ФинКод: платформа для изучения финансовой и инвестиционной грамотности от ВТБ Мои Инвестиции

Главное о кейсе

Задача:
Снизить барьеры для начала инвестиционной деятельности (психологические, образовательные, технологические) и конвертировать учеников в клиентов ВТБ Мои Инвестиции.

Решение:
Мы создали образовательную платформу ФинКод как веб-приложение внутри Telegram и отдельный Telegram-канал для популяризации платформы. Это дало пользователям мгновенный доступ без скачивания. Контент разбит на мини-уроки (карточки), а сложные темы упрощены с помощью инфографики. Для удержания внимания мы внедрили глубокую систему геймификации на основе модели Ю Кай Чоу, включая карту достижений, бонусные карточки, ачивки, рейтинги и призы.

Результаты:
Запустили 12 модулей (100+ уроков). Привлекли 28 000+ учеников, которые прошли уроки 105 000+ раз и провели на платформе 25 000+ часов. Telegram-канал собрал 58 000+ подписчиков.

Как проект изменил жизнь пользователей

— Дал знания и уверенность: пользователи с нуля научились финансовому планированию, формированию подушки безопасности и основам инвестирования.

— Снизил страхи: проект борется с чрезмерной закредитованностью, уязвимостью перед мошенниками и неспособностью сформировать сбережения.

— Сделал инвестиции доступными: жители малых городов и сёл получили равный доступ к качественному финансовому образованию.

— Сформировал привычку: 70% пользователей регулярно возвращаются к обучению, а 40% проходят полные модули, что говорит о высокой вовлечённости и эффективности формата.

Бизнес-задача и ее решение

Бизнес-задача:
Привлечение новой аудитории в приложение ВТБ Мои Инвестиции и мягкая конвертация её в активных клиентов.

Решение и результат:
Образовательная платформа стала «трамплином»: пользователи, начав с простых уроков в привычном Telegram, плавно подводятся к необходимости открыть счёт и применению полученных знаний на практике. Интеграция позволяет совершить этот переход в несколько кликов. Проект напрямую способствует формированию массового класса частных инвесторов — стратегической цели бизнеса.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

— Технология:
Мы создали полнофункциональное веб-приложение (мини-апп) внутри Telegram — не просто чат-бот, а полноценный интерактивный сервис. Это позволило реализовать сложный интерфейс с богатым пользовательским опытом.

Технологический стек:
— Backend: Python, Telegram API (боты и мини-аппы).
— Frontend: React, анимации GSAP, интерактивная карта на Leaflet.js.

— Геймификация:
Мы не просто добавили баллы. Мы построили целую мотивационную систему, основанную на 8 ключевых драйверах октализа и адаптированную под 4 психотипа игроков (Исследователь, Достиженец, Социализатор, Киллер).

— Дизайн:
Разработали систему порционной подачи информации на карточках с использованием шаблонов (текст, графика, таблицы, примеры). Это предотвращает перегрузку и улучшает усвоение, так как обучение финансовым инструментам должно быть простым и удобным.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Ключевой инсайт:
Исследование 300+ человек показало, что люди не хотят длинных курсов, боятся потерять деньги и не понимают, с чего начать. Они подписаны на блоги (67%), но этого недостаточно.

Гипотеза:
Обучение в формате мини-уроков внутри мессенджера, встроенное в их повседневность, снизит барьеры. Она подтвердилась высокой вовлечённостью: 70% пользователей возвращаются, 40% проходят полные модули.

Сложность:
Соединить серьёзный финансовый контент с игровой формой, не теряя глубины. Мы решили это через персонажа-помощника, понятные метафоры и практические кейсы.

Скриншоты