Как логотип Fragency попал в дома и офисы 1000+ человек по всему миру

Главное о кейсе

Мы превратили новогодний мерч SMM-агентства в самостоятельный продукт: запустили продажи календаря-планера Fragency на сайте, в соцсетях и на Ozon.

Шесть лет подряд мы печатаем для себя, клиентов и друзей большой настенный календарь со стикерами. С каждым годом интерес к нему рос – в 2022 году мы продали около 100 штук, а в 2026 году нам пришлось создать на Ozon магазин, чтобы облегчить себе работу с доставкой заказов.

Кейс в цифрах:
• 6-й год печатаем календарь как новогодний мерч агентства.
• Более 1000 календарей мы продали за всё время, из них 400 покупателей приобрели товар на Ozon.
• 480 465 ₽ оборот на Ozon за 2025 год.
• 132 города продаж на Ozon. Календари уехали в Казахстан, Беларусь, Армению, Грузию, Узбекистан, Азербайджан, на Кипр и в страны Европы.
• Топ-7% продавцов в категории «Календари» на Ozon.
Более 100 блогеров и пользователей в год выкладывают упоминания календаря,в том числе снимая свои Reels
• 1 ₽ потратили на платную рекламу Ozon.

Когда-то Регина вела по приглашению Ozon Business курс по продвижению личного бренда для предпринимателей, которые работают на Ozon. В 2025 году агентство само стало продавцом на маркетплейсе. А в 2022 году мы получили серебро в номинации «Сапожник с сапогами» за собственный аккаунт агентства, через который теперь показываем наш продукт.

Как проект изменил жизнь пользователей

Календарь Fragency – это универсальный визуальный дневник, который каждый может адаптировать под себя. Люди отмечают в нём события, цели, привычки, праздники, свидания, дни до отпуска. Каждому типу событий можно присвоить свой цвет стикера, а в декабре увидеть, в какую гамму сложился год. В то же время кто-то использует его по-своему, отмечая мероприятия команды, встречи, сделки – главная суть календаря в том, что владелец сам наделяет его значениями и смыслами.

Для многих календарь стал мотиватором. Покупатели признаются, что стали чаще заниматься спортом и внедрять полезные привычки: хочется наградить себя и наклеить ещё один стикер на календарь.

«Сегодня впервые за месяц достала коврик, только чтобы отметить этот день».

«Каждый вечер перед сном я достаю свою стопку наклеек».

«Этот календарь буквально транслирует, какими событиями, мыслями и состояниями наполнены дни».

«Календарь очень поддерживал меня, особенно в 2022 году, когда все опоры сломались, но жизнь шла дальше».

Мы очень любим смотреть, как пользователи заполняют свои календари. Один покупатель отмечал дни, когда пил алкоголь. Так он заметил сложившийся паттерн и начал работать с привычкой. Другая покупательница отмечала дни, когда виделась с друзьями, и дни, когда перерабатывала, чтобы следить за балансом работы и жизни.

Покупатели часто придумывают собственные дизайн-системы: кто-то рисует от руки легенду значков, кто-то заводит отдельное обозначение. Например, для путешествий. Кстати, для последних мы в итоге выпустили отдельный набор стикеров.

Каждому покупателю мы от руки подписываем открытку. Если что-то знаем о человеке, делаем послание личным.

Бизнес-задача и ее решение

Задача.

Мы не задумывали сделать из календаря товар. Мы хотели придумать для себя и друзей простой и удобный способ следить за целями и отмечать важные события в течение года. Так появилась первая версия календаря. Мы сделали небольшую партию для себя, друзей и клиентов агентства – дарили партнёрам на Новый год.

В 2025 году на календарь пошёл более высокий спрос, чем обычно. За несколько недель нам нужно было превратить его в продукт, который можно купить из любого города. Склада, отдельной команды и бюджета на продвижение у нас не было.

Решение:

Офис на время превратился в склад, а менеджеры стали упаковщиками и курьерами. К середине февраля мы заказали ещё 500 календарей, потому что оставшиеся с нового года 200 штук из основного тиража закончились. й.

