Код успеха в сложной нише: +4200 подписчиков в социальных сетях казанского предприятия СИБУРа «Казаньоргсинтез»

Главное о кейсе

Можно ли сделать контент промышленной компании интересным и вовлекающим для разной аудитории? Наш кейс с Казанским предприятием СИБУРа «Казаньоргсинтез» это подтверждает: мы получили +4,22 тысяч подписчиков во ВКонтакте и Телеграм за 8 месяцев.

Корпоративный контент традиционно считается слишком узким и невовлекающим для широкой аудитории соцсетей. Основной вопрос: реально ли сделать SMM в высокотехнологичной промышленной сфере интересной? Мы разработали стратегию продвижения и превратили сложные темы, связанные с производством прочных и современных пластиков (поликарбонаты, сэвилен, металлоценовый полиэтилен), в доступные и виральные форматы.

Как проект изменил жизнь пользователей

В соцсетях, перенасыщенных развлекательным контентом, наш проект доказал, что серьёзные темы могут быть интересными и вовлекающими. Мы не стали постить только мемы или полагаться исключительно на розыгрыши, а сфокусировались на качественном, информативном контенте.

Наш проект в соцсетях изменил взаимодействие пользователей с промышленной тематикой. Что мы сделали:

• Показали доступность сложного. Рассказываем о реальных проектах, сложных технологиях и инициативах «Казаньоргсинтеза». Пользователи могут в простой форме знакомиться с химической наукой и современным цифровым производством.

• Дали новые знания. Разработанная нами стратегия охватила ключевые направления: ESG (экологичный подход в производстве), продукция, сотрудники и образовательный контент. Это позволяет аудитории не просто потреблять корпоративную информацию, но и расширять свой кругозор о технологической независимости России и экологических стандартах.

• Вовлекли сообщество. Постоянное совершенствование форматов контента и таргетирования позволило удерживать интерес и повысить показатели вовлечения. Пользователи теперь являются частью активного сообщества, где обсуждаются не только производственные инфоповоды, но и вклад компании в развитие региона.

Мы превратили каналы одного из крупнейших отечественных производителей полимеров в платформу, которая приносит пользу и знания своей аудитории.

И это сработало: мы получили +4,22 тысяч подписчиков в ВКонтакте и Телеграм за 8 месяцев. Охват ВКонтакте за это время составил 4 745 478, просмотры в Телеграм: 2 407 106.

Бизнес-задача и ее решение

Перед нами стояла комплексная задача: вывести SMM крупного казанского предприятия СИБУРа «Казаньоргсинтез» на новый уровень вовлеченности.

Ключевая цель: поддерживать и укреплять имидж предприятия как современного, технологичного и экологически ответственного игрока, а также познакомить широкую аудиторию жителей Казани и Республики Татарстан с его многогранной деятельностью.

Основные операционные задачи, которые перед нами стояли:
– погружение аудитории: показывать внутренние процессы предприятия;
– устойчивое развитие (ESG): рассказывать о принципах устойчивого развития и экологичности производственных процессов;
– развитие HR-бренда: использовать соцсети как инструмент для привлечения потенциальных сотрудников (студентов, школьников, специалистов).

Главный челлендж: учитывая сложность и разнообразие поставленных целей (имидж, HR, ESG, технологии), основной вызов заключался в том, чтобы объединить все эти направления в рамках единой стратегии и при этом создать вовлекающий контент, способный конкурировать с развлекательным контентом в соцсетях.

Мы разработали комплексную контент-стратегию, сфокусированную на гибкости, визуальной привлекательности и ценности контента для целевых сегментов.

Ключевые форматы и смыслы, которые мы определили:
• ESG (Environmental, Social, Governance): рассказ об экологичных подходах и социальной ответственности.
• Продукция: познавательные материалы о полимерах и их применении без сложных терминов.
– Сотрудники: истории сотрудников и развитие HR-бренда.
• Ситуативный, вовлекающий и образовательный контент: для повышения интереса и удержания внимания.

Далее были разработаны контент-план, идеи спецпроектов и медиаплан продвижения.

Что мы сделали:
• Эксклюзивность контента. Создаём контент, доступный только в соцсетях. Это оперативное освещение ключевых мероприятий и инициатив, формирование собственной новостной повестки и образовательные материалы обо всём, что связано с полимерами.

• Разнообразие форматов. Публикуем полезный контент и чередуем его с более развлекательным – опросами, тестами, конкурсами и интерактивами с аудиторией.

• Современный дизайн. Разработали актуальный визуальный стиль. Контент выглядит современно и свежо, что позволяет «Казаньоргсинтезу» выделяться на фоне конкурентов.

• Таргетирование. Мы использовали динамический подход к продвижению, позволяющий с одной стороны, подсвечивать разным сегментам аудитории (студенты, потенциальные сотрудники, жители-экологи) те темы, которые для них наиболее актуальны. С другой – выйти на широкую аудиторию, не ограничиваясь только лояльными сотрудниками.

• Динамический подход. Стратегия не статична – мы регулярно совершенствуем её с учётом контекста, актуальных трендов и инструментов соцсетей.

