Личный кабинет акционера «Роснефть»

Главное о кейсе

— «Роснефть» стала одной из первых государственных компаний, которая с нашей помощью начала цифровую трансформацию.
— Мы снизили затраты ресурсов компании на организацию и обработку большого потока информации, связанной с акционерами, сократили нагрузку сотрудников.
— Акционерам стало легче взаимодействовать с компанией. Появилась возможность посещения собраний и голосований онлайн.

- Rosneft was one of the first state-owned companies to embark on a digital transformation with our help.
- We have reduced the cost of company resources for organizing and processing a large flow of information related to shareholders, and reduced the workload of employees.
- It became easier for shareholders to interact with the company. It became possible to attend meetings and vote online.

Бизнес-задача и ее решение

Чтобы снизить затраты на организацию собраний и голосования, мы разработали личный кабинет акционера. Это дает возможность акционерам голосовать и посещать годовые собрания онлайн.

Вместо звонков и электронных писем появились автоматические уведомления. Информация о мероприятиях отображается в календаре.

Благодаря новой функции голосования можно распределять свои голоса между номинациями, итоговый результат будет показан в виде диаграммы.

Чтобы ускорить получение ответа по официальным запросам, мы реализовали интеграцию с реестром заказчика напрямую. Теперь акционеры могут посмотреть, сколько у них акций, заказать выписки и справки или скачать отчет по выплатам по периодам. Дополнительно создали страницу FAQ — о способах получении дохода; о требованиях выкупа акций; о покупке и продаже; об учете прав на акции и т.д. Это свело к минимуму количество обращений с одинаковыми вопросами.

To reduce the cost of organizing meetings and voting, we have developed a shareholder's personal account. This allows shareholders to vote and attend annual meetings online.

Instead of calls and emails there are automatic notifications. Information about events is displayed on the calendar.

Thanks to the new voting function, it is possible to allocate your votes between nominations, and the final result will be shown as a chart.

In order to speed up the response on official requests, we have implemented integration with the customer's register directly. Now shareholders can see how many shares they have, order extracts and references or download a report on payments by period. In addition we created a FAQ page - about how to receive income; about requirements for share buyback; about buying and selling; about accounting for share rights, etc. This reduced to a minimum the number of appeals with the same questions.

Прочая информация о кейсе

«Роснефть» — лидер российской нефтяной отрасли и крупнейшая публичная нефтегазовая корпорация мира. Общие собрание акционеров «Роснефти» по закону проводятся ежегодно и обязательно. «Роснефть» должна обеспечивать акционерам возможность проголосовать и внести предложения в повестку. Чтобы ускорить информирование сотен акционеров, мы оптимизировали процесс работы с ними с помощью цифровых решений.

"Rosneft is the leader of the Russian oil industry and the largest public oil and gas corporation in the world. By law, Rosneft's General Shareholders' Meetings are held annually and are mandatory. "Rosneft must ensure that shareholders have the opportunity to vote and put proposals on the agenda. To speed up informing hundreds of shareholders, we have streamlined the shareholder process using digital solutions.

Скриншоты