Мобильное приложение «Мой РОЛЬФ», где можно покупать машины онлайн

Главное о кейсе

В августе 2020 у приложения было 140 000 пользователей. Сейчас, в октябре их уже почти 200 000.

Через приложение уже подано больше 1 000 000 заявок на новые автомобили.

На 1 марта 2021 MAU приложения составило 68k.

In August 2020 the app had 140,000 users. Currently, at the beginning of October, that number has risen to 200,000.

Over 1 million new automobiles have already been sold using the app.

Бизнес-задача и ее решение

Задача:

В 2017 году клиент пришёл с задачей: сделать приложение с личным кабинетом, каталогом машин, программой лояльности и десятком других функций.

До этого у РОЛЬФа не было нативного приложения, только сайт. Поэтому нам за 3–4 месяца нужно было с нуля создать приложение с внушительным набором функций:
1) авторизацией пользователей;
2) каталогом автомобилей (новых и с пробегом);
3) информацией о страховке;
4) чатом для общения с поддержкой;
5) пуш-уведомлениями;
6) сезонными предложениями;
7) программой лояльности;
8) картой дилерских центров с возможностью построить маршрут прямо в приложении

The Task:

In 2017, the client approached us with the following task: to create an app that included a personal dashboard, a car catalog, and a loyalty program, along with a variety of other functions.

Prior to this request, ROLF didn't have a native app. This meant that we had to construct the app from the ground up. We were given a span of 3–4 months to complete the project, assure its compatibility with two platforms, and integrate a considerable number of features into the product. These features included:
1) User authorization
2) Car catalog (new and used)
3) Insurance information
4) Chat with technical support
5) Push notifications
6) Seasonal offers
7) Loyalty program
8) Map of dealerships with in-app route-setting capability

Решение:

Killer feature всего проекта — покупка машин-онлайн, особенно актуальная в пандемию. Пользователь вносит предоплату в приложении, а дилер доставляет машину с договором.

Все экраны в приложении мы разрабатывали по принципу «главное — вперед», делая акцент на услугах РОЛЬФа: покупке машин, оформления страховки. Поэтому мы сделали проработанный каталог, добавили информацию о страховке и чат с менеджерами.

Поиск по каталогу сделан максимально подробным: например, можно сделать запрос «Mercedes с автоматической коробкой передач, седан, на дизеле, до 2,5 млн ₽, мощность 150 л.c. в дилерском центре на Варшавке» — и у вас будет 14 предложений.

Помимо приложения, мы также переработали административную панель, которую используют редакторы для контента.

Our Solution:

Perhaps the most exciting feature of the entire app — especially relevant during the pandemic — is online car purchases. Through the app, the user can make a remote down-payment, and the car will be delivered directly to him or her by the dealer.

As we developed each screen in the app, we kept in mind our central principle of effective, result-oriented development. We consistently focused on the services offered by ROLF: car purchases and sale of insurance policies. That is why we developed a fully-fledged catalog and added information about insurance as well as a support chat with management.

The catalog search was made as detailed as possible. For instance, a user could search: "Mercedes with automatic transmission; sedan; diesel; < 2.5 million rubles; 150 HP; Varshavka dealership," and would be returned 14 results.

In addition to the app itself, we also redesigned the admin panel used by editors to manage content.

Прочая информация о кейсе

Мобильное приложение «Мой РОЛЬФ» — проект для клиентов лидера российского авторитейла.

В одном месте мы собрали личный кабинет, каталог нового и б/у транспорта, информацию по КАСКО, ОСАГО.

А еще в «Моем РОЛЬФе» можно покупать машины.

The mobile app My ROLF was designed to serve the clients of Russia's leading auto retailer.

We assembled a personal dashboard, catalogues of new and current transportation models, and information on comprehensive coverage and liability coverage into one convenient app.

Cars may also be purchased using My ROLF.

Скриншоты

Видео

Комментарий заказчика

«Хотелось отдельно выделить проведенную работу iD EAST по интеграции с нашими внутренними учетными системами.
Мы благодарны компании iD EAST за выполнение поставленной задачи нашего бизнеса, а также за проявление инициативы во многих вопросах проекта, основанной на многолетней экспертизе».

«We would like to give special mention to the work conducted by iD EAST on the app's integration with our internal accounting systems.
Our business thanks iD EAST for completing the task we set before them, as well as for showing initiative throughout the project. Their work reflected the extensive experience of their team».