CRM-маркетинг для Urban Group
drive.google.comTweet
Share
Share
Главное о кейсе
Снизили стоимость привлечения в 5,5 раз,4-5% базы контактов конвертировались во вторичное обращение
Бизнес-задача и ее решение
Настроить систему коммуникаций, автоматизировать маркетингПрочая информация о кейсе
Автоматизировали коммуникации застройщика с клиентами:1. Настроили сбор базы email-адресов.
2. Интегрировали CRM с платформой email-рассылок и платформой смс-рассылок.
3. Настроили триггерные цепочки писем: брошенный просмотр; для клиентов, посетивших офис; реактивацию подписчиков; для участников программы лояльности.
4. Встроили смс- и вайбер-рассылки в коммуникации.
5. Удешевили отправку смс, отправляя их с вайбер-сообщениями.
6. Отправляли промо-рассылки с акциями и предложениями
Tweet
Share
Share
Золото
• Лучший email-маркетинг
Tagline Awards 2018
Бронза
• Лучшее использование eCRM
Tagline Awards 2018
Дата запуска
1 мая 2018 годаАвторы
Менеджеры проекта:Дмитрий Голованчиков
Юлия Стукалова
Маркетолог:
Алексей Оленев
Дизайнеры:
София Скоробогатова
Эллина Сафронова
Дарья Комарова
Консультант:
Иван Ильин
Технический специалист:
Иван Дудин
Вёрстка:
Дмитрий Белых
Евгений Шишков
