Разработка мобильного приложения для CRM-системы FRESHOFFICE

Главное о кейсе

Результат:
- наглядное отображение данных;
- интуитивно понятная навигация;
- user-friendly интерфейс;
удобная система контроля.

Бизнес-задача и ее решение

Задачи:
- cоздать мобильный инструмент для эффективного контроля ключевых показателей работы компании, интегрированный с существующим сервисом;
- совместить визуальную аналитику с быстрой навигацией по данным, позволяющей детализировать информацию;
- разработать интерфейс, который наглядно отобразит глобальную ситуацию в компании, акцентирует внимание на проблемных зонах и позволит быстро скорректировать курс, назначив необходимые для этого задачи.

Решения:
- Функциональность.
Самые важные данные собраны на трех экранах: аналитика всех задач, эффективность каждого менеджера и ваши личные дела. Фильтры позволяют быстро просмотреть выполненные/невыполненные/забытые задачи каждого менеджера, а индикаторы в нижнем меню всегда напомнят о ваших забытых задачах и новых сообщениях.
- Простота управления.
Быстрый доступ из любого раздела приложения к функции создания задач, чату, добавлению контактов и контрагентов. Легкость редактирования задач: чтобы изменить приоритет, передать задачу другому менеджеру или перенести сроки нужно просто провести по экрану вправо.
- Контроль.
История взаимодействия, задачи, сделки, документы, файлы, комментарии и копия переписки бережно хранятся в "карточке контрагента". Менеджеры могут за несколько секунд увидеть полную картину по каждому клиенту, с которым работают.
- Чат.
Полноценный мессенджер внутри системы подходит как для персональных бесед, так и для групповых обсуждений. История переписки позволяет быстро найти важную информацию и освежить в памяти любые договоренности.

Прочая информация о кейсе

Мобильное приложение для CRM-системы.