Свежий взгляд на недвижимость Пхукета

Главное о кейсе

WHITESTONE — бутик-агентство по подбору недвижимости на Пхукете. Его организовала команда экспертов, которая живет на острове больше пяти лет.

На Пхукете покупают виллы, таунхаусы и кондоминиумы от $ 50 000. Это предложения для частных инвесторов, обеспеченных жителей острова и предпринимателей. Поэтому кейс не о массовых продажах через ипотеку.

Построили честную коммуникацию и привлекли платежеспособные лиды. Семизначная сумма в долларах — стоимость заявки, которую удалось получить с нашей помощью.

Как проект изменил жизнь пользователей

За 4 месяца получили признание в риелторском сообществе благодаря новому для ниши подходу: быть честными, простыми и своими даже на поприще элитной недвижимости.

Цифры:
— превысили планируемый ER в 2 раза;
— 16,3% средний ER в Instagram;
— 9,8% средний ER в Telegram;
— у 42,38% подписчиков включены уведомления о новых публикациях в Telegram.

Визуальный стиль и ToV коммуникации копировали другие агентства недвижимости и застройщики на Пхукете.

Итог: построили честную коммуникацию и привлекли платежеспособные лиды. Семизначная сумма в долларах — стоимость заявки, которую удалось получить с нашей помощью. Точную стоимость заявки назвать не можем из-за соглашения о конфиденциальности.

Бизнес-задача и ее решение

Задача маркетинга:
Привлечь аудиторию, которая рассматривает инвестицию в рынок недвижимости Пхукета.

Задачи коммуникации:
— Сформировать узнаваемость агентства через экспертность, знание рынка и демонстрацию подхода к работе.

— Привлечь пул лояльной аудитории, чтобы увеличить число рекомендаций и добиться роста упоминаний в соцсетях.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Что мы делали?
— По стратегии формировали узнаваемость агентства через экспертность, знание рынка и демонстрацию подхода к работе.

— Привлекали пул лояльной аудитории для увеличения числа рекомендаций и роста упоминаний в соцсетях.

— Создали редкий для ниши Tone of Voice: говорили искренне и оставались верны себе в коммуникации. Вместо общих слов и мишуры выбрали простое общение, руководствуясь принципом «продавать, а не впаривать».

— Создали яркий и минималистичный дизайн, который передавал настроение агентства и сильно выделялся на фоне конкурентов.

— Вели рекламную кампанию в Instagram, Telegram Ads и делали посевы в телеграм-каналах.

Важная черта инвесторов — они не любят медлить. Поэтому мы запустили Telegram-бота, который подбирал пул объектов для покупки: примерно то, что обычно предлагают риелторы после выматывающих телефонных звонков и «пяти рабочих дней».

Бот сработал: в январе 2024 года мы получили прямую заявку на покупку пакета недвижимости на миллионы долларов.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

— Созванивались с клиентом каждую неделю: это помогло передать стиль речи ребят из агентства в текстах.

— Организовали продакшн за 10 000 км, находясь в Екатеринбурге. Чтобы наладить процесс съемок, наш арт директор и продюсер составляли подробные ТЗ на съемки, копирайтер писал сценарии для видео, а проджект-менеджер считал смету.

Свежие снимки из первых рук и видео работали на доверие к WHITESTONE.

Скриншоты