Ведение аккаунта «Изин дом»

Главное о кейсе

За год к нам пришли 1350 живых подписчиков, мы получили 16 291 лайк и 1144 комментария. Органический охват составил 316 489.

В начале работы – в ноябре 2020 года – мы получили всего 54 комментария. В декабре 2021 этот показатель составил 422.

Органический охват в ноябре 2020 составил 10 784, в декабре 2021 – 22 369.

Achieved goals and KPI

In a year, we gained 1350 real followers, 16 291 likes and 1144 comments. Organic reach made up 316 489.

In November, 2020 – at the start of our work – we received 54 comments only. As of December, 2021 we had 422 comments. Organic reach in November, 2020 made up 10 784 whereas in December, 2021 it was 22 369.

Бизнес-задача и ее решение

До нашей работы над проектом в аккаунте не было единой визуальной стилистики, фото и видео выглядели разрозненно. Не был проработан Tone of voice, а рубрикатор и контент-стратегия отсутствовали.

Мы определили задачи:

• публиковать актуальный и востребованный аудиторией контент;
• пересмотреть стилистику текстов;
• сформировать комьюнити за счёт публикуемого контента и привлекательного визуала.

План действий:

• разработать контент-стратегию на 1,5 года: направления контента, условный рубрикатор, форматы публикуемого контента и ежемесячные контент-планы, исходя из контент-стратегии;

• создать единую визуальную стилистику аккаунта, которая будет сочетать в себе графический дизайн, живые фото и видео, анимацию;

• разработать и поддерживать Tone of voice, исходя из концепции бьюти-пространства;

• увеличить органический охват аккаунта и количество посещений профиля.

Что мы сделали:

От съёмок работ мастеров до необычных спецпроектов – мы делали всё, чтобы передать атмосферу этого места. Благодаря менеджеру Катюше и всей команде, которая работала над проектом, за год аккаунт превратился в место для эстетического наслаждения: единая визуальная стилистика дополнялась текстами о красоте, творчестве и жизни.

• Мы делали публикации с упором на фото и видео – показывали работы мастеров, делали обзоры на уходовую косметику, знакомили с салоном и рассказывали про концепцию пространства.

• Атмосферу стремились передать и через тексты. Получался такой простой и уютный разговор двух близких подруг.

• Пространство было задумано как место для отдыха, общения и вдохновения. Поэтому мы ввели рубрику #заметкиИзи, полностью ей соответствующую. В ней собраны заметки о здоровье, жизни и любви к себе.

• Мы разработали единую визуальную стилистику, которая сочетала в себе графический дизайн, живые фото, видео и анимацию.

• Преображение в салоне красоты – это всегда немного магия. Поэтому нам захотелось добавить ощущение волшебства и в аккаунт «Изиного дома». Вместе с иллюстратором Дашей Борисковой мы создали таро-карты и проводили по ним гадания.

• За время работы мы разработали и провели четыре спецпроекта. Они помогли нам показать мастеров, салон и ту искренность, которая живёт в этом пространстве.

«Время на себя» – к 8 марта мы подготовили проект о трёх девушках, которые помогают другим, и у них редко остаётся время на себя. В нём приняла участие Алина, которая помогала нам с уборкой офиса.

«Мужской взгляд» – ко Дню парикмахера мы пригласили в салон мужчин, спросили их о парикмахерских терминах и опубликовали их смешные ответы в Reels.

День матери – записали серию тёплых видео с рассказами мастеров об их мамах.

Адвент-календарь – к Новому году мы разработали адвент-календарь и делились с подписчиками полезными советами: образы на Новый год, рецепт утки, советы визажиста для новогоднего макияжа. Провели конкурс и разыграли новогодний бокс.


Our aim and the way to reach it

Before we started working on the project the account hadn’t had a unified visual style. Photos and videos hadn’t seemed to match. Tone of voice had been underdeveloped whereas categories and content strategy had been missing.

We identified these objectives:

post relevant content that is popular among the audience;
reconsider writing style
develop a community using the content and good visualization.

Action plan:

develop a content strategy for 1.5 years that would include content guidelines, conditional categories, content format and monthly content plans based on it
create a unified visual style for the account that would combine graphic design, real photos and videos and animation;
develop and maintain tone of voice based on the beauty space concept;
enhance the organic reach of the account and the number of visits.

What we did:

We did our best to capture the atmosphere of the place by shooting parlor’s masters and making special projects. Thanks to our manager Katyusha and the entire team that had been working on the project, in one year the account turned into a place of aesthetic pleasure. The unified visual style was followed by texts about aesthetics, art and life.

We posted mainly photos and videos: works done by masters, skin-care cosmetics reviews, parlor interior tours, including the concept the space was based on.

We tried to convey the atmosphere through the texts, too. It looked as if two close friends were having a cozy chat.

The space had been designed to serve as a place for recreation, communication and inspiration. For this reason, we introduced the #заметкиИзи category that could match it. The category includes notes on health, lifestyle and self-love.

We developed a unified visual style that includes graphic design, real photos, video and animation.

There’s always some magic in salon makeovers. So we decided to add some magic to the Izin dom’ account, too. Along with our illustrator, Dasha Boriskova, we created tarot cards and read them.

While working on the account, we developed and realized four special projects. They helped us show the masters, parlor and sincerity that create this space.

Vremya na sebya is a project we prepared for March 8th. It described three young women who help others but have little time for themselves. One of the participants was Alina, who helped us to clean our office.

Muzhskoy vzglyad is an idea dedicated to Hairstylist Appreciation Day. We invited some males to the salon, asked them about hair terms and made reels with their hilarious responses.

On Mother’s Day, we recorded a series of affectionate videos, in which masters were speaking about their mothers.

For New Year, we developed an advent calendar and shared useful tips with our followers: New Year looks, duck recipes, makeup artist’s recommendation. We made a competition with a New Year box as a prize.

Прочая информация о кейсе

«Изин дом» – не просто салон красоты, а пространство для вдохновения. В работе нам сильно помогла владелица салона. Она уже превратила это место в дом красоты, и дала нам полную свободу творчества. Аккаунт стал продолжением пространства, его онлайн-журналом.

Project description

Izin Dom is not only a beauty parlor but a place of inspiration. The owner of the salon helped us with the process quite a bit. She had already turned the place into a house of beauty and we enjoyed full artistic freedom. The account became an extension of the space, a kind of online magazin.

Скриншоты