Как таргетинг на людей нетрадиционной ориентации увеличил кол-во звонков на 32% и снизил CPL на 72% у ЖК бизнес-класса в ЦАО Москвы

Главное о кейсе

Целью проекта было найти и привлечь премиум-аудиторию. Традиционные методы исчерпали себя, и необходимо было искать нестандартные решения. Клиент сообщил важный инсайт: молодой мужчина нетрадиционной ориентации стал добровольным амбассадором бренда. Мы решили сфокусироваться на нестандартной аудитории, систематизировав ключевые элементы и предпочтения, связанные с интересами данной целевой группы. В результате запущенная кампания в Рекламной Сети Яндекса с комбинацией таргетингов показала значительное улучшение: стоимость привлечения лида (CPL) сократилась на 72%, а количество звонков увеличилось на 32% по сравнению с другими аудиториями.

Как проект изменил жизнь пользователей

Благодаря тщательно продуманной кампании и привлечению премиум-аудитории, жители нового жилого комплекса ощутили положительные изменения в своей повседневной жизни. С увеличением количества резидентов, соответствующих премиум-сегменту, сформировалось уникальное сообщество, в котором высоко ценятся комфорт и качество.

Бизнес-задача и ее решение

Задача:

Определить и привлечь аудиторию премиум сегмента. Продвижение премиум-товаров сопряжено с определёнными сложностями из-за узкого круга потенциальных клиентов. При тестировании всех стандартных методов наш клиент предложил использовать инсайт о нетрадиционной ориентации одного из амбассадоров бренда. Мы решили протестировать таргетинг на мужчин нетрадиционной ориентации с уровнем дохода выше среднего.

Проблемы включали:
1) Отсутствие целевых таргетингов по ориентации.
2) Невозможность прямого таргетирования.
3) Необходимость сохранения положительного имиджа бренда.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В рамках кампании РСЯ нами были реализованы следующие шаги:

1) Геотаргетинг — нацеливание на популярные гей-бары в Москве и Санкт-Петербурге.

2) Поведенческое таргетирование — ориентация на привычки пользователей, посещающих тематические сайты и приложения (включая платформы для знакомств и тематические форумы).

3) Таргетинг по ключевым словам — на основе названий известных гей-баров.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Проект продемонстрировал, что нет нерешаемых задач, а клиенты являются ценным источником информации. Этот кейс стал доказательством того, как провокационные эксперименты могут привести к успешным результатам, и подтвердил, что за пределами традиционного маркетинга есть множество эффективных решений.

По итогам кампании были достигнуты следующие результаты:

1) Привлечение новой женской платежеспособной аудитории.

2) Снижение CPL на 72% по сравнению с другими целевыми группами.

3) Увеличение количества звонков на 32% относительно стандартных таргетингов.

Скриншоты