Как вывести на рынок новый страховой продукт

Главное о кейсе

Кейс демонстрирует, как омниканальная диджитал-стратегия, разработанная E-Promo Group совместно с СК «Пульс», позволила вывести на рынок страховой продукт для домашних животных, обеспечить стабильный рост продаж и повысить узнаваемость бренда. Команда эффективно адаптировалась к вызовам рынка, построив коммуникацию через контекстную рекламу, таргетинг, influencer-маркетинг и медийные каналы. На первом этапе CPA в контекстной рекламе удалось снизить на 65%, увеличив целевые действия в 4 раза. На втором этапе CPA снизился на 22%, а количество регистраций выросло на 68%. Применение гибкого подхода в медиапланировании позволило вдвое масштабировать баннерные размещения при сохранении KPI. Общий эффект видеокампании составил 17 млн досмотров, а благотворительная акция охватила 7,4 млн пользователей. Итогом стал рост продуктовых запросов в «Яндексе» на 50% и визитов на сайт на 107%, что говорит о высоком уровне интереса к продукту.

Как проект изменил жизнь пользователей

Проект дал владельцам домашних животных доступ к удобному страхованию, способному существенно снизить их финансовую нагрузку в случае необходимости ветеринарной помощи. Продукт был представлен как простое и доступное решение, где пользователи могли настроить полис онлайн, воспользоваться телеветеринарией и получить компенсацию за медицинские услуги для питомцев. Это открыло новую категорию финансовой защиты для миллионов россиян, которые ранее не имели возможности застраховать своих животных. Увеличение доступности информации и легкость оформления полиса сделали страхование понятным и востребованным среди целевой аудитории.

Бизнес-задача и ее решение

СК «Пульс» стремилась масштабировать продажи в сегменте страхования домашних животных, где до сих пор сохранялась низкая осведомленность аудитории. Задачей было построение узнаваемости нового продукта и вовлечение пользователей через онлайн-каналы с нуля. E-Promo разработала стратегию, включающую таргетированную и контекстную рекламу, медийные кампании и партнерства с инфлюенсерами. Это позволило не только сократить CPA, но и повысить знание продукта, масштабировав присутствие бренда на рынке. Результатом стали устойчивый рост регистраций, увеличение количества визитов на сайт на 107% и повышение числа запросов на 50%.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Проект был реализован поэтапно с акцентом на омниканальный подход и технологические решения для повышения эффективности.

Контекстная реклама:
Запущены кампании в «Яндекс.Директе» (РСЯ, «Мастер кампаний», «Баннер» на поиске) с оплатой за конверсии. Использовались три типа запросов: целевые («страхование питомцев»), околотематические («ветеринарные услуги») и интересы, близкие к продукту (товары и услуги для животных). Применялись ручные стратегии для точной оптимизации по ключам и автоматические — для масштабирования.

Таргетированная реклама:
Кампании запускались в VK Ads и MyTarget с таргетингом на владельцев питомцев, покупателей премиум-кормов (данные X5 Retail Group) и подписчиков сообществ ветклиник. Тестировались комбинации «таргетинг — текст — баннер» для максимальной эффективности.

Influencer-маркетинг:
Подбирались нишевые блогеры с вовлечённостью выше 1% и ценой за 1 тыс. контактов до 2000 руб. Креативы включали личные истории, скетчи с животными и советы экспертов.

Медийная реклама:
Использовались площадки Медийной сети «Яндекса», GetIntent и Hybrid. Баннеры с изображениями животных, созданными нейросетями, и ролики с повседневными сюжетами усилили вовлечённость.

Благотворительный спецпроект:
Акция «Раф-Раф» включала брендированные стаканчики в кофейнях, часть выручки направлялась на помощь животным. Проект поддержали инфлюенсеры, медийная реклама и публикации в СМИ.

Оптимизация:
Регулярно сегментировались ключевые слова, гео, соцдем и устройства. В таргете тестировались плейсменты и корректировались креативы. Эффективность обеспечивали отказ от нерезультативных связок и акцент на сегменты с низким CPA

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Процесс работы над проектом раскрыл важность комбинации эмоционального и продуктового подходов в продвижении нового страхового продукта. Гипотеза о высокой вовлечённости аудитории через инфлюенсеров подтвердилась: блогеры смогли эффективно объяснить сложный продукт, используя личные истории. Интересным вызовом стала необходимость оптимизации рекламы в условиях обновления кабинета VK Ads, что временно снизило конверсии, но заставило адаптировать таргетинг.
Благотворительная акция стала важным этапом в повышении лояльности к бренду: её успех доказал, что социальная ответственность может быть интегрирована в стратегию продаж. Взаимодействие с заказчиком строилось на постоянном обмене данными для оперативного анализа и корректировки рекламных кампаний, что стало ключевым фактором достижения результатов.

Скриншоты