Desbi – экосистема для продажи недвижимости

Главное о кейсе

Разработали web/mobile сервис по выбору недвижимости Desbi с повышенной безопасностью сделки и собственной нейронкой. Сейчас на платформе 2000+ различных вариантов для покупки и аренды помещений. Знакомьтесь с нашим улучшенным аналогом «ЦИАН» и «Домклик».
В функционале и дизайне мы исходили из логики дейтинг-приложений — дать потенциальному заказчику вкусную ленту с «анкетами объектов».

Как проект изменил жизнь пользователей

Посетитель заходит на платформу и сразу окунается в процесс выбора. На «главной» он видит размещенные карточки с недвижимостью. В «ленте» собираются «горячие предложения» от агентов, зарегистрировавшихся в Desbi.
Основной фон каждого объявления – крупное фото экстерьера дома или квартиры. Снизу на нем расположены теги: площадь, наличие акции, размер земельного участка, количество комнат и этажность.
Если кликнуть на объект, то открываются вложенные фотографии и подробная информация: от характеристик жилья до условий оформления договора.
У клиента есть выбор: оценивать самые новые и актуальные варианты или фильтровать объявления по параметрам.
Когда покупателя заинтересовало какое-то предложение, он пишет в любой из доступных мессенджеров или в соцсеть менеджеру объекта. Может также отправить запрос на документы – агенту автоматически придет заявка с контактами от заинтересованного человека.
Дополнительной фишкой является «Пульс недвижимости» — это нейросеть, которая собирает информацию со всех открытых источников данных по недвижимости.
Она позволяет риелторам автоматически делать подборки под запрос клиента. Например, «трехкомнатная квартира с видом на море и близким расположением к детскому саду». В итоге у менеджеров объектов получается подборка, которой просто поделиться с потенциальным покупателем, а данные для нее берутся, например, с «Авито» или «Телеграм».
С Desbi вместо закрытия сделок в несколько недель, продавать жилье стали за несколько дней.

Бизнес-задача и ее решение

Общая цель проекта – максимально удобный и безопасный набор возможностей для продажи, покупки и аренды жилья.
Реализация – веб-сайт и мобильное приложение на iOS и Android.
Основные бизнес-задачи, которые должна решать платформа:
- упростить работу агентств с клиентами,
- ускорить среднее время закрытия сделки,
- оградить площадку от мошенников,
- привлечь к размещению новых агентов и монетизировать их присутствие,
- создать дополнительный генератор заявок.
Идея для сервиса сделок с недвижимостью родилась не просто так. Его настоящий смысл в том, чтобы упростить работу именно риелторам и агентствам. И в первую очередь – себе, ведь компания заказчика реализует дома и квартиры в Сочи.
Большая часть функционала Desbi создана не для покупателей, а под удобство размещения объектов и управление сделками. Это рай для риелторов с личным профилем, базой недвижимости, фиксированием клиентов и прочим.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Мобильное приложение Desbi разработано на Swift и Kotlin под iOS и Android. Фронтенд и бэкенд веб-версии сервиса писались на React и Laravel, есть интеграции на Python.
На платформу внедрена платежная система CloudPayments. Аналитика и отчетность по использованию приложения прослеживаются с помощью AppMetrica.
- Основной функционал Desbi – заполнение личного привлекательного профиля и добавление объектов.
- Продвигать недвижимость можно через активный постинг, новости и акции. Предусмотрены поднятия и выделение размещений.
- Есть контактные данные застройщиков, вознаграждения, адреса и локации, а также контакты собственников, эксклюзивы агентов, шахматки и цены.
- Можно создавать отдельные презентации объектов в формате PDF, с контактами агента и активным телефоном.
- ИИ позволяет генерировать подборки со своими контактами от 1 до 1000 позиций.
Мы запустили нейросеть «Пульс недвижимости» весной 2023, и он еще в начале привел несколько сотен новых пользователей, которые зарегистрировались ради него.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

Наш клиент хотел создать абсолютно прозрачный сервис с френдли-интерфейсом и проверенными объектами.
Чтобы обезопасить сделки, мы сделали сервис, в котором отведена отдельная роль модератору. Он проверяет достоверность объекта и его цены. Это решение закрыло двери мошенникам и оставило только честных риелторов и подрядчиков.
Модераторы работают от агентства заказчика. Они знают конъюнктуру рынка, понимают географию и на раз щелкают фейковые объявления. Это расширило аудиторию Desbi, в которую вошли частные лица.
Одной из долгосрочных задач стала монетизация. Изначально мы внедрили платежи при взаимодействии клиентов с агентствами. Но после пары месяцев работы снова созвонились с заказчиком и поресерчили аудиторию. Узнали, что приложение стало популярным среди агентов-частников с оформленным ИП или самозанятостью.
Тогда мы добавили несколько тарифов и гибкую систему оплаты на 30 дней:
Можно разместиться в «каталоге» за 49 рублей.
Можно купить рекламный тариф за 490 рублей.
Можно докупить нейросеть «Пульс недвижимости» за 799 рублей.
Первый вариант дает продавцам недвижимости все преимущества сервиса – от удобной для покупателя анкеты до прямого контакта в один клик.
Второй – позволяет закрепиться над лентой и приоритетно поднимает объекты по разной фильтрации.
Такая политика монетизации создала комфортные условия для всех и постоянную прибыль для владельца платформы.
Следующий шаг – персонализировать анкету каждого объекта и привлечь местных застройщиков.
В Desbi уже можно постить информацию от строящегося объекта и визуализировать процесс: «Сегодня завезли арматуру и залили бетон. Кстати, гляньте на рендеры — так будет выглядеть наш дом к туристическому сезону». Можно размещать и полноценные обзоры на дом или квартиру. Все внутри Desbi.
Благодаря подходу «под соцсеть» и периодическим ресерчам нам удается постоянно увеличивать целевую аудиторию и выходить за рамки изначального функционала без перегруза интерфейса.

Прочая информация о кейсе

Разработка собственной профильной платформы – гениальное решение. И CRM, и ERP, и PRM, и весь конкурентный рынок – все, что нужно под рукой и под личным руководством.
К лету 2023 приложение стало масштабной городской соцсетью, где каждый мог выставить объект и приобрести его без мошенников и неактуальных предложений.
В наших совместных с заказчиком планах масштабировать Desbi на всю Россию и СНГ.

Текущая доступность работы

https://desbi.ru/

Скриншоты