Desbi — как за пару лет прокачать приложение по подбору недвижимости в соцсеть для агентств и риелторов

Главное о кейсе

Desbi — это сервис, который помогает найти подходящую для покупки недвижимость в Сочи, а также разместить объявление о продаже квартир в жилых комплексах, таунхаусов, элитных вилл и курортных домиков.

При разработке функционала и дизайна мы следовали логике дейтинг-приложений, чтобы потенциальный покупатель влюбился в сервис и сразу имел перед глазами интересную ленту с «анкетами объектов». Такой UX позволяет не утопать в тысячах вариантах. Покупатель заходит в приложение и сразу же окунается в процесс выбора.

На «Главной» есть фильтры по некоторым параметрам и возможность быстро оценить самые новые и актуальные предложения. Если покупателю понравилось объект, он может сразу написать во все доступные мессенджеры риэлтору. Предложения в сервисе всегда проверяют модераторы, которым мы выделили отдельную роль. Это закрывает двери мошенникам и оставляет только честных подрядчиков. Также мы добавили в сервис нейросеть «Пульс недвижимости». Она собирает информацию со всех открытых источников данных по недвижимости и позволяет агентам формировать подборки под запрос клиента.

Благодаря подходу «под соцсеть» и периодическим ресёрчам, нам удаётся постоянно расширять целевую аудиторию и выходить за рамки изначального функционала без перегруза интерфейса.

Как проект изменил жизнь пользователей

Вместо закрытия сделок в несколько недель, продавать жилье стали за несколько дней.

Развитие идей «как в соцсетях и дейтинге» привело к «прокачке» профиля агента и развития внутренней конкуренции. Мы дали возможность составлять через «Пульс» более узкие подборки. Например, агент может создать подборку под узкую аудиторию: «с самыми дешевыми домами на “Красной поляне”».

Благодаря модераторам мы смогли быстро создать новую ролевую модель внутри приложения — теперь там могут выкладывать объявления любые люди: не только собственники, но и те, кто хочет продать объект с описанием. Главное, чтобы оно было достоверным.

Бизнес-задача и ее решение

К лету 2023 приложение стало масштабной городской соцсетью, где каждый мог выставить объект и приобрести его без мошенников и неактуальных предложений.
Поэтому в наших совместных с заказчиком планах масштабировать Desbi на всю Россию и СНГ.
Задачи, которые должен решил проект:

- Упростить работу агентства с клиентами;

- Ускорить среднее время закрытия сделки;

- Создать площадку без мошенников;

- Привлечь на площадку новых агентов и монетизировать их присутствие;

- Создать дополнительный генератор заявок;

- Усилить брендирование агентства собственным приложением.

Крафт (мастерство), реализация, технические детали

Нейросеть «Пульс недвижимости», которую мы внедрили в приложение формирует подборки под запрос клиента. Например, «трехкомнатная квартира с видом на море и близким расположением к детскому саду». В итоге, у менеджеров получается подборка поверенных объектов, которой можно поделиться с клиентом. Кстати, мы запустили «Пульс» весной 2023 и тот сразу же привел несколько сотен новых пользователей.

Инсайты, гипотезы, процесс создания и взаимодействия с заказчиком

После пары месяцев работы мы снова созвонились с заказчиком и поресерчили аудиторию. Приложение стало популярным среди агентов-частников с оформленным ИП или самозанятостью. Тогда мы добавили несколько тарифов и гибкую систему монетизации: можно разместиться в «каталоге» или купить рекламный тариф. Первый вариант даёт агентам все преимущества сервиса — от приятной для покупателя анкеты, до прямого контакта в один клик. Второй позволяет закрепиться над лентой и приоритетно поднимает объекты по разной фильтрации.

Текущая доступность работы

https://desbi.ru/

Скриншоты