Web-сервисы для гостиничного бизнеса

Главное о кейсе

К нам обратился иностранный партнер, с которым мы сотрудничаем на протяжении нескольких лет, с предложением разработать комплекс сервисов для гостиничного бизнеса.

Необходимы были как сервис для взаимодействия с клиентами (а именно для самостоятельного бронирования клиентами SPA-услуг в отеле), так и система для внутреннего управления гостиницей (приложение для администраторов и персонала отеля, в котором они могли бы в режиме реального времени отслеживать заселение гостей и уборку номеров).

И мы разработали для клиента такие сервисы, а именно:

1. Система бронирования SPA-услуг с возможностью выбрать необходимые SPA-курсы, дату и время, оплатить их и получить подтверждение бронирования на электронную почту.

2. Комплекс ПО для администраторов и сотрудников отеля, позволяющий осуществлять управление ролями пользователей, получать оперативную информацию о гостях, а также контролировать уборку номеров (проверять убранные и назначать задания сотрудникам клининга).

*Внимание: указанные на скриншотах персональные данные вымышлены и не относятся к реальным лицам.

Как проект изменил жизнь пользователей

В результате успешной реализации этого проекта продажи SPA-услуг в сети отелей, принадлежащей нашему клиенту, выросли на 30% за прошедшие полгода.

Кроме того, сотрудники заказчика отметили удобство работы с приложением для бронирования номеров: в нем сжато и оперативно отражена вся информация, необходимая для взаимодействия с гостями (даты заезда и выезда, количество гостей, особые требования и предпочтения, заказанные услуги).

Менеджменту сети отелей также удалось при помощи нашего приложения оптимизировать уборку номеров.

Бизнес-задача и ее решение

Задача: оптимизация внутренних процессов управления отелем, повышение уровня комфорта его гостей и, как следствие, их удовлетворенности услугами сети гостиниц нашего клиента.

Решение: разработка сервисов для оптимизации заказа услуг и комплекса ПО для администрации и обслуживающего персонала.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Технологии и языки: .NET 6, Entity Framework, LINQ, MS Azure, JavaScript (AngulatJS, JQuery), SignalR, MS SQL, T-SQL.

Роли наших сотрудников в проекте: инженер-программист (Backend), архитектор, Azure DevOps-инженер (CI/CD).

Текущая доступность работы

Проект является внутренним и защищен NDA, поэтому вместо ссылки на него дана ссылка на наш официальный сайт. Показать какую-либо ссылку на проект не можем.

Скриншоты