Бизнес, который выжил: как мы помогли TopFranchise.ru в 2 раза увеличить рост трафика на стагнирующем рынке

Главное о кейсе

Предыдущий подрядчик ушёл вместе с доступами к счётчикам, а политическая и общая напряжённость продолжает снижать интерес к развитию собственного бизнеса в ближайшем будущем. Команда impulse.guru делится опытом перезапуска проекта TopFranchise.ru и показывает примеры эффективных решений по обновлению сайта для привлечения органического трафика.

Бизнес-задача и ее решение

С чего всё началось
Клиент пришёл по рекомендации в марте 2022 года. Предыдущий подрядчик в одностороннем порядке разорвал договор и забрал все доступы к счётчикам. В первую очередь перед командой стояла задача восстановить или создать счётчики «с нуля». Доступ к Яндекс.Метрике был восстановлен, новый счётчик Google Analytics успешно сформирован. Дальнейшей ключевой задачей impulse.guru стало систематическое повышение объёма органического трафика на сайт заказчика и выход в ТОП по основным частотным запросам: «франшиза», «купить франшизу», «каталог франшиз» (рис. 3).

1. На старте работ мы провели аудит текущего состояния сайта Topfranchise.ru и увидели, что предыдущий подрядчик оптимизировал категорийные страницы и разместил на сайте статьи по основным информационным блокам: «что такое франчайзинг», «виды франшиз», «кто такие франчайзи» и «франчайзер и способы их взаимодействия». Также выявили основные точки роста:
- создание новых категорий;
- оптимизация региональных страниц для продвижения;
- оптимизация информационного контента;
- создание и размещение нового контента: база знаний, бизнес-планы;
- оптимизация карточек франшиз.

На старте работ показатели переходов из поисковых систем были такими: Яндекс – 89 339 человек, Google – 96 020 человек (рис. 6).

Работы последовательно вели по направлениям:
- Оптимизация основных категорий франшиз;
- Оптимизация региональных страниц;
- Оптимизация блога и составление контент-плана публикаций;
- Техническая оптимизация сайта.

Техническая оптимизация получила меньший приоритет, так как «внутри» сайта всё было хорошо: страницы загружались быстро, заказчик постоянно вёл работы по улучшению сайта, все коммерческие факторы присутствовали.

2. После формирования таймлайна, приоритизации и запуска работ команда impulse.guru приступила к долгосрочным задачам (рис. 7).

На постоянной основе ведутся работы по сбору и расширению семантики по основным категориям и базовым высокочастотным запросам. В марте 2022 года семантическое ядро состояло из 500 запросов, а спустя год работы — уже из 2500 запросов. Также систематически работаем с закупкой ссылок для повышения ссылочного профиля, перелинковываем информационные и коммерческие страницы, увеличиваем поведенческие характеристики за счёт улучшения навигационных цепочек и пользовательского опыта.

Основной акцент в работе сделали на on-page оптимизацию и работу с контентом:
- в рамках on-page оптимизации подготовили прототипы основных коммерческих и информационных страниц.
- в текстовом наполнении: переработали контент-план, создали новые темы информационных и обзорных статей, проработали региональные страницы и материалы по каннибализации трафика у конкурентов.

Отдельно проработали микроразметку категорий и карточек франшиз. Теперь они выглядят в выдаче максимально информативно для конечного пользователя.

Результаты
За период работы с 1 марта 2022 по 31 марта 2023 удалось повысить все показатели эффективности (рис. 12). По сравнению с предыдущим периодом (1 февраля 2021 – 28 февраля 2022) количество поискового трафика суммарно увеличилось на 33%, в т. ч. из Google (+21%) и Яндекс (+44%). Количество целей по заявкам на активные франшизы увеличилось на 19%, в т. ч. из Яндекс (29%), и Google (14%).

На фоне общего падения интереса и объёма трафика к сайтам франшиз в поисковых системах от 15% до 30% рост посещаемости сайта Topfranchise.ru можно оценивать как +50% к результату 2022 года и даже выше (по некоторым узким запросам).

