкой и видны всем, у кого данная точка стоит на маршруте.
— Акции. Реализовали функциональность просмотра и заказа акционных товаров, актуальных для торговой точки.

Мерчандайзинг

● Оффлайн режим
Пользователи могут пользоваться всеми функциональностями приложения без доступа к интернету

● Маршруты
Добавили возможность совершать визиты и выполнять задачи в торговых точках по заранее установленному маршруту или делать дополнительные визиты в любую из точек своего региона

● Анкетирование и фотоотчеты
Теперь в приложении можно провести анкетирование и сформировать фотоотчеты, чтобы бизнес всегда получал актуальные данные по ключевым показателям присутствия своих брендов на полках торговых точек.

● Планы
Пользователи могут ознакомиться со своими планами продаж и следить за прогрессом их выполнения.

● Мобильный офис (книги стандартов)
Открыли доступ к обучающей документации мобильного офиса, чтобы помочь пользователям ориентироваться в рабочих процессах.

● Карта торговых точек
Пользователи могут отфильтровать торговые точки по маршруту, а также найти нужную или создать новую.

● Автоматическая и ручная выгрузка данных
Реализовали ручную и автоматическую фоновую выгрузку данных на сервер, чтобы предотвратить потерю рабочего прогресса.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

NDA

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Объединённой командой e-legion и MAY24 мы создали цифровое решение, которое объединило бизнес-процессы между отдельным производителем и участниками рынка: торговыми точками, торговыми представителями и мерчандайзерами, — создавая эффективную экосистему взаимодействия на рынке.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Качественное нативное e-commerce приложение — это реализация долгосрочных целей бизнеса в мобайле. Благодаря команде e-legion мы в кратчайшие сроки смогли реализовать конкурентоспособное b2b приложение. Продолжаем активную совместную работу над развитием маркетплейса.