Мобильное приложение ЛСР

Главное о кейсе

Мы создали мобильный личный кабинет для текущих и новых клиентов «Группы ЛСР».

Приложение «ЛСР» сопровождает весь цикл сделки: от выбора объекта недвижимости до оформления в собственность и решения жилищных вопросов.

Показатели проекта за 2023 год:
Общее количество новых установок – 63209
Кол-во броней – 6174
Кол-во лицевых счетов, которые пользователи привязали в приложении – 30369
Кол-во заявок ЖКХ (обслуживание квартир) – 26347

Как проект изменил жизнь пользователей

«Группа ЛСР» — один из ведущих строительных холдингов РФ, который создает девелоперские проекты «комфорт», «бизнес» и «элит»-класса.

Задачей проекта было предоставить клиентам «Группы ЛСР» удобный личный кабинет, который сопровождает весь цикл сделки: от выбора объекта недвижимости до оформления в собственность и решения жилищных вопросов.

Благодаря нашей работе клиенты «Группы ЛСР» имеют более удобный и простой процесс покупки недвижимости, а также больше контроля и прозрачности в ходе сделки, что облегчает для них решение жилищных вопросов.

Кроме этого, в приложении можно:

— получить доступ к полному ассортименту квартир, машино-мест, кладовых и коммерческих помещений, имеющихся в продаже, а также ознакомиться с ходом строительства домов,

— забронировать выбранный объект,

— оформить запись к менеджеру отдела продаж, на консультацию и иные мероприятия,

— воспользоваться ипотечным калькулятором для ежемесячного расчета, оформить заявку на ипотеку с выгодными условиями от банков,

— подать заявки мастеру на обслуживание квартиры или жилого комплекса, воспользоваться чатом для общения с менеджерами,

— записаться на экскурсии выбранного объекта.

После заключения договора на покупку нового объекта в приложении можно отслеживать взаиморасчёты и прочую информацию, вплоть до подписания акта приёма-передачи.

А жителям комплексов «ЛСР» доступно состояние лицевого счёта, включая возможность подачи показаний счётчиков, просмотра их истории и оплаты услуг ЖКХ.

В последнем обновлении приложения мы добавили раздел «Умный Дом», который включает в себя:

— настройку отображения передачи данных счётчиков. Показания квартирных приборов учета воды и отопления передаются автоматически в приложение. Теперь клиенты могут легко отслеживать свой расход ресурсов и контролировать свои счета в приложении.

— настройку видеозвонков от вызывной панели домофона (отображение видеозвонка, проведение разговора). Это улучшает удобство и безопасность проживания.

— оформление пропусков. Создание электронных пропусков для выбранных пользователей (личные пропуска для жителей, а также для их гостей). Это упрощает и облегчает процесс оформления пропусков и обеспечивает больше гибкости и контроля.

Бизнес-задача и ее решение

Увеличение количества удаленных сделок с объектами недвижимости, появление понятного инструмента по выбору и бронированию квартир, появление еще одного канала связи с клиентами, поддержка и информирование клиентов, уже ставших жителями проектов «Группы ЛСР», появление прозрачного инструмента передачи показаний ЖКХ.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Внедрение подсистемы умный дом, которая позволяет через мобильное приложение открыть домофон, выдать QR-код для гостевого пропуска.

Скриншоты

Комментарий заказчика

iD EAST – это слаженная команда неравнодушных профессионалов, которые глубоко погружаются в тему и всегда предлагают наиболее оптимальные варианты решения бизнес-задач. Мобильное приложение «Группы ЛСР» – это современный и удобный инструмент для клиентов компании, которым мы очень гордимся.