Контекстная реклама для UFS.Travel

Главное о кейсе

Online service:

● Income growth in 2,2 times
● Transactions growth in 2,4 times
● 19% CPO Google reduction
● 28% CPO Yandex growth*

* Growth due to conduction tests on the most effective position in search

Railway Tickets application:

● Transactions growth in 1,5 times
● Installations growth in 1,8 times
● 10% CPI reduction
● ROAS growth on 13%

iSapsan application:
● Installations growth on 10%
● 14% CPI reduction

***************************************************************************
Онлайн-сервис на сайте:

● Рост дохода в 2,2 раза
● Рост транзакций в 2,4 раза
● Снижение CPO в Google на 19%
● Рост CPO в Яндекс на 28%*

* Рост за счет проведения тестов по наиболее эффективной позиции в поиске

Приложение "ЖД билеты":

● Рост транзакций в 1,5 раза
● Рост установок в 1,8 раз
● Снижение CPI на 10%
● Увеличение ROAS на 13%

Приложение iSapsan:
● Рост установок на 10%
● Снижение CPI на 14%

Бизнес-задача и ее решение

Tasks:
To promote the online service on the website:

● Increasing of the number of transactions (ticket purchases)
● Reduced CPO

To promote applications:

● Increasing of the amount of application installations
● Reduced CPO
● Increasing of potential clients

WORKS THANKS TO WHICH THE RESULT WAS ACHIEVED

Promotion of online service

1. Technical management implementation:
a. Manual control for individual groups of keyword phrases.
The themes includes significant and irregular fluctuations in demand over short periods (during a week and a month), for example, holidays and weekends, the weather, etc. For such requests, manual control is more effective than an automatic one.
b. For high CPO keyword phrases - automatic management with Origami – a contextual advertising platform
c. Dividing of the target audience into groups and optimization based on user behavior on the website with automatic management in Google Ads

2. Segmentation of keyword phrases by CPO, conversion rate and frequency for more efficient campaign management.

3. Adding of new creatives and advertising texts
a. Corrected texts for maximum highlighting
b. Added competitive USP (Unique Selling Proposition) with the strengths of the client: the ability to make a fast purchase and good usability of the service

Promotion of applications “ЖД билеты” and iSapsan

1. Technical management implementation:
а. Manual control for individual groups of keyword phrases due to significant and irregular fluctuations in demand over short periods
b. Transaction optimization in the application with Origami platform (Yandex.Direct)
○ Integration of Origami with analytical service Tune implemented by i-Media specialists was required to implement this option
с. Transaction optimization in the application using settings in Google Ads (Google Ads)
○ Integration of Google Ads, Firebase services and applications also are implemented by i-Media specialists was required to implement this option.
2. In the segmentation of keyword phrases , we used the same approach as in the website - separation by CPO, conversion rate and frequency for more efficient campaign management.
3. Optimization by CPO, also by CPI in Google Ads (iOS devices)
● By CPO
○ Installation Cost (CPI) is 64% below the iOS average
○ Number of installations is 4% of the average number of installations on iOS devices
● By CPI
○ Installation Cost (CPI) is 35% lower than iOS average
○ Number of installations is 55% of the average number of installations on iOS devices

Due to the well-reasoned combination of the two strategies and the constant analysis of the statistics, we managed to achieve better KPI results.

4. Starting of automatic strategies in Yandex.Direct with autotargeting

5. Running of the video.
Video: https://www.youtube.com/watch?v=TCXPrH70zqY
Results of the video: increase in coverage by 6% with an increase in the number of installations by 12.5% within the target CPI

***************************************************************************
Задачи:
По продвижению онлайн-сервиса на сайте:
● Увеличение количества транзакций (покупок билетов)
● Снижение CPO

По продвижению приложений:
● Увеличение количества установок приложения
● Снижение CPO
● Увеличение охвата аудитории потенциальных клиентов

1. Техническая реализация управления:
a. Ручное управление для отдельных групп запросов.
Тематика предполагает существенные и нерегулярные колебания спроса за короткие периоды (в течение недели и месяца), например, праздничные и выходные дни, погода и т. д. Для запросов, по которым наблюдаются подобные колебания, ручное управление работает эффективнее автоматического
b. По запросам с высоким CPO автоматическое управление с помощью Origami - платформы по управлению контекстной рекламой
c. Деление целевой аудитории на группы и оптимизация на основе поведения пользователей на сайте с помощью автоматического управления в Google Рекламе

2. Сегментация ключевых фраз по CPO, конверсионности и частотности для более эффективного управления кампаниями.

