Концепция нового визуального стиля цифровых продуктов Scania и ее применение на примере личного кабинета «Скания Лизинг»

Главное о кейсе

— Разработана новая концепция визуального стиля Scania
— Полностью переработан личный кабинет Скания Лизинг: от сбора бизнес-требований до интеграции новой дизайн-концепции. Сервис учитывает все существующие процессы пользователей со стороны сотрудников Скании и дилеров, подстраивается под их нужды и сокращает время на выполнение ежедневных задач пользователей.

---------

— Developed a new concept of Scania visual style
— Scania Leasing's personal cabinet has been completely redesigned: from collecting business requirements to integrating a new design concept. The service takes into account all existing user processes on the part of Scania employees and dealers, adjusts to their needs and reduces the time spent on daily tasks of users.

Бизнес-задача и ее решение

1. Реализовать концепцию нового визуального стиля Scania
2. Разработать личный кабинет Скания Лизинг
3. Продемонстрировать внедрение новой дизайн-концепции в рамках реализации интерфейсов личного кабинета

---------

Концепция

Сегодня мы являемся свидетелями рождения и развития завораживающих технологий. Альтернативная энергетика и освоение космоса, беспилотники и искусственный интеллект, электрокары — всё, что ещё вчера казалось фантастикой, сегодня стремительно становится частью нашей повседневной жизни.

Эти невероятные технологии рождают прорывные продукты, которые меняют привычный взгляд на вещи и наш ежедневный быт. Лучшие умы человечества стремительно двигают прогресс вперёд и создают новую реальность прямо на наших глазах.

Современные пользовательские интерфейсы позволяют в буквальном смысле слова прикоснуться к инновациям. Более того, они дают возможность управлять ими где бы вы не были. Минимализм, чистота, изящество и лёгкость форм — всё это не просто делает использование продуктов удобным. Интерфейсы — это дверь в мир волшебства, лицо многолетней работы инженеров.

«Скания» несомненно является не только одним из ключевых игроков на рынке производителей грузовиков, но и важным участником глобального прогресса.

Поэтому мы постарались сделать так, чтобы новый визуальный стиль отражал технологическую мысль, заложенную в каждый продукт корпорации.

---------

Личный кабинет Скания Лизинг

1. Большой этап аналитики и сбора требований с представителей бизнеса.
Серия глубинных интервью с отделами компании, которые коммуницировали с клиентами.
Цель — проанализировать текущий бизнес-процесс и понять какие задачи мы можем снять с сотрудников и закрыть их с помощью личного кабинета.
Результат шага — карта целей каждого участника на протяжении всего бизнес-процесса

2. Исследование пользователей и архитектура сервиса
Серия глубинных интервью с Клиентами Скания Лизинг
Цель — выявление текущих проблем и пожеланий к будущему Личному кабинету от клиентов Скания Лизинг
Результат шага — оформленный список проблем и пожеланий клиентов
Финализацией всего этапа стала информационная архитектура нового личного кабинета и документ с бизнес-требованиями к будущему сервису.

3. Проектирование и дизайн всех экранов личного кабинета

---------

1. Implement the concept of a new Scania visual style
2. Develop a personal cabinet for Scania Leasing
3. Demonstrate the introduction ​of a new design concept as part of the implementation of personal cabinet interfaces

---------

Concept

We are witnessing a birth and evolution of fascinating technologies nowadays. Alternative energy and space expansion, drones and artificial intelligence, electric-driven vehicles - all of it being percepted as someone's dream yesterday becoming ours new normal today.

These unbelievable technologies lie down as a foundation to a range of breakthrough products chaning our day-to-day experience. Smartest men and women rapidly moving the progress towards creating a new reality right now.

Customers now have a chance to feel innovations on their fingertips with modern user interfaces. Moreover, the business becomes accessible from wherever they are. Minimalistic, sophisticated and lightweight interfaces makes customer product experience convenient and feels native. Interfaces are a door to a miracle created by the years of engineers efforts.

Scania is doubtlessly one of key market player as well as a significant contributor to a global progress.

Therefore, we tried to make sure that the new visual style reflects the technological thought inherent in each product of the corporation.

---------

Personal account Scania Leasing

1. A large stage of analytics and collection of requirements from business representatives.
A series of in-depth interviews with company departments that communicated with clients.
The goal is to analyze the current business process and understand what tasks we can remove from employees and resolve them by using a personal cabinet.
The result of the step is a map of the goals of each participant throughout the entire business process

2. User research and service architecture
Series of in-depth interviews with Scania Leasing clients
The goal is to identify current problems and wishes for the future Personal Сabinet from Scania Leasing clients
The result of the step is a formalized list of problems and wishes of clients
The finalization of the entire stage was the information architecture of the new personal cabinet and a document with business requirements for the future service.

3. Projection and design of all screens of the personal cabinet

Прочая информация о кейсе

Скания — ведущий производитель грузовых автомобилей в мире. Компания имеет сложившуюся дизайн-систему, которая используется в сервисах компании. В рамках нашего сотрудничества мы провели большое исследование и разработали новое видение визуальной концепции, которая базируется на фундаментальных принципах бренда, во главе которых клиентоориентированность.

Новый концепция является результатом переосмысления интерфейсов всех цифровых носителей: от дашбордов диспетчеров до приборных панелей грузовиков и смарт-часов водителей.

Новый подход и визуал легли в основу первого разрабатываемого нами сервиса — личного кабинета Скания Лизинг для российского подразделения концерна.

---------

Scania is a leading manufacturer of commercial vehicles in the world. The company has an established design system that is used in the company's services. As part of our cooperation, we have carried out a large research and developed a new vision of the visual concept, which is based on the fundamental principles of the brand, at the head of which is customer focus.

The new concept is the result of rethinking the interfaces of all digital media: from dispatcher's dashboards to truck dashboards and driver's smartwatches.

The new approach and visuals formed the basis of the first service we are developing. It is Scania Leasing's personal cabinet for the Russian division of the concern.

Скриншоты

Видео

Комментарий заказчика

Сделать удобный личный кабинет в B2B, в который захочется заходить вновь и вновь, просто потому что все работает так, как кажется правильным и классно выглядит непросто. Для этого нужна команда профессионалов. Ребята из Эвереста как раз такие, профессионалы своего дела. Отзывчивые, умеют слушать и слышать. Будем честны, у каждого заказчика бывают моменты скепсиса: не верим сами себе, что внешние команды будут готовы так глубоко и так “правильно” погружаться в задачи. Но именно это произошло!

Результат — отличный дизайн, которым довольны мы, и, в будущем, надеемся, останутся довольны наши клиенты и партнеры!

Главное, что на достигнутом не останавливаемся, ведь все сейчас крутится вокруг интерфейсов привычных нам вещей, где порталы одна из них. А когда профессионализм встречает упорство, внимание к деталям, и слаженную работу — все получается!

Александр Корнев, Head of Business Development & Digitalization, Скания Лизинг