SEO, контекст и RTB для интернет-магазина «Знатная дама»

Главное о кейсе

Результаты проделанной работы проявляются на нескольких уровнях.
Во-первых, это стабильный рост брендового спроса: в 1,4 раза. Во-вторых, мы увеличили трафик на сайт в 1,5 раза. И в-третьих, все это помогло достигнуть высокого и стабильного роста дохода интернет-магазина: благодаря общему росту трафика и более целевой аудитории он вырос в 2,3 раза.

Бизнес-задача и ее решение

Цель проекта – увеличение оборота интернет-магазина.
На старте проекта мы начали вести работу по двум каналам: SEO и контекстная реклама. Составили полный список целевых запросов, исключили мужскую аудиторию и пользователей младше 18 лет из сегментов рекламных кампания. Для увеличения кликабельности добавили максимальное количество расширений к рекламным объявлениям: быстрые ссылки, виртуальные визитки, уточнения, структурированные описания, ссылки на отзывы. Проанализировав данные Яндекс.Метрики, заметили, что люди гораздо чаще покупают с десктопа, чем с мобильных устройств. Поэтому снизили ставку для показа на мобильных на 40%. Чтобы снизить стоимость клика, использовали собственную технологию – оптимизатор конверсий Cubo. Кроме того, мы запросили у клиента базу email-адресов покупателей, чтобы запустить по ним рекламную кампанию для стимулирования повторных покупок. А для возврата на сайт ушедших пользователей настроили ремаркетинг.
Результаты по этим каналам: в 1,4 раза увеличилось количество заказов, в 1,7 раз повысилась конверсия в покупки.
Оборот магазина постепенно увеличивался. Но со временем мы уперлись в «потолок» горячего спроса. Особенно болезненно на ситуации сказывались сезонные колебания. Только SEO и контекст не позволяли масштабироваться и получать еще более высокие результаты продаж. Чтобы снизить влияние сезонности и «разогреть» аудиторию, подключили RTB и медийную рекламу.
Мы разработали серию баннеров с фото вещей из магазина и их привлекательными ценами. Выбрали подходящие сегменты аудитории: «Снижение веса», «Кулинария», «Фитнес-энтузиасты», «Женская одежда», «Десерты», «Здоровое питание», «Низкокалорийная диета». Охват нашей рекламной кампании – 1,8 млн человек. В среднем, каждый из них видел наши баннеры 3 раза: мы многократно касались и напоминали о себе аудитории.
Изначально большая часть бюджета в контекстной рекламе приходилась на сегмент «45-54 года», так как считалось, что это наиболее целевая аудитория. Однако мы решили проверить, верна ли эта гипотеза. И перераспределили бюджет поровну между тремя категориями: «25-34», «35-44» и «45-54 года».
В итоге наилучший результат по количеству покупок и их суммарной стоимости показал сегмент «25-34 года», как самые платежеспособные и активные пользователи интернета: многие из них покупали вещи не себе, а своим мамам и бабушкам. После этого мы заложили уже максимум бюджета именно на эту категорию.

Прочая информация о кейсе

«Знатная дама» – интернет-магазин одежды для полных женщин. Мы продвигаем сайт z-dama.ru в поисковых системах: отвечаем за увеличение оборота интернет-магазина.