Пересекись с CHIPAS! Ведение соцсетей для продуктового бренда

Главное о кейсе

Получили признание аудитории. Дети влюбились в тигра: писали свои истории и вопросы в сообщения группы и оставили 11 000 комментариев.

— 3 362 человека подписалось на группу.
— 63 000 — средний охват аудитории в месяц.
— 95 000 — максимальный охват.
— 3 раза в день в среднем каждый подписчик заходил в группу.

За 10 месяцев ведения группы было 27 000 реакций:
— 13 000 лайков.
— 2 500 репостов.
— 500 пользовательских фотографии.
— 11 000 комментариев.

Бизнес-задача и ее решение

Перед нам встали задачи:
— Привлечь детей и подростков в группу ВКонтакте.
— Сформировать долгосрочную коммуникацию.
— Выстроить знание о продукте.
— Повысить лояльность.

Вот что мы сделали:
— Определили целевую аудиторию продукта
Мы изучили профили подростков в возрасте от 12 до 16 лет. Эти ребята любят быть в центре внимания, проводить время с друзьями, легко вливаются в тренды. На них влияют игры, музыка, хайпы и мемы, мультфильмы и сериалы.
Не успеешь оглянуться, как влиять начнут санкции, курс доллара и Дмитрий Киселёв из телевизора. Так что мы постарались разукрасить детство ребят по максималочке.

— Тигр с пачки стал маскотом для целевой аудитории
Персонажем бренда стал крутой тигр по имени Чипас. С его помощью мы транслировали ситуации потребления продукта: с друзьями на вечеринке, при просмотре фильма или сериала, на прогулке. Чипас стал приятелем для целевой аудитории.

— Сформировали мощный инсайт для подростков — «твой бро Чипас»
Дети часто ищут примеры для подражания. Так мы откопали для них инсайт:
- Кто всегда поддержит твои самые сумасшедшие идеи?
- Кто всегда будет рядом в любой ситуации?
- Кто всегда умеет круто развлекаться? ТВОЙ БРО ЧИПАС!
Идеей коммуникации стали фан и общение. Мы рассказывали о кино, спорте, комиксах, сериалах, пранках и фокусах — все то, где вкусные и хрустящие Chipas отлично вписались бы в повседневную жизнь ребенка.

— Запустили конкурс «Смартфон за селфи!»
Для успешного старта кампании мы придумали конкурс для детей. Приз — смартфон. Также предложили подросткам «пересечься с Chipas» — подписаться на группу и сделать репост, чтобы зарубиться за коробку кукурузных палочек и другие призы.


— Вели общение с помощью тематических рубрик: раздували, залипали и умничали
Мы использовали хештеги, которые помогали подросткам находить нужную информацию. Например, #делай_как_Chipas или #для_друзей_Chipas показывали полезные лайфхаки, которые нашел Чипас для детей. #Жизнь_Chipas или #прикол_Chipas — хештеги с хайпом и трендовыми мемасами. А по #игры_Chipas можно было найти загадки или фановые тесты.

Прочая информация о кейсе

Chipas — кукурузные палочки и шарики с разными вкусами. Это модный бренд с бунтарским настроением. Смелый, трендовый, открытый новым идеям. Чтобы рассказать о новом продукте детям, мы решили подружить их с тигром Чипасом — маскотом бренда. Но сначала подружились с ним сами, подарив нашему Максиму костюм тигра на день рождения.

Скриншоты