Как с помощью медиа вырастить онлайн- и офлайн-продажи, показав 600% ROI

Главное о кейсе

Digital-агентство E-Promo и бренд «Много мебели» реализовали успешную brandformance-кампанию с использованием programmatic-технологий. Трехступенчатая модель включала медийный охват, повторный контакт и ретаргетинг, завершавшийся конверсией через контекстную рекламу. Охват кампании составил 3 миллиона пользователей, а CPA снизилась на 41%. Конверсии выросли на 42%, а брендовые запросы — на 73%.
Ключевыми достижениями стали увеличение намерения покупки на 57% и доказанное влияние медийной рекламы на офлайн-продажи: 16% покупателей контактировали с рекламой. Такой подход, основанный на data-driven сегментации и анализе пост-вью метрик, обеспечил рост всех брендовых показателей, интеграцию онлайна и офлайна, а также высокую эффективность в условиях конкурентного рынка.

Как проект изменил жизнь пользователей

Кампания сделала процесс выбора мебели удобнее и быстрее для пользователей. Персонализированные креативы учитывали интересы аудитории — от новоселов до тех, кто ищет мебель конкретного типа, что облегчало поиск нужного товара. Повторные контакты и релевантный ретаргетинг стимулировали доверие к бренду, а удобство завершения покупки через контекстные объявления сокращало путь пользователя от интереса к покупке.

Бизнес-задача и ее решение

Основная задача заключалась в росте продаж, улучшении узнаваемости бренда и усилении его позиций на конкурентном рынке. Programmatic-стратегия E-Promo объединила охват аудитории, повышение вовлеченности и аналитику post-view, что позволило увеличить объем продаж в онлайне и привлечь покупателей в офлайн-салоны. Итогом стали более чем 1400 новых брендовых запросов и 86% продаж, приходящихся на офлайн, что укрепило бизнес-позиции компании.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Кампания состояла из четырех этапов: широкого охвата через видеорекламу, ретаргетинга, повторных показов и финального привлечения через контекстную рекламу. Уникальной особенностью стало использование BrandPulse и ROPO-аналитики для комплексной оценки влияния кампании на брендовые метрики.

На первом этапе бренд демонстрировался в первые секунды видео для увеличения запоминаемости. Далее, вовлеченным пользователям предлагались дополнительные ролики, увеличивающие частоту контактов. Третий этап сосредоточился на ретаргетинге пользователей, проявивших интерес, а заключительный акцент был сделан на конвертации через контекстные объявления.

Также использовались панельные исследования и Brand Lift для точного измерения изменений в узнаваемости и намерении покупки. Такой детализированный подход обеспечил рост всех ключевых показателей.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Один из самых ценных инсайтов кампании — важность субтитров в видео. Даже пользователи, смотревшие рекламу без звука, запоминали бренд, что значительно повысило эффективность первых контактов.
Другим открытием стало влияние частоты взаимодействия: пять контактов с рекламой оказались оптимальным числом для роста вовлеченности и повышения лояльности.
В процессе реализации также выявилось, что видеоролики, адаптированные к конкретным праздникам, таким как 8 марта, вызывали больше откликов. Это подчеркнуло значимость актуальных креативов.
Клиент оказался открытым к экспериментам, что позволило гибко корректировать стратегию в ходе кампании, например, добавляя новые сегменты или перераспределяя бюджеты. Такой подход обеспечил максимальную эффективность.

Прочая информация о кейсе

Результаты кампании:
- Снижение CPA (стоимости целевого действия) в контекстной рекламе на 41%.
- Увеличение конверсионности на 42%, что привело к росту на 1,5 раза.
- Повышение намерения покупки на 57%.
- Охват более 3 миллионов пользователей через медийную рекламу.
- 16% офлайн-покупателей контактировали с медийной рекламой на Яндексе.
- 86% всех продаж бренда пришли из офлайн-салонов.
- 1400 новых брендовых поисковых запросов, увеличение на 58% у контрольной группы и 73% у тестовой.
- Прирост брендовых поисковых запросов на 9% по сравнению с предыдущим периодом.
- Средняя частота контакта с аудиторией составила 5 раз, что способствовало росту бренд-метрик.

Скриншоты