Чтобы сделать доставку более выгодной для покупателей, мы начали рассматривать разные варианты. Бухгалтер Земфира прошла обучение Ozon и 12 февраля 2025 года разместила календарь на витрине маркетплейса.

С тех пор календарь можно купить на сайте, с самовывозом из офиса или оформить заказ на Ozon с доставкой в любой регион России, включая Бурятию и Крым, и в шесть соседних стран. Заказы в другие страны мира тоже принимали и каждый случай рассматривали отдельно.

Продвигали только органически. Рассказывали о календаре в своих соцсетях, а покупатели сами снимали распаковки и показывали, как заполняют календарь. Telegram-сообщество «Изинистов» написало о календаре и разыграло 10 штук среди подписчиков.

Результат:

В пиковую неделю на Ozon было 160 заказов. Из карточки товара покупает примерно каждый двенадцатый посетитель.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В набор входит календарь-планер, 6 листов стикеров (однотонные, фигурные с персонажами и один трёхцветный лист), инструкция и открытка. Стикеры можно докупить. За дизайн для стикеров, открыток и ежегодное обновление стиля отвечают основательница агентства Регина и дизайнер Алина.

Формат: плакат А2, 420×594 мм. Весь год видно на одном листе, 12 колонок по 31 дню.

Каждому стикеру можно присвоить значение (встречи, спорт, праздники и т. д.) и зафиксировать в верхней части календаря. А внизу есть небольшая строка для подведения итогов месяца.

Палитру наклеек подбираем так, чтобы она подходила на весь год, без новогодних или летних акцентов. Заполненный календарь в декабре выглядит как яркий и красивый постер.

Каждый год мы меняем цвета и формы стикеров, а также дорабатываем сам календарь. Перед новым тиражом спрашиваем активных покупателей, что улучшить.

К календарю идёт инструкция. Появилась она из наблюдения: часть клиентов не понимала нашу задумку и в конце года просто снимала пустой календарь и вешала на его место новый. Мы поняли, что ценность нужно объяснить, и добавили в набор инструкцию.

Каждый календарь приходит в фирменной коробке или тубусе, с биркой и наклейками FRAGILE с логотипом.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Гипотеза: людям, уставшим от приложений и бесконечных уведомлений, нужен простой аналоговый инструмент, который вернёт в жизнь контроль.

Она подтвердилась: покупатели пишут, что календарь помогает видеть год целиком и замечать, как много они на самом деле успевают, как наполнены событиями их дни. Это помогает снизить стресс от упущенных возможностей и избавиться от ощущения, что ничего важного в жизни не происходит.

Календарь выбирают те, кто любит минимализм и честность с собой. Человек видит прожитый год целиком, видит, какие цвета использовались чаще, а где фокус удержать не удалось.

Не всё было гладко. В процессе продаж нам пришлось разбираться с разными вопросами, с которыми сталкиваются продавцы. Часть первой партии календарей помяли при доставке – мы долго работали над обновлением упаковки. Было важно сделать её не только прочной, но и сохранить эстетичность.

Вопрос дорогой доставки за рубеж решить удалось частично – в некоторых случаях мы искали более адекватные службы доставки, в других просили друзей поработать курьерами и взять с собой в отпуск наш календарь. Каждый случай рассматривали индивидуально, очень уставали, но всё это стоило усилий: когда видели счастливых обладателей календарей, понимали, что всё не зря.

Был отзыв на одну звезду. Мы связались с покупателем и отправили новый календарь Когда поначалу некоторые посылки портились из-за неаккуратной транспортировки, мы связывались с получателями и отправляли им новые.

Нас начали копировать. После выхода на Ozon появились похожие календари, в том числе у китайских продавцов (в том числе с нашим же логотипом). Несколько компаний и блогеров прямо написали, что вдохновилась нашим календарём и сделали свои. Для нас это подтверждение, что формат нужен людям.

Среди наших клиентов есть компании, которые работают с селлерами маркетплейсов. Продавая календари, мы на себе почувствовали боли продавцов. И проверили то, чему учим клиентов: честный контент без рекламы может создать спрос на продукт.

Скриншоты