Ведение аккаунтов Международного фестиваля медиаисскуства NUR 2022

Главное о кейсе

Общий прирост составил 6025 пользователей, а больше часть — 4148 новых подписчиков — в Instragram, где у нас не было возможности запускать таргетированную рекламу.

Общий охват за 3 месяца составил 927 886 пользователей, размещения у инфлюенсеров позволили получить 150 000 бесплатного охвата.

Обработали более 800 обращений, а среднее время ответов составило 7-10 минут.

The total user growth makes up 6,025 users. The biggest part of it, 4,148 new followers, was attracted via Instagram where launching target ads is now impossible.

The total reach makes up 927,886 users in 3 months whereas blogger promotions reached 150,000 users free of charge.

Processed more than 800 requests with average response time of 7-10 min.

Бизнес-задача и ее решение

Основной целью была проинформировать максимальное количество заинтересованных в искусстве людей о фестивале, поэтому мы поставили для себя следующие задачи: 

• Публиковать контент в интересном для аудитории формате;

• Проводить коллаборации с различными площадками и блоггерами для увеличения охватов;

• Чётко построить систему обратной связи, чтобы оперативно отвечать аудитории на возникающие вопросы.

Что мы сделали:

• Публиковали анонсы в формате видео, Reels, чтобы наглядно показать, что ожидает зрителей;

• Просили всех участников периодически репостить публикации и напоминать своей аудитории об их участии в фестивале;

• Провели несколько конкурсов с площадками-партнерами: дарили билеты на разные секции программы фестиваля;

• Провели большой конкурс ВКонтакте с призовым фондом 100 000 рублей — все подарки получили на бартерной основе;

• Присутствовали абсолютно во всех рабочих чатах фестиваля — их больше 19 штук. Это позволило быть всегда в курсе всех изменений и оперативно отвечать подписчикам на вопросы;

• В Telegram публиковали «кухню» фестиваля — показывали подготовку, давали некоторые комментарии. Так туда удалось привлечь именно профильную аудиторию — художников, перформеров, музыкантов; 

• Устроили предпоказ для блогеров — анонсы и истории оттуда разместили 50 лидеров мнений. Охват составил — 150 000 пользователей.

The main goal was to expose the festival to as many people interested in art as possible. To do it, we had to:

• Make the format appealing for the followers;

• Collaborate with various venues and bloggers to increase the reach;

• Create a transparent feedback mechanism to respond quickly.

What we did:

• Announced the events using videos and reels to introduce the program to the visitors ;

• Asked the participants to regularly re-post and remind their audience about their participation;

• Together with partner venues, we held several contests with tickets giveaway;

• Had a large competition with a prize pool of 100,000 RUB on VK – and used the gifts we got from barter promotion;

• Managed all corporate festival chats (more than 19 of them);

• Made posts about things happening behind the media art screens: showed the preparation and commented on some processes. We managed to reach specialists like artists, performers and musicians; 

• Previewed the festival for the bloggers and had 50 opinion leaders announce the events. We reached 150,000 users.

Прочая информация о кейсе

Работу над соцсетями фестиваля мы начали за три месяца, а в дни фестиваля были на всех 13 площадках. За это время мы успели полностью анонсировать огромную программу фестиваля, сделать удобную навигацию в самих аккаунтах, на бартерной основе сделать несколько коллабораций и привести необходимое количество участников.

The work started 3 months prior to NUR whereas we were working on all 13 venues during the days of the festival. We managed to announce the whole festival’s program, made the accounts easy to navigate, used barter promotion and attracted enough participants.

Скриншоты