Performance в сфере недвижимости для девелопера «Инград»: прирост в лидах от 91 до 114% на сложных для продвижения объектах

Главное о кейсе

Residential complex “Novocheremushkinskaya, 17”:
Lead growth by 91%
42% reduction in CPA

Residential Complex “Mikhailova, 31”:
Lead growth by 114%
51% reduction in CPA

***************************************************************************
ЖК “Новочеремушкинская, 17”

Рост лидов на 91%
Снижение CPA на 42%

ЖК “Михайлова, 31”

Рост лидов на 114%
Снижение CPA на 51%

Бизнес-задача и ее решение

Task: To increase the number of target leads for objects (residential complexes) of the company.

KPI: Number of target leads (calls and applications) and CPA.

Promotional channels:
● PPC advertising
● Targeted advertising

ANALYTICS

The client already had connected call tracking system and set up the main goals, what has speeded up the start of the project. We helped to set up microconversion tracking for more effective rating management and introduced tools for statistics tracking from social networks.

To have a finger on the pulse and speed up the process of advertising campaigns optimization, we set up a general auto-update report in the Power BI system - it received data from all advertising channels: Yandex.Direct, Google Ads, Facebook, VKontakte, MyTarget, and CoMagic and conversion increasing system SmartCallBack.

Data from different advertising systems are given in different formats by default, sometimes redundantly. We removed unnecessary data and made them to the same form, which allowed us to view the values for residential complexes in different respects, as well as types and categories of advertising campaigns.

Example of the Report in Power BI is attached.

PPC ADVERTISING

Channels and tools in Yandex.Direct and Google Ads:

● RTB in Yandex.Direct
Optional: targeting for users who clicked on the banner

● Advertising campaigns in Yandex.Direct and Google Ads

● Retargeting and remarketing
3 segments in accordance with the closeness to the target action


TARGETED ADVERTISEMENT

Platforms:

● Sites
○ Facebook
○ Instagram
○ VKontakte
○ MyTarget

WORKS THANKS TO WHICH WE HAVE REACHED THE RESULT

Residential complex “Novocheremushkinskaya, 17”

Problem

● Little traffic in search because a very small number of people look for exactly business class objects. Therefore, it is necessary to increase the coverage and to communicate with the target audience in other channels.

SOLUTIONS:

● Focused on networks (Yandex Advertising Network and Google Display Network ), and also revised positioning and targeting with the client
○ set up the targeting to different audiences of people with incomes above average in YAN, GDN and social networks
○ to increase coverage, we launched RTB with targeting on the narrow audience
○ set up the targeted advertising for individual audiences

Residential Complex “Mikhailova, 31”

Problem

● A significant part of the traffic comes from mobile devices, so it was decided to carry out the A/B test with an individual landing, which is easier and more convenient for mobile users.

SOLUTIONS:

● We prepared a mockup in accordance with which the client collected the landing page and began to attract paid mobile traffic. According to the results of A/B testing, the conversion of the landing page has become 2.3 times higher.

Old site: https://www.ingrad.ru/kvartiry-v-novostroykah/mihaylova-31/
New landing page: https://mihaylova31.ingrad.ru/

Paid mobile traffic was completely redirected to a new landing page and we continued to introduce different landing pages for other objects of the client.

● With the client we worked on creatives and positioning in the texts of advertising campaigns in YAN, GDN and social networks.

● Focus on the keyword phrases of the competing objects

***************************************************************************
Задача: Увеличение количества целевых лидов по объектам (жилые комплексы) компании.

KPI: Количество целевых лидов (звонки и заявки) и CPA.

Каналы продвижения:
● Контекстная реклама
● Таргетированная реклама

АНАЛИТИКА

У клиента уже была подключена система коллтрекинга и настроены основные цели, что ускорило старт проекта. Мы помогли настроить отслеживание микроконверсий для более эффективного управления ставками и внедрить инструментарий для отслеживания статистики из социальных сетей.

Чтобы держать руку на пульсе и ускорять процесс оптимизации рекламных кампаний, мы настроили сводный автообновляемый отчет в системе Power BI - в него поступали данные из всех рекламных каналов: Яндекс.Директ, Google Реклама, Facebook, ВКонтакте, MyTarget, а также из системы коллтрекинга CoMagic и системы увеличения конверсии SmartCallBack.

