Grow Heads — цифровая платформа для адаптации и развития специалистов при удаленном формате обучения и работы.

Главное о кейсе

Разработано MVP и запущено тестирование базовой версии сервиса. Ведутся работы по масштабированию системы.

После внедрения платформы Grow Heads было сокращено время адаптации сотрудников в отделе продаж с 4 недель до 2-х. В отделе дизайна с 3 месяцев до 1.

В ульяновском авиационном колледже процент дочитываемости материалов среди пользователей Grow Heads составил 74%.

Посмотреть, как выглядят материалы в Grow Heads можно по ссылке: https://growheads.ru/course/15b01cac-1905-4b1e-8337-855c3587bf93

Бизнес-задача и ее решение

Фактически перед нами стояла задача разработать гибридную LMS и HRM систему, подходящую для IT-компаний и подразделений, онлайн-школ и вузов с ссузами.

Первый этап работы — исследование.

Перед запуском работы нашей командой было проведено исследование. В ходе него мы изучили порядка 30 российских и зарубежных аналогов, пробрифовали потенциальных пользователей (руководителей IT-компаний, подразделений, преподавателей и кураторов онлайн-школ, представителей учебных организаций).

Исследование показало болевые точки, из-за которых интеграция подобных систем становилась затруднительной.

Выявили три главных маркера: сложность использования (непонятный интерфейс), технические требования (в ряде случаев для эксплуатации систем было необходимо разворачивать и поддерживать стационарные сервера, что было неудобно пользователям), несовпадение с ожиданиями (большинство систем не закрывали задачи пользователей на 100%, требовали доработок, изменений в коде систем).

Второй этап — проектирование.

С учетом выявленных болевых точек была разработана стратегия развития проекта, проработана дизайн система и интерфейс платформы.

Основа платформы Grow Heads — конструктор материалов (конструктор функциональных страниц) является основным компонентом платформы Grow Heads для пользователей, который позволяет собирать индивидуальные решения для разных бизнес процессов обучения.

Работа система выполняется за счет 4 компонентов: административный компонент, облако хранения данных (база знаний), навигация в разделах подфункций, функциональные страницы на базе конструктора.

Третий этап — запуск MVP и тестирование системы.

В 2022 году было проведено нагрузочное тестирование базовой версии сервиса.

Эффективность после внедрения системы в рабочие процессы была проверена на компаниях: Intelsy, MST, Accent и студентах Ульяновского Авиационного колледжа.

Возможности системы:
- Управление, наполнение и развитие базы знаний (Knowledge
management);
- определение модели компетенций и проведение регулярной
оценки персонала;
- выявление компетенций, требующих развития и
формирования индивидуальных планов развития;
- управление эффективностью команд (постановка целей,
фиксация результатов, обратная связь);
- сбор HR-аналитики по сотрудникам и командам.

Проект в цифрах:
- 1 дизайн-система
- 5 человек в команде на момент старта проекта
- 450 дней работы команды до запуска MVP
- 500 активных пользователей
- Создано 5000+ материалов, 2534 папки, 225 курсов

Прочая информация о кейсе

Grow Heads — цифровая платформа для адаптации и развития специалистов при удаленном формате обучения и работы. Сейчас готово рабочее MVP: функциональная база знаний, конструктор материалов, курсов и тестов, схожий с Notion и Coda.

Идея проекта родилась из внутренней потребности нашей компании. До создания платформы Grow Heads мы тратили на онбординг и адаптацию новых сотрудников и при подключении специалиста на текущие проекты от 1 до 2-х недель.

В условиях удаленной работы, автоматизация адаптационных процессов новых специалистов стали еще сложнее.

Порядка 30% рабочего времени ведущих специалистов-менторов уходило на консультирование и работу с новичками. При изучении процессов поняли, что это время можно сократить с помощью автоматизации и структуризации большей части работы.

Базовую гипотезу проверяли на специалистах отдела дизайна Intelsy и специалистов компании MST, сотрудниках IT-компании Accent и студентах Ульяновского Авиационного колледжа.

Скриншоты