Конверсия в целевой переход 26%: психологический тест УК ПСБ для продвижения инвестфондов

Главное о кейсе

Придумали и сделали Управляющей компании ПСБ психологический тест «Финансовая карта личности» для вовлечения аудитории и продвижения инвестиционных продуктов. Пользователи отвечали на вопросы и получали описание своего финансового профиля и персональные рекомендации по инвестфондам.

Мы тщательно продумали механику определения результата, вопросы и описания типов личности, чтобы участники получили действительно значимую информацию.

Проект помог сделать сложную тему интересной для всех. Он не просто развлёк аудиторию, а вовлёк её и привёл многих игроков на страницы конкретных продуктов:

• 92% — конверсия из запуска теста в полное прохождение
• 26% — конверсия из прохождения теста в переход на целевую страницу

Как проект изменил жизнь пользователей

Тест помог пользователям лучше понять самих себя. Они выявили свои финансовые привычки и установки и смогут использовать эту информацию не только при взаимодействии с брендом, но и в повседневной жизни.

Бизнес-задача и ее решение

Управляющая компания ПСБ специализируется на управлении инвестиционными инструментами. Она обратилась к нам за игровым спецпроектом под следующие задачи:
• повышение вовлечённости и лояльности аудитории;
• продвижение ключевого продукта — ОПИФ (открытых паевых инвестфондов).

Мы создали «Финансовую карту личности» — аналог натальной карты, адаптированный для сферы клиента. Пользователь отвечает на 7 вопросов и узнаёт свой уникальный финансовый профиль.

Такой формат позволяет легко и интересно презентовать даже сложные продукты. Психологические тесты привлекают людей возможностью узнать что-то новое о себе. А к описанию профиля в финале мы добавили рекомендации по подходящим ОПИФ — так интегрировали продукт и мягко познакомили аудиторию с ним: https://myemx.ru/Ch_FA9

Это долгосрочный проект, который продолжает работать. Результаты первых двух месяцев:
• 75% посетителей лендинга начали игру
• 92% игроков прошли тест до конца
• 3+ минуты — среднее время сессии
• 26% финалистов перешли на страницы рекомендованных продуктов

Показатели вовлечённости говорят о том, что формат пришёлся пользователям по душе. Каждый переход на страницы ОПИФ — это проявление осознанного интереса к предложениям УК ПСБ. За два месяца компания получила 876 качественных тёплых лидов.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

У заказчика было несколько ключевых требований:
• подобрать несложную и мотивирующую механику;
• найти уникальное решение на фоне конкурентов;
• вызвать интерес у разной ЦА 25–45 лет, включая неискушённых в инвестициях;
• помочь пользователям понять свои финансовые привычки и интересы;
• строго соблюсти брендбук УК и банка ПСБ.

На старте мы подготовили 6 идей с разными механиками. Клиенту больше всего понравился квиз: он отвечал запросу на простую и понятную игру.

У других инвестиционных компаний уже были обычные квизы-викторины, поэтому мы предложили формат психологического теста, где нет единственно верного ответа. Ключевое преимущество такой механики — в интриге и персонализации. Мы не выясняем, что человек знает о мире, а помогаем ему лучше узнать себя. Это интереснее, чем правильные ответы, и становится тем призом, который мотивирует пройти игру до конца и обсудить результат с друзьями.

Мы изучили виды портфелей в ОПИФ, описания клиентских профилей компании и выделили 4 финансовых типа личности:
• Хранитель (консерватор или новичок);
• Инвестор (предпочитает стабильные инструменты);
• Экспериментатор (ищет золотую середину);
• Импульс (готов рисковать ради высокой доходности).

Обычно в финале подобных тестов игроку показывают один итоговый профиль. Мы решили показать долю каждого из четырёх типов. Это отражает многогранность финансового поведения пользователя, ведь в разных ситуациях человек может руководствоваться разными стратегиями.

При этом какой-то тип должен получить явное преимущество, чтобы результат не выглядел размытым. Для этого мы выделили решающий вопрос: он описывает ситуацию, поведение в которой особенно ярко демонстрирует базовые финансовые установки.

Этот вопрос приносит соответствующему профилю целых семь баллов, остальные — по одному. Так мы сохранили баланс между наглядностью и точностью: решающий вопрос задаёт основной вектор, прочие уточняют особенности поведения. Всё это делает результаты более персонализированными.

Чтобы тест был интересен и понятен широкой аудитории, требовалось подать финансовую информацию нескучно и простым языком. Наши копирайтеры решили использовать в вопросах бытовые ситуации, где человек делает выбор на основе личных убеждений, а не финансовых знаний. Например, о чём он думает при покупке продуктов или как распорядится неожиданной премией (это как раз решающий вопрос).

Дизайнеры в соответствии с брендбуком подготовили две визуальные концепции: минималистичную и астрономическую, на которую натолкнуло рабочее название проекта — «Натальная карта». Клиенту и нам самим больше откликнулся «звёздный» вариант. В нём явно считывается айдентика, он близок к стилистике сайта и при этом визуально интереснее, привлекательнее для пользователя. Впрочем, нам показалось банальным использовать знаки зодиака, так что нашими финансовыми созвездиями стали валюты: https://myemx.ru/ZY10Jk

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Заказчик попросил о возможности выгружать результаты по пользователям. Мы предложили сделать административную панель, которая также даст наглядную статистику в реальном времени. В УК ПСБ поддержали идею.

Для прохождения квиза не требуется регистрация, так что мы собираем такие данные: IP-адрес пользователя, тип личности, дата и время прохождения. А в профиле игрока можно увидеть ответы на каждый вопрос.

На дашборд вывели:
• количество пользователей и прохождений — за день, неделю, месяц и общее;
• диаграммы выбранных ответов в каждом вопросе и выявленных типов личности: https://myemx.ru/ZY11Su

Компания может использовать эту информацию, чтобы оптимизировать продукт, улучшить пользовательский опыт и построить более эффективную маркетинговую стратегию.

В частности, данные пригодятся для таких задач:
• Анализ аудитории — понимание, как распределяются типы личности среди аудитории, каковы самые частые поведенческие паттерны.
• Оценка вовлечённости — отслеживание пиковой посещаемости и активности после запуска анонсов на разных площадках.
• Персонализация коммуникации — сегментация аудитории и создание точечных офферов (например, индивидуальных инвестиционных стратегий) на основе типа личности клиента.

Также отметим, что эксперты компании очень помогли с созданием контента: благодаря их консультациям финансовая терминология стала простой и понятной. Для вопросов мы смогли подобрать показательные ситуации, а в финале дали по-настоящему личные и полезные рекомендации, которые к тому же идеально легли на реальные продукты компании.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Хочу выразить благодарность команде EMAILMATRIX за творческий подход, оперативную обратную связь и качественную реализацию проекта.

Созданная игра получилась динамичной и увлекательной, она выделяется на фоне стандартных решений и помогает пользователям узнать больше об инвестициях в интерактивном формате.

Уверена, что игра найдёт отклик у пользователей и мы сможем регулярно проводить её, даря нашим клиентам приятные сюрпризы и мотивируя новых клиентов присоединиться к нам.