Официальное приложение Генеральной прокуратуры Российской Федерации

Главное о кейсе

С момента запуска приложение установили уже около 27 000 раз.
Более 5000 обращений направлено с его помощью в надзорные органы.

Сегодня, когда многие из нас не представляют жизни без смартфона, наличие мобильной площадки для государственных ведомств – объективная необходимость. Приложение вызвало живой интерес у россиян, многие отметили его удобство и полноту предоставления информации.
Приложение дает возможность легко и оперативно связаться с надзорными органами, записаться на прием в прокуратуру, подать онлайн-обращение и не только.


___________________________

Since its launch, the application has already been installed about 27,000 times.
More than 5,000 appeals were sent with its help to supervisory authorities.

Today, when many of us cannot imagine life without a smartphone, the presence of a mobile platform for government departments is an objective necessity. The application aroused keen interest among Russians, many noted its convenience and completeness of information provision.
The application allows you to easily and quickly contact the supervisory authorities, make an appointment with the prosecutor's office, submit an online appeal, and more.

Бизнес-задача и ее решение

Перед проектом стояла задача создать удобный сервис для взаимодействия граждан с органами прокуратуры.

- Новостная лента и истории
В первом экране расположена новостная лента, которая позволяет пользователям быть в курсе важных событий и изменений в ведомстве. Также, актуальная информация транслируется в формате историй.

- Онлайн поиск запланированных и завершенных прокурорских проверок.
Указав свои реквизиты, пользователь может узнать дату запланированной или прошедшей прокурорской проверки.

- Личный кабинет
Для того, чтобы персонализировать использование приложения, создан личный кабинет. Регистрация осуществляется через портал Госуслуги. Вход в личный кабинет возможен по Touch/Face ID.

- Подача обращений
В приложении реализована возможность подачи жалоб и заявлений в прокуратуру – как для физических, так и юридических лиц.

- Библиотека документов
В удобном формате для пользователей доступны подзаконные и нормативные акты, образцы документов, FAQ и прочие информационные материалы.

- Прокуратуры субъектов Российской Федерации на карте
На интерактивной карте обозначены все прокуратуры Российской Федерации. При включенной геолокации, пользователь увидит ближайшие к нему прокуратуры, сможет построить оптимальный маршрут.

- Квиз
Пользователи могут проверить и расширить свои знания в тематической викторине.

- Инклюзивность
В приложении можно настроить версию для слабовидящих. Доступны: выбор цветовой темы (обычная, черно-белая, бело-черная, зелено-коричневая, синяя), отключение изображений, изменение размера шрифта и интервала между буквами.

Интеграции:
• Госуслуги,
• Единый реестр контрольных (надзорных) мероприятий/Единый реестр проверок,
• Яндекс Карты.

Приложение доступно на русском и английском языках.


___________________________

The project was faced with the task of creating a convenient service for the interaction of citizens with the prosecutor's office.

- News feed and stories
The first screen contains a news feed that allows users to keep abreast of important events and changes in the department. Also, relevant information is broadcast in the format of stories.

- Online search for planned and completed prosecution checks.
By specifying their details, the user can find out the date of the planned or past prosecutor's check.

- Personal Area
In order to personalize the use of the application, a personal account has been created. Registration is carried out through the portal of the State Service. Login to your personal account is possible by Touch / Face ID.

- Submission of appeals
The application implements the possibility of filing complaints and applications to the prosecutor's office - both for individuals and legal entities.

- Document Library
By-laws and regulations, sample documents, FAQ and other information materials are available in a convenient format for users.

- Prosecutor's offices of the constituent entities of the Russian Federation on the map
All prosecutor's offices of the Russian Federation are marked on the interactive map. When geolocation is enabled, the user will see the prosecutor's offices closest to him, and will be able to build the best route.

- Quiz
Users can test and expand their knowledge in a thematic quiz.

- Inclusiveness
The application can be configured for the visually impaired version. Available: selection of a color theme (normal, black and white, white and black, green and brown, blue), turning off images, changing the font size and spacing between letters.

Integrations:
• Public services,
• Unified register of control (supervisory) activities / Unified register of inspections,
• Yandex maps.

The application is available in Russian and English.

Прочая информация о кейсе

Официальное приложение Генеральной прокуратуры Российской Федерации

В приложении сконцентрированы наиболее востребованные населением сервисы. Фактически, это прямой канал для обращения россиян в органы прокуратуры с помощью мобильных устройств.

При разработке приложения главный акцент был сделан на простоту и удобство использования. На подготовительном этапе проекта был проведён анализ единого портала прокуратуры РФ. Это позволило выявить наиболее востребованные функции и разделы, представляющие интерес у пользователей, чтобы собрать их в одном мобильном приложении. Сервис доступен на всех платформах и для всех видов мобильных устройств.


___________________________

Official application of the Prosecutor General's Office of the Russian Federation

The application concentrates the most popular services by the population. In fact, this is a direct channel for Russians to contact the prosecutor's office using mobile devices.

When developing the application, the main emphasis was placed on simplicity and ease of use. At the preparatory stage of the project, an analysis of the single portal of the Prosecutor's Office of the Russian Federation was carried out. This made it possible to identify the most requested functions and sections of interest to users in order to collect them in one mobile application. The service is available on all platforms and for all types of mobile devices.

Скриншоты