3. Добавление новых креативов и текстов объявлений
a. Скорректировали тексты для максимальной подсветки
b. Добавили конкурентные УТП, отражающие сильные стороны клиента: возможность совершить покупку оперативно и хорошее юзабилити сервиса.

Продвижение приложений “ЖД билеты” и iSapsan

1. Техническая реализация управления:
a. Ручное управление ставками для отдельных групп запросов в силу существенных и нерегулярные колебаний спроса за короткие периоды
b. Оптимизация по транзакциям в приложении с помощью платформы Origami (Яндекс.Директ)
○ Для реализации этой опции потребовалась интеграция Origami с аналитическим сервисом Tune, которая была реализована специалистами i-Media
c. Оптимизация по транзакциям в приложении с помощью настроек в Google Реклама (Google Ads)
○ Для реализации этой опции потребовалась интеграция сервисов Google Рекламы, Firebase и приложения, которая была также реализована специалистами i-Media.

2. В сегментации ключевых фраз аналогичный подход, как и по сайту - разделение по CPO, конверсионности и частотности для более эффективного управления кампаниями.

3. Оптимизация по CPO, а также по CPI в Google Рекламе (устройства на iOS)
● По CPO
○ Стоимость установки (CPI) на 64% ниже средней по iOS
○ Доля установок 4% от среднего числа установок на устройствах iOS
● По CPI
○ Стоимость установки (CPI) на 35% ниже средней по iOS
○ Доля установок 55% от среднего числа установок на устройствах iOS

За счет взвешенного комбинирования двух стратегий и постоянного анализа статистики, удалось добиться лучших результатов по KPI.

4. Запуск автоматических стратегий показов в Яндекс.Директе совместно автотаргетингом.

5. Запуск видеоролика
Видеоролик: https://www.youtube.com/watch?v=TCXPrH70zqY

Результаты по видеоролику - увеличение охвата на 6% при увеличении количества установок на 12,5% в пределах целевого CPI

Прочая информация о кейсе

Client Description:
Online travel service for the sale of tickets of long-distance trains and airplanes, online hotel reservations and insurance.

Promotional channels:
● PPC advertising

Features of the project:
The following is being advanced:

● Website
Online train ticket service

● Two mobile applications

○ “ЖД билеты” - sale of tickets for trains of different categories for a wide audience, corporate travel
○ iSapsan – sale of tickets for branded trains for users from the premium and business segments

Covered Period:
● Website promotion: July 2017 - July 2018 (start in July 2017)
● Promotion of “ЖД билеты” application: October 2017 - July 2018 (start in October 2017)
● Promotion of iSapsan application: August - October 2018 (start in August 2018)

***************************************************************************
Описание клиента:
Онлайн-сервис для путешествий, предоставляющий услуги по продаже билетов на поезда дальнего следования и самолеты, онлайн-бронированию отелей и оформлению страховок.

Канал продвижения:
● Контекстная реклама

Особенности проекта:

В продвижении находится
● Сайт
Онлайн-сервис по продаже ЖД билетов

● Два мобильных приложения
○ «ЖД билеты» - продажа билетов на поезда разных категорий для широкой аудитории, корпоративные поездки
○ iSapsan - продажа билетов на фирменные поезда для пользователей из премиального и бизнес сегментов

Рассматриваемые периоды:
● Продвижение сайта: июль 2017 - июль 2018 (запуск в июле 2017)
● Продвижение приложения “ЖД билеты”: октябрь 2017 - июль 2018 (запуск в октябре 2017)
● Продвижение приложения iSapsan: август - октябрь 2018 (запуск в августе 2018)

Скриншоты