Личный кабинет транспортной компании Boxberry

Главное о кейсе

Ежемесячно проходит порядка 250 000 отправлений.
В неделю в личном кабинете производится порядка 25 000 регистраций пользователей.

Бизнес-задача и ее решение

Задача: автоматизация работы с получателем.
Решение: адаптивный личный кабинет получателя.

Прочая информация о кейсе

Описание проекта: http://www.index-art.ru/clients/boxberry/lk/

Задача формулируется как реализация 32 функциональных блоков при запуске личного кабинета. Совместно флексим функционал, оставляя только самое необходимое, чтобы запустить личный кабинет в 2016 году. В итоге получаем оптимальный набор функциональных возможностей, который необходим пользователям и компании для автоматизации работы с получателями.

Особое внимание уделили способам регистрации, чтобы привлечь как можно больше пользователей в личный кабинет. Реализовали регистрацию через личные данные, через соцсети и фоновую после оформления доставки.

Личный кабинет выполнен в фирменном стиле компании. Пристальное внимание мы уделили простоте интерфейсов, так как клиентами Boxberry является самая широкая аудитория.

Личный кабинет ежеминутно обменивается данными о посылках, акциях, получателях с различными внутренними системами.

На момент разработки в Boxberry был личный кабинет получателя, который не было возможности развивать, но которым пользовались довольно много клиентов компании. Мы аккуратно перенесли все данные в новый.

Интегрировались с 1С для получении данных об отправлениях, с платежной системой Сбербанка для приема платежей и с внутренней системой для хранения данных.

Периодически Boxberry проводит совместные акции со своими партнерами (сотни интернет-магазинов по всей стране). Все акции отражаются в личном кабинете. Посетители личного кабинета могут подписываться как на все акции, так и на акции отдельных партнеров или тематик.

Всего было разработано 86 макетов под различные разрешения.

Вместо итога:
Немного статистики: ежемесячно проходит порядка 250 000 отправлений, в неделю в личном кабинете производится порядка 25 000 регистраций пользователей.

К сожалению, мы не можем рассказать в деталях про все, что было реализовано в личном кабинете получателя (а там поверьте много – аналитика, отчеты, сложная интеграция и сотни учтенных мелочей в поведении получателя).