Как мы вышли зарубежный рынок за 2 месяца и сделали средний чек 20 900$

Главное о кейсе

Чтобы выйти на новый для нас рынок, мы протестировали механику Outreach. Она используется для того, чтобы познакомиться и обменяться опытом. Основная идея: мы фокусируемся на определённых компаниях или людях и организуем peer-to-peer-взаимодействие, которое отлично себя показывает в B2B-сегменте.

Упор мы сделали на cold email outreach. Именно он принёс нам первых зарубежных клиентов.

Результаты

Всего написали — 26 360

Прочтений — 8 552

Ответов — 215

Встреч — 100

КП — 15

Продаж — 2

Чек — 20 900 $

=== ENG ===

To enter a new market for us, we used the Outreach mechanic. It is used to get to know each other and share experiences. Its basic idea is that we focus on certain companies or people and organize Peer to Peer interaction, which works very well in the B2B segment.

We emphasized Cold email outreach. This is what brought us our first international clients.

Results

Total written — 26 360

Reads — 8 552

Replies — 215

Meetings — 100

Commercial offer — 15

Sales — 2

Check — 20 900 $

Как проект изменил жизнь пользователей

Мы доказали, что cold email outreach — быстрый способ выйти на любой рынок.

— Начали сотрудничать с 2 крупными клиентами в ОАЭ.
— Выстроили систему работы cold email outreach с нуля.
— Протестировали механику и собрали аналитику на основе 6 стран: Израиль, Южная Корея, ОАЭ, Турция, Россия, Казахстан.

=== ENG ===

We proved that cold email outreach is a quick way to reach any market.

– We started working with 2 large clients in the UAE.
– We built a system of cold email outreach from scratch.
– We tested the mechanics and collected analytics based on 6 countries: Israel, South Korea, UAE, Turkey, Russia, Kazakhstan.

Бизнес-задача и ее решение

Мы поставили себе задачу получить клиентов из-за рубежа.

Метрики, на которые ориентировались в процессе работы:

— минимум 1 000 валидированных контактов;
— open rate — 30–60%;
— reply rate для Gmail — 1–3%.

Результаты

Израиль

Отправлено — 3 807

Open rate — 41,95%

Reply rate — 1,88%

Лучший результат по письмам:

Open rate — 75,29%

Reply rate — 6%

Южная Корея

Отправлено — 787

Open rate — 51,33%

Reply rate — 3,47%

Лучший результат по письмам:

Open rate — 70,37%

Reply rate — 6%

Турция

Отправлено — 1 062

Open rate — 20,9%

Reply rate — 2,7%

Лучший результат по письмам:

Open rate — 26%

Reply rate — 6,6%

Россия

Отправлено — 1 321

Open rate — 30,2%

Reply rate — 3%

Лучший результат по письмам:

Open rate — 44,1%

Reply rate — 9%

ОАЭ

Отправлено — 5 811

Open rate — 32,64%

Reply rate — 2,48%

Продажи — 2

Чек — 20 900 $

=== ENG ===

We set out to get customers from overseas.

The metrics we focused on were:

– minimum 1 000 validated contacts;
– open rate - 30–60%;
– reply rate for Gmail - 1–3%.

Results

Israel

Sent — 3 807

Open rate — 41.95%

Reply rate — 1.88%

Best result for letters:

Open rate — 75.29%

Reply rate — 6%

South Korea

Sent — 787

Open rate — 51.33%

Reply rate — 3,47%

Best letter score:

Open rate — 70.37%

Reply rate — 6%

Turkey

Sent — 1062

Open rate — 20.9%

Reply rate — 2,7%

Best result for letters:

Open rate — 26%

Reply rate — 6,6%

Russia

Sent — 1321

Open rate — 30.2%

Reply rate — 3%

Best result by letters:

Open rate — 44.1%

Reply rate — 9%

United Arab Emirates

Sent — 5 811

Open rate — 32.64%

Reply rate — 2.48%

Sales — 2

Check — $20,900

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Как мы запускали email outreach?

1. Заполнили ICP (портрет целевой аудитории).
2. Сформулировали офер для каждого ICP.
3. Собрали контакты.
4. Запустили рассылки.

Выбрали для теста следующие страны:

— Израиль
— Южная Корея
— ОАЭ
— Турция
— Россия
— Казахстан

Что тестировали?

— ЦА по разным фильтрам
— Заголовки
— Текст письма
— Серии писем

=== ENG ===

How did we launch the email outreach?

1. Completed ICP
2. Formulated an offer for each ICP
3. Collected contacts.
4. Started mailings.

Selected the following countries for the test:

– Israel
– South Korea
– UAE
– Turkey
– Russia
– Kazakhstan

What was tested?

– TA by different filters
– Headlines
– Letter text
– Series of letters

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Трудности, с которыми мы столкнулись

— Настройка почты. Стоит заводить новые почты под каждого клиента.
— Сбор базы. Из 1 000 контактов, которые нужны для запуска, только 100 могут быть рабочими.

1. Как наладили сбор контактов?

Шаг 1. Поиск

Автоматически или вручную.

— Для поиска иностранных компаний — Apollo.io.
— Для поиска российских компаний — «Контур.Компас» и DaData.

Шаг 2. Проверка

В бесплатных валидаторах (LetsExract и Globo) и в платном валидаторе (Hunter). После проверки лишились около 20–50% контактов.

Шаг 3. Загружаем в сервис рассылки

Для рассылки — сервис Lemlist.

2. Важность первого письма

50% результата в цепочке — первое письмо. Важен заголовок, поэтому нужно анализировать точечно каждую отправку.

3. Особенности стран
— Азиатские страны — важно, чтобы присутствовали светские вопросы. Только после них стоит переходить к бизнесу.
— Арабские страны — созвоны, личное общение.
— В Корее и Израиле лучше работают заголовки, связанные с нетворкингом на местных конференциях. Конверсия в открытие письма — до 70%.

=== ENG ===

Difficulties we've encountered

– Mail setup. It's worth setting up new mails for each client.
– Collecting a base. Out of 1,000 contacts needed for a startup, there may only be 100 working contacts.

1. How did we set up the contact collection?

Step 1: Search

Automatically or manually.

– To search for foreign companies — Apollo.io.
– To search for Russian companies — Contour Compass and Dadata.

Step 2: Validation

In free validators (LetsExract and Globo) and in a paid validator (Hunter). After validation lost about 20-50% of contacts.

Step 3: Upload to mailing service.

For mailing — lemlist service.

2. Importance of the first letter

50% of the result in the chain is the first email. The headline is important, so you need to analyze each mailing point by point.

3. Country Features
– America — appreciate short and informative letters.
– Asian countries — it is important that secular matters are present. Only after these should you move on to business.
– Arab countries — phone calls, personal communication.
– Korea and Israel — headlines related to networking at local conferences work better. Conversion rate in opening an email — up to 70%.

Скриншоты

Видео