Удобная логистика в мобильном приложении Smart Driver

Главное о кейсе

У компании появилась возможность подключить и координировать работу более 1000 грузовых машин компании «Сладкая жизнь» и более 500 водителей поставщиков, а также курьеров. Все это привело к оптимизации затрат на логистику, сокращение времени поставок, снижение количества ошибок в оформлении заказов.

Бизнес-задача и ее решение

Службе доставки с таким большим автопарком было сложно организовывать логистические взаимодействия между торговыми представителями, экспедиторами и клиентами при помощи бумажного документооборота — возникали недовозы, затруднения с выстраиванием маршрутов и отслеживанием статуса заказов.

Необходимо было создать решение, обеспечивающее эффективный и оперативный обмен информацией о заказах между сторонами цепочки «менеджер — водитель — контрагент», а также выполнение рабочих процессов водителя: подготовка к рейсу, движение по маршруту, построение оптимального маршрута, доставка заказов, сдача товара у клиента.

Мы создали приложение, которое позволяет настроить удобное логистическое взаимодействие между менеджерами компании «Сладкая жизнь», контрагентами и экспедиторами. Полезные функции реализованы в двух форматах — десктоп и мобильное приложение.

При активном взаимодействии с водителями было создано мобильное приложение для экспедиторов, которое включает все необходимые функции для удобного выполнение рабочих процессов водителя:
— Отслеживание водителями всего маршрута и своего статуса
— Интеграция с ОС «Яндекс.Навигатор» для выбора оптимального маршрута с учетом актуальной дорожной ситуации
— Карточки с подробной информацией о каждой точке маршрута (описание, номер телефона, адрес и т. д.)
— Возможность добавления оценки торговой точке по 5-балльной шкале и комментариев к оценке
— Push-уведомления
— История сообщений в профиле
— Offline-режим
— Уведомление в случае неправильных координат
— Адаптивный дизайн под различные версии ОС, моб. телефоны и планшеты
— Возможность позвонить клиенту или торговому представителю из приложения

Для бэк-офиса компании «Сладкая жизнь» и контрагентов была подготовлена десктопная версия ЛК:
— Интеграция с 1С
— Редактирование накладных
— Построение и изменение последовательности маршрутов водителей
— Определение геолокации экспедиторов
— Возможность редактирования диалоговых окон
— Отчеты о статусе заказа
— Запрос и получение акта сверки
— Также в него была добавлена функция координации курьеров, которые занимаются доставкой продуктов физическим лицам, и водителей поставщиков. Фактически приложение превратилось в Yard Management System (сокращенно: YMS) — систему управления двором, предназначенную для автоматизации процессов управления транспортом на территории складского комплекса.

Прочая информация о кейсе

Мобильное приложение для экспедиторов, бэк-офиса и контрагентов компании «Сладкая жизнь» — крупнейшего российского дистрибьютора продуктов питания в сегменте ритейла и HoReCa.

Компания «Сладкая жизнь» — партнер магазинов по всей России с почти 30-летним опытом в сфере поставок продуктов питания. Ежедневно компания доставляет товары к 7000 B2B-клиентам.
В ассортименте дистрибьютора 14 000 наименований продуктов от 400 ведущих российских и зарубежных производителей.
625 автопоездов ведущих марок работают для того, чтобы клиенты компании «Сладкая жизнь» получали товары своевременно и без задержек.

Скриншоты

Комментарий заказчика

Кирилл Егоренков, менеджер проектов компании «Сладкая жизнь»:
"Благодарим команду Globus за разработку мобильного приложения Smart Driver. Предложенные технические решения позволили упростить взаимодействие между участниками логистической цепочки, чтобы клиенты компании «Сладкая жизнь» получали товары своевременно и без задержек. Все задачи выполнены на высоком уровне экспертности и оперативности, наше сотрудничество построено на взаимопонимании и ответственном отношении исполнителей".