Сервис онлайн-консультаций с психологами YouTalk

Главное о кейсе

С нуля разработан и запущен обновленный сайт на новой CMS (вместо сайта-визитки Tilda), спроектирован функционал личных кабинетов психолога и пациентов, реализован алгоритм "умного" подбора психологов.

Бизнес-задача и ее решение

Первоначально у клиента был сайт на Tilda, где заполняемые формы-заявки на подбор психолога отправлялись на ручную обработку координаторам, которые далее вручную подбирали пользователям психологов, забирали оплату, координировали время консультаций. Требовалось автоматизировать бизнес-процессы клиента, перенеся сайт на развиваемый framework, чтобы была возможность вместе с развитием стартапа реализовывать все более сложный функционал.

Для начала был спроектирован MVP будущего сайта. Разработаны прототипы и дизайн-макеты всех страниц пользовательской части сайта, страниц личных кабинетов психолога и пациента, продумана логика уведомлений для пользователей и психолога. Пользовательская часть сайта была реализована на React + Yii2 в клиент-серверной архитектуре, модель API позволила клиенту в перспективе иметь возможность гибко взаимодействовать и с внешними площадками.

Был спроектирован и реализован "умный" алгоритм подбора психологов, который на основании пользовательских данных выбирал и ранжировал наиболее подходящих психологов под каждый конкретный запрос пользователя.
Была выстроена работа по принципу Agile, в рамках которой тестировались на реальном трафике различные маркетинговые гипотезы.

Впоследствии клиент сначала нанял техдиректора и продуктового менеджера инхаус, после чего взаимодействие продолжалось в формате аутстафф. С августа 2021 дальнейшая разработка велась исключительно внутренними силами клиента.

Прочая информация о кейсе

В рамках работы над проектом были спроектированы личный кабинет психолога, личный кабинет пациента, запущен с нуля обновленный гибкий сайт на фреймворке Yii2, реализован настраиваемый многокритериальный "умный" алгоритм подбора психологов, протестировано множество маркетинговых гипотез.

Скриншоты