Moroccanoil Russia: из офлайна в онлайн за 2 недели

Главное о кейсе

Начиная с 7 апреля 2020 мы перешли от brand awareness к performance кампании.
Апрель 2020: 226 заказов при среднем чеке 5 - 7 тыс. руб., охват - 678272, кликов - 12493, количество новых подписчиков - 4393.
Май: 234 заказа, охват 1760008, новых подписчиков - 902.

From April 7, 2020, we switched from brand awareness to performance campaigns.
April 2020: 226 orders, reach - 678272, clicks - 12493, new subscribers - 4393.
May: 234 orders, coverage 1760008, new subscribers - 902.

Бизнес-задача и ее решение

Сначала мы свернули охватную кампанию таргетированной рекламы по всей России для разработки новой стратегии.

Далее мы составили стратегию, в которой в срочном порядке за 2 недели нужно было:
1. Согласовать с брендом продажи в онлайне (поставить в контактах сайт российского дистрибьютора).
2. Запустить кампанию таргетированной рекламы на московскую аудиторию.
3. Поддержать таргетированную рекламу инфлюенсерами. Здесь мы выбрали блогеров-стилистов, которые показывали прически, выполненные с использованием нашей продукции, и бьюти и лайфстайл-блогеров, которые говорили о том, как им помогает косметика Moroccanoil восстановить волосы в период самоизоляции.

Уже с 7 апреля, то есть после первой недели локдауна, нам удалось запустить кампанию и начать получать заказы от клиентов на доставку продукции Moroccanoil до двери. Через 2 недели мы получили устойчивый результат, который смогли приумножить в мае.

First, we stopped the targeted advertising campaign across Russia to develop a new strategy.

Next, we developed a strategy in which we urgently needed to:
1. Coordinate online sales with the brand (put a link to the website of the Russian distributor in the contacts).
2. Launch a targeted advertising campaign for the Moscow audience.
3. Support targeted advertising with influencers. Here we selected stylists in Instagram who showed hairstyles made using our products, and beauty and lifestyle bloggers who talked about how Moroccanoil cosmetics helps them restore their hair during the period of self-isolation.

As early as April 7, after the first week of lockdown, we were able to launch a campaign and start receiving orders from customers to deliver Moroccanoil products to the door. After 2 weeks, we got a stable result, which we were able to multiply in May.

Прочая информация о кейсе

На дату начала локдауна официальный дистрибьютор Moroccanoil в России продавал большую часть продукции через салоны красоты, то есть офлайн. Это мировая политика бренда.

Однако после того, как был объявлен локдаун, компания столкнулась с резким падением продаж. Единственно верным решением в этой ситуации была переориентация имиджевой кампании в соцсетях на достижение продаж интернет-магазина Moroccanoil в России розничным клиентам.

Ситуация усугублялась тем, что дистрибьютор мог осуществлять доставку только в пределах МКАД...

However, after the lockdown was announced, the company faced a sharp drop in sales. The only correct solution in this situation was to reorient the image campaign in social networks to achieve sales of the Moroccanoil online store in Russia to retail customers.

The situation was aggravated by the fact that the distributor could only deliver within Moscow.

Текущая доступность работы

https://www.instagram.com/moroccanoil_ru/

Скриншоты