Вырос трафик на разделы сайта:
- Карточки франшиз: +8%,
- Категорийные страницы: +13%,
- Бизнес идеи: +102%,
- Статьи: +39%,
- Региональные страницы: +38% (рис. 13).

За время сотрудничества мы подтянули позиции в поисковиках по основным коммерческим запросам до первого места в выдаче Яндекса.

Позиции в выдаче Google сохранились на высоких местах и не потерялись в выдаче, несмотря на изменение алгоритмов Google и отключение возможности платно продвигать сайт в поисковике (рис. 14).

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Работая над улучшением юзабилити-факторов, мы столкнулись с нехваткой мощностей на стороне заказчика (рис. 4). Отрисовка и внедрение новых блоков на сайт шли медленно, что негативно влияло на эффективность работы. В качестве решения была предложена помощь в поиске и найме специалиста, который будет заниматься этим пулом задач. Стартовали работы по переделке макетов для шаблонов, в которых располагались карточки франшиз, а также блога и коммерческих страниц.

На момент написания кейса визуалы прошли финальное согласование и совсем скоро появятся на сайте. Команда копирайтеров Topfranchise.ru не успевала готовить нужный объём контента для реализации выбранной стратегии развития по статьям. Мы предложили подключить мощности биржи content-online.ru под ответственность нашей команды: от загрузки заданий до общения с технической поддержкой. На текущий момент все задачи по созданию контента закрываются командой заказчика и биржей на 100% в срок.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Ингредиенты успеха (стр. 8)
Положительный результат работ был обеспечен правильным набором инструментов, который команда impulse.guru сформировала и реализовала для заказчика:
- обзорные статьи,
- статьи по каннибализации трафика конкурентов,
- проработка региональных страниц,
- работа с микроразметкой коммерческих страниц.

Кроме этого, на первый взгляд, стандартного набора инструментов мы применили несколько ноу-хау, которые не использовали ранее для сайтов такого типа.

1. Углублённая проработка региональных страниц (рис. 9).
Переформатировали страницу так, чтобы пользователь видел её по узкоцелевому запросу. Новый вид выстроили на основании двух шаблонов: региональная страница + блок с франшизами с категорийной страницы. В конечном итоге по узким запросам наши страницы стали показываться в нулевой выдаче.

2. Создали Customer journey map (CJM) для посетителей сайта из Казахстана и Турции, чтобы максимально охватить релокационный спрос (рис. 10).

Карта включила в себя работы по написанию информационных статей на основании потребностей и запросов целевой аудитории. Также мы создали региональные страницы для популярных городов этих стран. Это дало 4 000 дополнительных визитов на сайт заказчика, и это число продолжает расти.

3. Создали график выхода статей о франшизах, которых нет на сайте заказчика (рис. 11).

На портале Topfranchise.ru представлены не все бизнесы, которые можно купить по франшизе. Но многие из них привлекают внимание аудитории и формируют трафик, являясь высокочастотными запросами. Команда impulse.guru начала создавать обзорные статьи на такие проекты. Структура такой статьи направлена на краткий обзор франшизы и переключение внимания на анализ схожих франшиз, которые представлены на сайте. С момента запуска этот инструмент привлёк значительное количество информационного трафика — 24 000 визитов за 5 месяцев работы.

Скриншоты

Комментарий заказчика

C командой impulse.guru начали сотрудничество с июня 2022 года. За короткий срок необходимо было провести аудит работы по SEO и погрузиться в текущие задачи по продвижению нашей компании. На мой взгляд, уже в первый месяц команда показали себя профессионалами, в кратчайшие сроки смогла полностью взять на себя все работы по SEO. Был разработан помесячный план работ, который выполнялся оперативно и в срок. К делу коллеги из impulse.guru подходят ответственно, выполняют поставленные задачи с глубоким анализом и подробным отчётом по реализации. Также хочется отметить, что impulse.guru инициативны и прогрессивны в своих идеях и могут проконсультировать и ответить на любой вопрос по продвижению. Команда смогла не только увеличить трафик по SEO и сохранить лидирующие позиции в поисковых системах, но и своими предложениями увеличить производительность отдела редакции.