Интранет Счетной Палаты РФ

Главное о кейсе

Разработали интранет-портал, который снизил время на выполнение рутинных задач на 30% и повысил эффективность внутренних коммуникаций в Счётной палате.

До внедрения портала сотрудники Счётной палаты сталкивались с рутинными задачами, которые занимали много времени. Планирование отпусков, оформление справок и подготовка к совещаниям были трудоёмкими и неэффективными.

Мы создали современный интранет-портал для Счётной палаты, автоматизировав планирование отпусков, оформление справок и другие операционные процессы. Новый инструмент упрощает подготовку к совещаниям, обеспечивает прозрачность рабочих процессов и снижает нагрузку на сотрудников, что способствует повышению продуктивности организации в целом.

Как проект изменил жизнь пользователей

— Удобное планирование отпусков. Отказались от Excel: сотрудники заполняют форму на портале, где автоматически формируется общий график отпусков. Учитываются типы отсутствия, что помогает коллегам планировать работу.
— Снижение бумажной работы. Конструктор заявок позволяет каждому быстро оформить справку и получить уведомление о готовности.
— Прозрачность зарплат. Интеграция с 1С позволяет запрашивать и моментально получать расчетные листки через портал.
— Оптимизация совещаний. Бронирование переговорных с указанием требований к оборудованию и автоматической отправкой задач ответственным.
— Эффективные коммуникации. Лента новостей и юридически значимая кнопка «ознакомился» заменяют массовые рассылки и бумажные регламенты.
— Удобные телефонные справочники. Быстрый доступ к контактам с опциями избранного и связью через приемные руководителей.
— Поддержка идей сотрудников. В разделе «Палата идей» коллеги делятся предложениями, которые обсуждаются и голосуются.

Бизнес-задача и ее решение

Задача. Разработать корпоративный портал на платформе 1С-Битрикс, который автоматизирует внутренние процессы, упрощает взаимодействие сотрудников и снижает затраты ресурсов.

Решение:
— Оцифровали процессы, связанные с оформлением отпусков, созданием справок и подготовкой к мероприятиям.
— Синхронизировали календарь и почту Microsoft Exchange с порталом для прозрачного планирования встреч.
— Внедрили юридически значимую кнопку «ознакомился» для важных сообщений.
— Добавили удобные инструменты для общения: лента новостей, голосование за инициативы и обновленный телефонный справочник.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

— Синхронизация инструментов. Объединение почты, календаря и переговорных для повышения прозрачности.
— Конструктор заявок. Удобное оформление справок с минимальным участием сотрудников.
— «Палата идей». Платформа для обсуждения инициатив с наглядной статистикой их реализации.
— Реализовали интеграцию с Microsoft Exchange и 1С

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Ключевые вызовы:
— Перевести в онлайн процессы, которые ранее выполнялись вручную.
— Создать удобный интерфейс для сотрудников разного уровня, от рядовых специалистов до руководителей.
Решения:
— Провели анализ бизнес-процессов и выявили области для автоматизации.
— Использовали гипотезу о необходимости объединения инструментов в «единое окно».
Результат:
— Интранет-система сократила время на рутинные задачи, повысила прозрачность процессов и улучшила коммуникацию.
— Тысячи госслужащих теперь экономят время и ресурсы на решении повседневных задач.

Скриншоты