Реализованная стратегия позволила «Казаньоргсинтезу» эффективно донести информацию о своей работе до целевой аудитории, укрепить имидж и добиться роста в соцсетях.

Ключевые показатели, которых мы добились

• ВКонтакте

Прирост подписчиков: + 1 954
Охват: 4 745 478
Лайки: 18 542
Комментарии: 1 625

Количество подписчиков
Февраль: 8 465
Апрель: 8 968
Июль: 10 208
Сентябрь: 10 419

Количество лайков
Февраль: 965
Апрель: 1885
Июль: 2416
Сентябрь: 2831

• Telegram

Прирост подписчиков: + 2 268
Просмотры: 2 407 106
Реакции: 12 639

Количество подписчиков
Февраль: 3 522
Апрель: 4 760
Июль: 5 706
Сентябрь: 5 790

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Нам нужно было «поженить» сложную индустриальную тему с повседневной жизнью и популярной культурой. То есть сделать контент, который одновременно решает бизнес-задачи и является экспертным, человечным и локально значимым.

Для этого внедрили ряд приёмов:
• Концепция «Человек в химии». Для развития HR-бренда отошли от сухого корпоративного формата: запустили рубрику «Знакомство с сотрудниками» – это серия видео-интервью, где подсвечиваем рабочие достижения сотрудников компании и их жизненные истории, рассказываем о хобби и увлечениях. Это создаёт эмоциональную связь и привлекает потенциальных сотрудников.

• Проект «Трудовое Долголетие»: активно подсвечиваем работу внутренних HR-программ СИБУРа. Особый акцент делаем на проекте «Трудовое долголетие», где ветераны производства делятся опытом и знаниями.

• Просто о сложном: мы преобразовываем материалы о продукции, технологиях и производственных процессах в понятные, наглядные и легко усваиваемые образовательные форматы.

Коллаборации и событийный маркетинг

Одним из инструментов, позволивших «Казаньоргсинтезу» выйти за рамки традиционного блога компании, стали резонансные локальные и культурные коллаборации:

• Спорт и имидж: коллаборация с ФК «Рубин».
Организовали и осветили химический матч ко Дню химика с розыгрышем мяча с автографами, а также провели уникальную презентацию новой формы на территории завода и сделали розыгрыш в соцсетях.

• Экология и комьюнити: серия городских экоинициатив.
Совместно с Московским рынком и студией Qullar были установлены столы на летней террасе, сделанные из 280 кг переработанных пластиковых крышек. На открытии была проведена лекция о химии.

Активно освещались семейные экофестивали «Твои зелёные привычки» и выпуск мальков стерляди в Волгу. Ведущими фестивалей стали дети, что сделало контент более живым и доверительным. К проекту присоединились блогеры и активисты.

• Культура и локальность: коллаборация с ресторанами «TATAR» и «Тюбетей».
Ко Всемирному дню татарской кухни иностранные сотрудники пробовали национальные блюда – это помогло подчеркнуть локальную идентичность и интеграцию компании в культурную жизнь Казани.

Все эти активности мы оперативно освещали в социальных сетях, формируя новую, позитивную повестку вокруг деятельности предприятия.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Главный инсайт, который привел к результату: успеха можно добиться только работая в плотной связке агентства с клиентом.

Командная работа с «Казаньоргсинтезом» позволила нам быстро тестировать гипотезы, принимать решения о запуске новых инструментов, погружаться в темы благодаря экспертам предприятия ,

Проект начинался с большой гипотезы: можно ли вообще вовлечь пользователей в темы о производстве полиэтилена? Изначально в компании тестировали более сухие, информационные форматы, но мы поняли, что аудитория жаждет человеческих историй и физического присутствия бренда в городе. Именно поэтому мы сместили фокус на коллаборации (ФК «Рубин», Московский рынок) и HR-проекты (истории сотрудников).

Особо интересно было взаимодействовать с внешними партнёрами. Например, организация коллаборации с ФК «Рубин» или создание столов из переработанного пластика для Московского рынка требовало согласования логистических и юридических деталей. Благодаря большой вовлечённости клиента все эти спецпроекты удалось воплотить в жизнь.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Совместная работа с Fragency превзошла все наши ожидания. Меньше чем за год работы вместе у нас получилось не просто достичь годовых KPI, но и существенно их превысить. Высокий профессионализм команды проявился на каждом этапе взаимодействия: начиная от разработки стратегии и заканчивая реализацией креативных решений.
Перед командой стояли нетривиальные задачи – наполнить каналы предприятия не просто креативным смыслом, но и «очеловечить» их, создать тёплый образ для подписчиков. Ребята показали высокий уровень профессионализма на всех этапах: от разработки стратегии до реализации идей.
Рабочие процессы – одна сторона. Для «химии» с подрядчиком важна также атмосфера взаимного понимания и доверия. Именно этот фактор помогает сделать работу комфортной и приятной.
Особенно приятно, что менеджеры проекта стабильно быстро реагируют на наши запросы и оперативно решают возникающие вопросы. Благодаря этому взаимодействие всегда высокопродуктивное. Здорово, что помимо базовых услуг агентство может помочь и в решении дополнительных задач – вроде съёмки и монтажа качественного видео, организации фотосессий. Это всегда выручает!