Сервис Электронного Анкетирования Школьников

Главное о кейсе

- С помощью сервиса сэкономлено более 120 часов рабочего времени специалистов за полугодие.
- 16 образовательных учреждений пользуются сервисом
- пройдено 1009 анкет
- 39 случаев риска выявлено с помощью анкетирования
- Сервис был разработан строго в оговоренные сроки, и получил высокую оценку и положительный отзыв заказчика

Как проект изменил жизнь пользователей

Благодаря Сервису Электронного Анкетирования Школьников у специалистов учебных учреждений появилась возможность экономить время при организации процесса анкетирования и обрабатывания результатов. Также происходит информирование учеников и их родителей/опекунов о важности раннего выявления суицидальных наклонностей и депрессии.

Немаловажным фактором является резкое сокращение использования бумаги, а в последствии образования большого числа архивов, при использовании сервиса.

Бизнес-задача и ее решение

Основная задача проекта - разработать сервис для сбора, обработки и анализа анкет, пройденных школьниками в образовательных учреждениях.

Декомпозиция основной задачи и решение:
1. Разделение профилей и организация безопасного входа для респондентов
Сервис могут использовать два вида пользователей - модератор и респондент.
Модератор организует процесс анкетирования, создает анкеты, проверяет результаты, смотрит статистику, проводит анализ данных. Поэтому он имеет постоянный доступ и идентификация происходит на основе логина и пароля.
Респондент пользуется сервисом по запросу модератора - непосредственно проходит анкету. Поэтому для такого типа профиля создается идентификатор с привязкой к номеру телефона. При необходимости входа в систему генерируется одноразовый пароль с доступом к нужном анкете и отправляется на телефон.

2. Создание формы для вноса анкет в базу
Для использования анкеты изначально она должна быть занесена в базу. Поэтому был создан конструктор анкет с различными разделами для составления разного типа анкет. Дополнительно к каждой анкете Модератор вносит правила и формулы для подсчётов результатов анкеты.

3. Создание личного кабинета для респондента с возможностью загрузки документов
Отображение полной истории пройденных анкет респондента и их результаты в виде таблицы.
Также добавлена генерация QR-кода для формирования персонального документа - разрешения на анкетирование и добавление подписанного варианта документа путем загрузки скана или распознавания QR-кода при фотографировании.

4. Разработка мобильной версии сервиса
Так как респондентами являются школьники и ученики средних специальных учреждений, для удобства и своевременности анкетирования была разработана мобильная версия сервиса для типа профиля Респондент.

5. Настройка безопасного отображения списков респондентов и их результатов для сохранности врачебной тайны
Так как модератор (психолог образовательного учреждения) работает в общественном месте, для поддержания врачебной этики и персональных данных настроена маска отображения Фамилии и Имени респондентов, скрывающая основную часть букв кроме первой и последней. Добавлена возможность просмотра полной информации путём нажатия на спец. кнопку.

6. Автоматизация подсчетов результатов теста и сбор статистики на дашборде
Все результаты анкетирования автоматически обрабатываются с помощью специально заданных заранее формул. Они учитываются в общей статистике, и отображаются на странице Дашборда. Создана возможность настройки отображения по различным срезам для просмотра интересующей статистики данных:
- Количество школ
- Количество учеников
- Процент соотношение мужского и женского пола анкетируемых
- Возраст учеников в процентном соотношении
- Возраст с высокой группой риска
- Показатели по группам риска
- Учреждения с наибольшим количеством учеников в высокой группе риска
- Классы с наибольшим количеством учеников в высокой группе риска
- Школы с наибольшим количеством учеников в низкой группе риска
- Классы с наибольшим количеством учеников в низкой группе риска

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

В этом кейсе в процессе формирования личного кабинета профиля Ученик была добавлена возможность генерации QR-кода для создания персонализированного документа, путем использования библиотек dompdf в связке с qrcode и qrdecode.
Также были написаны кастомные компоненты для редактирования элементов инфоблоков.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

С клиентом, благотворительным фондом "Дорога к дому", студия INDEXIS реализует не первый проект. Взаимодействие всегда проходит в тесном сотрудничестве.

На каждом этапе разработки мы учитывали мнения и пожелания представителей фонда, что позволило создать решение, максимально соответствующее их целям и задачам. Регулярные встречи и обсуждения помогли поддерживать высокий уровень коммуникации и быстро реагировать на возникающие вопросы. Благодаря этому процессу все этапы реализации проекта прошли в заранее согласованные сроки, а конечный результат отвечает ожиданиям всех сторон. После анализа бизнес-процессов клиента были предложены доработки функционала, дополнительно облегчающие процесс анкетирования.

При реализации проекта команда INDEXIS всегда придерживается высокого стандарта PMI. Поэтому уделяет особое внимание предпроектному анализу. Ведет различные документы для контроля бюджета, сроков и требований к качеству. Также в процессе ведения проекта обязательно происходит систематизированный сбор требований заказчика и данных проекта.

Прочая информация о кейсе

Сервис Электронного Анкетирования Школьников был разработан специально для благотворительного фонда “Дорога к дому”.
БФ “Дорога к дому” был учрежден в 2005 году по инициативе А. А. Мордашова, Председателя Совета директоров компании «Северсталь» при поддержке мэрии г. Череповца.

- Ведущая профессиональная некоммерческая площадка с механизмами разработки и внедрения результативных социальных технологий в области профилактики социального сиротства
- Развивает партнерство между ведомствами, сферами, СМИ, наукой на территории Вологодской области и в регионах присутствия компании-донора — ПАО «Северсталь»
- Ресурсный центр для НКО России.

БФ “Дорога к дому” занимается профилактикой социального сиротства и правонарушений несовершеннолетних - снижение уровня социальных проблем. Регулярная деятельность БФ “Дорога к дому” проходит в 5 регионах РФ: Вологодская область, Мурманская область, Республика Карелия, Белгородская область, Орловская область.
Партнерами Благотворительного фонда являются: Минэкономразвития РФ, Правительство Вологодской области, социально-ориентированные некоммерческие организации, учреждения социальной сферы, предприятия малого и среднего бизнеса регионов России.

Скриншоты