Данные из разных рекламных систем отдаются по умолчанию в разных форматах, иногда избыточно. Мы убрали лишние данные и привели их к единому виду, что позволило просматривать показатели по жилищным комплексам в различных срезах, а также типах и категориях рекламных кампаний.

КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА

Каналы и инструменты в Яндекс.Директе и Google Рекламе:

● RTB в Яндекс.Директе
Дополнительно: таргетинг на пользователей, перешедших по баннеру

● Рекламные кампании кампании в Яндекс.Директе и Google Рекламе

● Ретаргетинг и ремаркетинг
3 сегмента, в зависимости от близости к совершению целевого действия

ТАРГЕТИРОВАННАЯ РЕКЛАМА

Площадки и инструменты:

● Площадки
○ Facebook
○ Instagram
○ ВКонтакте
○ MyTarget

РАБОТЫ, БЛАГОДАРЯ КОТОРЫМ БЫЛ ДОСТИГНУТ РЕЗУЛЬТАТ

ЖК “Новочеремушкинская, 17”

Проблематика

● На поиске мало трафика, так как очень небольшое количество людей ищет именно объекты бизнес-класса. Следовательно, необходимо увеличивать охват и построить коммуникацию с ЦА в других каналах.

Решения:

● Сделали упор на сети (РСЯ и КМС), а также пересмотрели вместе с клиентом позиционирование и таргетинг.

○ Настроили таргетинг на разные аудитории людей с достатком выше среднего в РСЯ, КМС и социальных сетях
○ Для увеличения охвата запустили RTB с таргетингом на узкие аудитории
○ Настроили таргетированную рекламу по отдельным аудиториям

ЖК “Михайлова, 31”

Проблематика

● Существенная доля трафика приходит с мобильных устройств, поэтому было решено провести A/B-тест с отдельным лендингом, более простым и удобным для мобильных пользователей.

Решения:
● Мы подготовили макет, по которому клиент собрал лендинг и начали работу с мобильными рекламными кампаниями для привлечения трафика. По результатам A/B - тестирования конверсия лендинга получилась
в 2,3 раза выше.

Старый сайт: https://www.ingrad.ru/kvartiry-v-novostroykah/mihaylova-31/
Новый лендинг: https://mihaylova31.ingrad.ru/

Платный мобильный трафик был полностью перенаправлен на новый лендинг и мы продолжили внедрение отдельных посадочных страниц для других объектов клиента.

● Совместно с клиентом проработали креативы и позиционирование в текстах рекламных кампаний в РСЯ, КМС и социальных сетях.

● Сделали упор на запросы конкурирующих объектов

Прочая информация о кейсе

Client Description:
"Ingrad Group" - a major developer, whose portfolio has more than 2.5 million square meters of comfort and business residential real estate.

Project Features:
For promotion we have a number of residential complexes of different classes in Moscow and Moscow region. Each of them is unique, so we individually make advertising communications. Within the case, we will show work with two difficult objects, which task was to show a significant increase in leads.

● Residential complex “Novocheremushkinskaya, 17”
○ Business class property with expensive apartments

● Residential complex “Mikhailova, 31”
○ Comfort class object with unpopular location

The period under consideration: April - September 2018

***************************************************************************
Описание клиента:
ГК «Инград» — крупный девелопер, в портфеле которого более 2,5 млн кв. м жилой недвижимости комфорт- и бизнес-класса.

Особенности проекта:
На продвижении в агентстве находится ряд жилых комплексов компании “Инград” разного класса в Москве и Подмосковье. Каждый из них - уникален, поэтому мы индивидуально выстраиваем рекламные коммуникации. В рамках кейса покажем работу с двумя сложными объектами со значительным приростом в лидах и снижением CPA в 2 раза.
● ЖК “Новочеремушкинская, 17”
Объект бизнес-класса с высокой стоимостью квартир

● ЖК “Михайлова, 31”
Объект комфорт-класса с непопулярным месторасположением

Рассматриваемый период: апрель - сентябрь 2018

Скриншоты

Комментарий заказчика

"При выборе digital-партнера нам было важно наличие отраслевой экспертизы, отличное понимание performance-инструментария и высокая аналитическая экспертиза, поскольку мы работаем со множеством каналов. i-Media отвечает нашим требованиям, а выделенная команда позволяет им оперативно отвечать на наши запросы, максимально погружаться в задачи, тестировать новые инструменты и искать новые возможности для роста".